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武汉PMP 汉阳PMP 光谷PMP 武汉PMP培训认证 武汉PMP考试中心 武汉项目管理培训 PMP考试中心 武汉ACP培训认证 武汉ACP考试中心 武汉PMP认证考试 环环逛街时本想买1件衣服，结果新款太多，试了一件又一件，最后买了5件衣服，这就是项目范围蔓延。 范围蔓延会无情地消耗项目资源，影响范围内的工作的有效完成，还会导致诸如团队加班、PM背锅等情况出现。没有项目经理喜欢范围蔓延（除非加预算），但是，哪有不蔓延的项目呢？ 在实际工作中，范围蔓延往往出自相关方的良好愿望，如客户要求采用不断出现的新技术，或者项目团队希望讨好客户等。 举个栗子，PM小王在为客户做一个信息管理系统，便于流程审批。这时有组员提出，可以增加一个短信功能让客户用起来更方便，且实现难度也不大，为客户着想的小王就同意了这个请求。在客户刚使用该功能的时候，非常惊喜，他们也没想到还能这么便捷！ 可是好景不长，一次有一个重要的流程需要客户审批，可客户没有收到短信，结果造成了很差的影响。客户很生气：你们这怎么做的，质量就不能把把关？！小王也是哑巴吃黄连啊，收不到短信的原因多了，就连三大运营商都不能保证100%收到，你一次收不到就怪系统？后来项目延期了三个月，才勉强交付。 显然，这位项目经理做了原本不需要做的事情。在项目中，随意增加哪怕是一小件工作，都会消耗项目资源，都可能给整个项目带来不小的干扰。任何未经批准的项目范围变更都是不允许的。 小王的这种情况叫做“镀金”，即客户没有要求而项目团队主动增加的范围。除了讨好客户的原因外，秀才艺、配置强迫症也是造成“镀金”的原因，就是一定要给客户做完美才行。 任何动作都会消耗资源，可做可不做的事情就不要做。 与“镀金”对应的另一种情况叫“爬行”，即由于客户增加或改需求，项目经理被动接受而造成的范围蔓延。客户可能认为让项目团队多做一些事情会增加项目的价值，但往往会降低项目的价值。 例如，你可能会碰到这样的客户，“我知道我们之前已经商量好了，但是我们应当最优化支持平台，再加上XX版。” 这其实也是一种范围蔓延了。别看其中所提及的版本听起来只是比你原计划的版本强一点点而已，但是这种范围蔓延会耗费大量的时间和资源。在项目只中，最狡猾、最不易发现的一种范围蔓延就是伪装成“改进方案”或“优化方案”的蔓延。 为减少这种隐秘的范围蔓延，项目经理和团队应当明确每一步计划所包含的范围。至于那些计划之外的部分，可以当作是需求变更，走整体变更流程。 为什么要防止范围蔓延?因为项目的资源是有限的，而范围蔓延会消耗项目资源，影响范围内的工作的有效完成。 如果项目范围是不断扩大的，那项目就是永远都做不完的，项目的进度和成本控制也根本无从谈起。 在项目执行过程中，必须做好项目范围内的工作，并且只能做项目范围内的工作。既不能少做，也不能多做。少做了，项目产品的功能无法全部实现;多做了，会浪费资源，产生巨大的机会成本。 下面这些要点有助于防止范围蔓延： 在某些情况下，决定不做什么事，甚至比决定要做什么事情更重要。如果你没有决定好不做哪些事情，就很可能会被机会打败。 一个优秀的项目经理之能够做很多事情，就是因为他们放弃了很多事情。  你的项目范围蔓延了吗？ 来源：玖道科技 |
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