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在职场中，有的团队总存在一部分难以管理的员工，通俗的来说叫“刺头”，这类员工的管理每个管理者都回避不了，但又不能简单的将这类员工通开除，听听，因为这里面的的确是有很多精英荟萃，高手如云。管理者如何和这些人之间的关系，解决之间的矛盾，这的确是相当有难度的挑战。这是在实际中应对“刺头”员工总结的经验，这三招能治理大部分刺头员工。 【1】能力超强型的刺头 赤头有个特点就是很自负，能力超强的刺头总认为这世间没有困难是他不能解决或摆平的。可以在给予分配任务时，可以将新的工作任务和独立完成的任务分配给他，这类型的员工能不断挑战，不要约束他的创意，让他在辛勤的工作和解决困难的需求得到满足。在管理上以引导为主。还有一些刺头自认为拥有部分公司特有支援，可以将这些刺头的客户资源，通过优化流程，在支援进出两头进行控制或者细化管理流程，用管理制度去达到将这类刺头架空的目的，将资源直接抢夺在公司，由管理者直接掌控管理作用，并给这类刺头一个虚职。 【2】有背景的刺头 实际上大部分人的能力，并不是差得特别的明显，我这里有背景的刺头，依赖于自身背后的资源，相对来说在心理上是有自信的，是高傲的。管理在管理过程中，要与他们保持一定距离，并因能力强弱分类处理。 对于有能力的刺头，在工作上取得业绩时，给予一定的奖励和夸奖，不能太多，需适可而止，不然他们容易太飘，给他人带来麻烦；当他们工作出现纰漏时或者自持有背景的时候，态度上一定不要纵容和容忍，及时公正的处理，并单独私下沟通，给其面子。同时要及时与他的背景人物取得联系，平时多联系，必要时，可以让其来给赤头做思想工作，不知道会起到事半功倍的效果。 而对能力不够又很跳的刺头，处理这类人时，有一天，可以给他们个简单的选择，隔离核心层员工，使管理活动不会被干扰。 【3】心态不正的 由于社会和家庭等的原因，这类刺头，造成了心态的不正。管理这类员工，领导可以和他们多交流，做思想工作，帮他们分析产生的原因，用真诚打感情牌，逐渐使他们意识到团队的重要性，消除他们意识中存在的一些偏见。 （图片均来自网络，如有侵权请联系删除） |
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