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学习美国太阳城建设养老社区服务体系的成功经验

 Triumph 2019-04-13

Grandview Terrace Sun Health项目负责人带领中健联盟考察团详细参观了项目的各项设施及功能服务区,然后集中作详细介绍,包括运营模式、服务体系等,并解答大家的问题。

Sun Health简介

Sun Health是亚利桑那州的一个非营利性组织,也美国太阳城社区的长期合作伙伴,为老年人的健康生活提供支持。

Sun Health为医疗保健、综合老年生活社区以及利用医院内外的技术的签名项目提供慈善资源。

阳光健康已经为服务社区服务了40多年的丰富历史。慷慨的捐赠和500多人的志愿者队伍使我们能够筹集3亿多美元用于医院扩建、国际公认的研究以及该地区为老年人提供的一些最好的医疗保健服务。

开发和实施基于社区的卫生项目,这些项目是我们服务的人群中最重要的项目,例如我们的护理过渡、记忆护理导航器和药物管理项目。

Sun Health的子公司,太阳健康高级生活,提供无与伦比的住房,设施和医疗保健通过三个亚利桑那州退休社区:太阳城西部的Grandview Terrace,利奇菲尔德公园的La Loma村和太阳城Grand的Colonnade。我们的三个社区融合了度假式积极的退休和无缝的医疗保健服务,为居民提供身体/经济保障、独立、朋友和活动不断流动,以及一系列包罗万象的保健设施,以确保充满活力、无忧无虑的退休人员的生活。

最后,我们的阳光健康基金会是Banner Boswell Medical Center, Banner Del E. Webb Medical Center and Banner Sun Health Research Institute的核心慈善捐助伙伴。它还为老年中心、阿尔茨海默氏症患者住所以及成人特殊住所和临终关怀设施提供支持,并为四个关键医院和研究重点筹集资金:心脏病学、神经科学、研究和矫形学。

Sun Health是美国太阳城重要的社区医疗保健服务提供商,中国健康养老产业联盟在现场考察中发现,美国最具代表性的养老社区,亚利桑那州的太阳城,是一个庞大的养老社区,入住着数万老年人,而作为开发商的Del Webb公司,主要是负责社区的开发,社区的服务,都是通过专业公司,由第三方机构来提供服务,比如说Sun Health就是其中重要的医疗保健服务商,比如说,美国最大的养老机构服务商布鲁克代尔也是太阳城的养老服务商之一,通过这些专业服务商的加入,才让美国太阳城能够为所有的老年人提供全方位的养老服务,包括健康的活力老人、需要介护和介助服务的半失能和失能老人等。

11月11日-18日,我们邀请您和我们一起,再次对美国养老产业最为发达的美国西部地区进行考察,包括我们将会再次对美国凤凰城太阳城,也就是美国规模最大,建立最早的养老社区进行考察,对美国太阳城的医疗、养老等配套服务,以及社区中心等为活力老人提供服务的设施进行考察。找到美国太阳城受欢迎的核心是什么,哪些是值得中国养老社区参考和学习的经验,哪些是可以引进中国养老社区的成功经验。只有见过世界上最好的养老社区,我们才更清楚,我们应该怎么样去建设中国特色的养老社区。

美国养老产业成功经验实地考察

美国西海岸养老产业考察游学项目

洛杉矶、凤凰城、西雅图、旧金山

2018年11月11日-18日

一、考察背景

美国发展养老产业已经有近200年的历史,积累了丰富的养老产业发展经验,建立了完整的养老产业体系。美国养老护理行业形成了以居家养老、养老社区和专业护理机构在内的七大养老模式。美国拥有世界上领先的适老化产品,服务和解决方案。基于上百年的市场化运作经验,在养老机构运营管理、康复医疗、适老化设计、安全防护、养老培训及项目咨询等领域具有卓越的竞争优势。美国也是极少数养老实践在中国成功应用的国家。

秉承中美两国元首达成共识:合作是中美两国唯一正确选择,共赢才能通向更好未来。在成功组织两次中国企业赴美考察后,总结,筛选最能代表美国养老产业的考察项目,2018年11月,应美国养老产业协会邀请,中健联盟与中展集团将继续组织中国养老企业2018年11月11日-18日赴美国进行养老产业考察。

没去过美国太阳城,千万别说懂CCRC (Continuing Care Retirement Community)

二、九大考察特色

特色一:参观美国5大连锁养老机构运营商,与企业高管和运营团队深入交流运营管理经验。

特色二:参观凤凰城太阳城项目,学习养老产业商业运行模式。凤凰城是美国太阳城(SUN CITY)的第一个项目,目前已经经历三代产品,是美国、也是世界上著名的专供退休老人居住和疗养的社区。由Del Webb公司于1961年开始建设,经过近60年的发展与完善,已成为美国开发老年社区的著名品牌,目前已在美国开发了20多个以太阳城命名的老年社区,最早、最好、最大的太阳城,仍然是凤凰城的太阳城项目,通过对凤凰城太阳城的深度考察,我们将发现成功CCRC项目的精髓,或许也将找到中国养老社区的发展之路。

特色三:与美国养老行业专家和行业领袖的互动交流,把握养老产业的发展方向宏,学习先进管理理念。

特色四:与国际顶级老年健康研究机构座谈,全面了解当地养老及护理服务体系,建立战略合作关系及寻求投资机会。

特色五:考察期间,专家全程陪同,从中美两个国家视角深入探讨养老项目,解读养老发展趋势。

特色六:国际养老协会大力支持,确保与美国养老行业协会、知名养老企业高管深入交流沟通,把握养老产业发展方向。

特色七:与知名养老行业协会,知名养老企业高管座谈,将考察微软、硅谷创新企业总部,开拓养老服务业及大健康产业全球新视野。

特色八:考察美国西海海岸洛杉矶、芝加哥、圣地亚哥、凤凰城多样化康复及养老机构,全面了解西海岸养老及护理服务体系。

特色九:八天四座城市,将考察美国养老产业的各种模式和类型,全面了解美国养老产业。

细品美国太阳城,美得让人窒息,刷新养老梦想

三、重点考察项目

1、美国第一座太阳城:美国亚利桑那州菲尼克斯(凤凰城)太阳城是美国第一个退休社区,也是全世界第一个大规模的退休社区,始建于1959年,由开发商德尔韦伯公司开发,经过近60年的发展,目前是世界上最著名的退休社区,凤凰城的太阳城,位于菲尼克斯(凤凰城)西北角,有太阳城、西部太阳城、大太阳城三部分,也可以理解为菲尼克斯太阳城的一期、二期和三期。三部分共有52700户,居住老人超过10万人,有16个18洞高尔夫球场,目前太阳城里面已有医院、护理院等养老全产业链服务,美国最大的养老服务商布鲁克代表在太阳城也有护理机构,目前凤凰城太阳城已经发展成为成熟的养老社区,适合所有老年人居住养老,退休以后的所有生活都可以在这里完成。

2、Sun Health是亚利桑那州的一个非营利性组织,也美国太阳城社区的长期合作伙伴,为老年人的健康生活提供支持。Sun Health为医疗保健、综合老年生活社区以及利用医院内外的技术的签名项目提供慈善资源。

3、Brookdale Senior Living

成立1978年,2005年上市,布鲁克代尔是全美养老行业第一大上市公司(纽交所上市公司NYSE:BKD),在全美46个州运营1150家养老机构,服务11万长者,2016年营业收入达到49.8亿美元,2014年,美国养老机构公司Brookdale Senior Living Inc收购了竞争对手Emeritus,以28亿美元的价格买下,包括Emeritus当时还有的14亿美元债务。此项收购为Brookdale增加了493个社区,将业务发展到47个州。这桩收购造就了全美最大的辅助生活养老机构公司,以49亿美元的收入位列首位。两者合并之后在全美国的布点将超过1,100个,市场份额大约是10%。

4、 Assisted Living Concepts, Inc.——简称ALC

成立于1994年,2006年上市,在20个州运营211个社区。

5、Capital Senior Living, Inc. ——简称CSL

成立于1996年,2007年纽交所上市,23个州,129个社区,服务16300位老人。

6、 Five Star Senior Living, Inc. ——简称FSSL

纳斯达克上市养老企业(Nasdaq: FVE )30个州与拥有270家养老社区,其中加州拥有14家分布在洛杉矶、圣地亚哥和旧金山。

7、 Sunrise Senior Living -简称SSL

创立于1981年Sunrise Senior Living,是全美养老品牌国际化的先行者,已在美国、加拿大、英国拥有320家连锁机构。加州拥有52所机构 分布洛杉矶、硅谷等地

四、美国七大养老模式

独立生活老人社区-Independent Living

介护社区(半自理老人)-Assistive Living

矢智照护社区-Memory Care

专业护理社区-Nursing Care

持续老人照护社区-Continuing Care Retirement Community (CCRC).

居家照护-Home Care

短期康复-Short-term Rehab

五、考察重点

全面考察美国养老产业体系

学习美国成熟运营管理经验

学习美国养老产业人才培养

学习美国养老产业资本运作经验

学习知名养老院服务管理

学习美国创新养老模式及产品

所有与美国养老相关的问题和运营经验,由外方专家现场解答,直接和美国养老机构的管理人员面对面交流。

六、服务客户(仅限20人以内)

养老机构运营公司、地产商、养老康复医疗企业、机构投资者,有志进军养老产业的企业家及高管等均可报名参加。

七、费用及报名:

美国8天考察费用,请咨询中健联盟秘书处

注:不含签证费用

提前报名,有大幅优惠

联盟成员,有内部优惠

报名电话/微信:13001134288、

13811691944、13718631780

费用包括:

住宿:等同中国四星的酒店,两人一间;

餐食:普通团队早午晚餐;

机票:行程中所含五个飞行段机票费用;

包括两段国际航程、三段美国国内航程

交通:包含行程中城市交通参观用车;

专家:包含行程中随团养老专家服务;

翻译:配随团翻译1人,包括随团翻译费用;

参观:包括行程中养老机构参观费用。

注:个人行李超重费、个人购物等额外费用不包括。

八、行程计划

2018年11月美国考察行程计划

8天(11.11-11.18)

时间

行程

住宿

D1

11/11

北京/洛杉矶

抵达洛杉矶后入住酒店休息。位于美国加利福尼亚州西南部。是美国第二大城市,也是美国西部最大的城市,常被称为“天使之城”(City of Angels)。

早餐后,上午考察当地养老项目1个, 下午考察当地养老项目1个,并与企业管理人员座谈。

洛杉矶

D2

11/12

洛杉矶/凤凰城 

早餐后,上午考察当地养老项目1个, 下午考察当地养老项目1个。

洛杉矶飞凤凰

凤凰城

D3

11/13

凤凰城

早餐后,上午考察当地养老项目1个, 下午考察当地养老项目1个,并与企业管理人员座谈。

凤凰城

D4

11/14

凤凰城/西雅图

早餐后,上午考察当地养老项目1个, 下午考察当地养老项目1个,并与企业管理人员座谈。凤凰城飞西雅图

西雅图

D5

11/15

西雅图

早餐后,上午考察当地养老项目1个, 下午考察当地养老项目1个,并与企业管理人员座谈.晚上乘飞机飞往旧金山。

西雅图

D6

11/16

西雅图/旧金山

早餐后,上午考察当地养老项目1个, 下午考察当地养老项目1个,并与企业管理人员座谈。晚上乘飞机飞往旧金山

旧金山

D7

11/17

旧金山

早餐后,上午考察当地养老项目1个, 下午考察当地养老项目1个,并与企业管理人员座谈。考察硅谷Apple, Google 总部等总部。

旧金山

D8

11/18

旧金山飞北京,结束愉快行程。

北京

行程计划会根据优选的考察项目进行微调。

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