要勇敢质疑可疑人物的言论，不要害怕犯错误，要勇于犯错。不要因为当权者说没事，就认为一切都会自然而然地好起来；他们在现状中有利可图，所以他们会抵制任何可能会毁灭现状的东西。一定要不断地寻找、提出严厉的问题。一定要时刻注意防范群体思维，并且要坚决抵制它的影响。--《灰犀牛》 你可能会认为，我们不需要注意那些明显的危机事件；或者认为，我们已经在处理这些明显的危机了。但是，事实恰恰相反。我们很少会去注意那些可以预期的事件。有时候，灰犀牛式危机越是严重，我们越难看到它的存在，越难逃离它的进攻路线。网络广告效果
那么让我们来看看，面对预感到的危机，这一只庞大的灰犀牛是，究竟应该怎么做才是真正行之有效的方法呢？ 一、什么是灰犀牛？ 众所周知，黑天鹅事件指的是极其罕见的，出人意料的风险。而“灰犀牛”是与“黑天鹅”相互补足的概念，是你明明能预感到是有危机的，但是呢，又视而不见，等到了眼前已经来不及了。所以灰犀牛是有先兆的，某种程度上是可预知的，就是我们视而不见，心存侥幸。 灰犀牛事件的产生，其实是源于人类的认知特点。少数人通过对历史的深刻研究，发现了世界运行变化的规律，并在自己的大脑中形成了印象。但是，对很多人而言，人们大脑对世界的印象里并不存在这样看不见摸不着的变化规律，于是出现了这样的场景：部分先知先觉的人愤声疾呼，但大部分人却无动于衷。 出现这种问题的原因，虽然人们共同生活在同一个世界之下，但彼此之间，人们心中对世界的印象是不同的，你所看到的事物，别人并不一定看到，由此便导致了灰犀牛事件的产生，而且部分先知先觉的人，无论如何发声，始终无法阻止潮流的前行，因为这个世界的绝大多数人，只是顺从于形势变化，随波逐流，根本没有那么长远的眼界。如同当年准确预测次贷危机的美国经济学家努里尔·鲁比尼，遭到了很多人的嘲讽。
二、面对灰犀牛时，我们究竟是怎么样的呢？ 首先往往是否认，不愿意去接受。因为人们宁愿和大家一起犯错，也不愿成为唯一正确的那个人。最主要的原因是我们太容易过于乐观，大多数人会高估自己的能力和寿命，总是把希望寄托给未来。 其次就是“混日子”。我们之所以会得过且过，是因为要避免灾难，多少都要采取行动，那么也就会有一些牺牲，通常想想就算了，但是没有意识到，不作为带来后果代、价可能更大。 后续就是无尽的恐慌。在强大的压力下，我们的感觉会变得敏锐起来，决策有可能是对的。大部分时候可能就错了；人们总觉得、紧急情况下，急中生智的都是好主意，有时间深思熟虑做的决定都不怎么样。这是因为，我们冥冥中预感到有事情要发生，这时候是最恐慌的，但发现了威胁存在，又不会变得太紧急了。 最后则是匆忙应对或自我崩溃。虽然开始了行动，但通常已经很晚了，这时候花费大量的人力、物力、财力来进行补救，而且造成巨大的资源浪费。不过，要知道这些大量的资源浪费原本是可以被避免和阻止的。但更多时候，即使付出的再多的人力和财力结果仍旧不乐观，比如美国的次贷危机之后，那些流离失所又贫困无依的人们使得美国的犯罪率又接连攀升，让社会又处在了不安之中。
三、如何正确的面对“灰犀牛”危机 第一，承认危机的存在，定义事件的性质，分清轻重缓急。首先，俗话说兼听则明，偏信则暗，多听听圈外人的预测，他们的意见可以帮我们抵制集体思维，让我们发现然我们视而不见的事实。控制自己的热情的同时，挖掘群众的智慧，把一些分散独立的预测信息聚拢起来，能够帮我们看到更加真实的图景。最重要的就是坚持学习，认识到自己的偏见和倾向性，能帮我们做出更加准确的预测。 第二，不要静立不动，要防范于未然。变革奖惩机制，建立一个特殊的预算体系，用来奖励那些能及时发现问题主动去解决的员工；还有要公平地分担成本，找到有效的方式来减轻被牺牲者的痛苦。 第三，不要浪费危机，危险与机会并存。躲避灰犀牛式危机的侵扰，最好的办法就是彻底越过恐慌期，并且尽快从判断期进入行动期。用有效的执行力来确保事前计划好的每一步都能按照计划严格执行。要知道恐慌情绪会放大最初的小问题，并且把它升级成灾难。面对危机时反复斟酌是好事，但不要自我质疑，总是不肯快速展开行动，浪费了宝贵的时间。 第四，站在顺风处，盯紧远方。通过准确的测量数据，分析一下现在危机发展到那种级别，有数据作为参考，让我们应对策略会更加准确一些。同时，和决策层达成共识，好的主导者能够有有坚定的决心和长远的计划，也能找出问题的根源。另外学会分而治之。如果你不能解决全部问题，那么就应该选择你能解决的那一部分。同理，你应该把决策分解成一个一个小的、详细的、有效的单元来处理。
总的来说，我们每一个人都或多或少都在面临威胁，挑战我们的是——何时发现并成功躲避这些极有可能发生、又被我们视而不见的危险。 当你学会了辨认危机的各个阶段，你就能清楚地看到明显危机中每个阶段里的陷阱和机遇：把否认抵触情绪转化为接受危机的存在，把拖延转化成积极制订行动计划，避开恐慌阶段，尽快进入行动阶段，如果不幸被灾难重创，也能够做到重整旗鼓，重塑辉煌。 我是江小少，期待与你一起分享对这个世界的见解。 |
|
|
