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模型是用来建立数据分析框架的工具。通常情况下，数据所使用的模型都是经过前人推敲总结出的经典模型，而不是自己臆想出来的模型。 这些模型有助于分析者以全面的眼光看待问题，找到正确的分析方向。在众多模型中，营销管理类模型运用得最多，因为利用数据做出商业上的正确决策是数据分析应用的一大领域。 PEST 模型 PEST 模型是指企业宏观环境的分析模型，其中，P 是政治（Politics）环境、E 是经济（Economy）环境、S 是社会（Society）环境、T 是技术（Technology）环境，如下图所示。该模型适合用来分析企业集团所处的客观背景。 （1）政治环境 政治环境是指企业所在国家的政治制度，包括政府态度、法律和法规。 分析政治环境时，要关注的指标包括政治环境是否稳定、政策对企业是否友好、政府实行的经济政策是什么、政府与其他组织签订的贸易协议有哪些、税收制度如何、产业政策如何等。 （2）经济环境 经济环境包括宏观上国家整体的经济状况和微观上地区的经济水平。 分析经济环境时，需要关注的指标包括GDP 及增长率、利率水平、财政货币政策、通货膨胀率、居民可支配收入水平、劳动成本、失业率和就业率、市场需求等。 （3）社会环境 社会环境是指国家或地区的文化背景、人口结构和规模、受教育程度、信仰和习俗、价值观、消费观等社会因素。 分析社会环境时，需要关注的指标包括地区人口规模、居民对商品的需求、居民教育程度、居民年龄分布、地区城市特点、居民富裕程度等。 （4）技术环境 技术环境是指企业拥有的生产技术及与市场上相关产业拥有的新技术、新工艺、新材料和技术发展趋势。 分析技术环境时，需要关注的指标包括新技术的发明与进展、国家支持项目、技术与成本的关系、技术与销售渠道的关系、技术传播和更新速度、专利保护情况等。 通过PEST 模型规划数据分析思路，可以全面地分析企业所处的环境。以某奢侈品公司为例进行环境数据分析，可分析的方面如下图所示。 这是一个数据驱动运营、数据决定对策、数据改变未来的时代。无论是海量数据库，还是一张简单的表格，都能进一步挖掘数据价值、活用数据。在众多数据分析工具中，Excel 是最常用，也是最容易上手的分析工具。Excel 数据分析功能十分强大，不仅提供简单的数据处理功能，还有专业的数据分析工具库，包括相关系数分析、描述统计分析等。 由北京大学出版社出版、Excelhome精心打造的《Excel数据分析思维、技术与实践》一书，将手把手教会读者如何使用Excel进行数据分析。数据分析是一门严谨的学问，但是如果学了不能运用到工作、生活中，不能解决实际问题，就毫无意义。因此书中将深刻的概念转化为直白的语言，结合行业中触手可及的例子进行讲解，力求让读者看得懂、学得会、用得上。 |
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