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说一百遍了,产品要注重体验性,三观八法建设旅游度假区,一定行!

 xuebaouncia 2019-05-07

旅游度假区创建要有别于景区对“三奇”(奇山异水、奇风异俗、奇巧异技)的追求,更加注重开发“三亲”型(亲近自然、亲和社会、亲自体验)休闲度假产品。

要正视旅游度假区开发建设中普遍的忽视市场、过度开发、产业单一、盲目国际化等问题,借助“三观”、“八法”创建具有独特性卖点和核心竞争力的全域型、主题性的新型旅游度假载体。

一、“三观”:

新的资源观、新的市场观和新的产品观

1、新的资源观:

从景观资源到全要素旅游资源

景观资源在2003年发布的《旅游资源分类调查与评价》中被确定8个主类、31个亚类、135个基本类型,注重的是资源的观赏性,是观光旅游资源的评价标准。在新的旅游时代,尤其是创建旅游度假区,以上旅游资源评价标准远远不够用。

新时代发展旅游还要关注各类要素资源(旅游设施、公共设施、内部设施),将原来作为观光配套的各要素开发成为要素型旅游产品;更要关注包括自然生态环境、社会文化环境、产业发展环境的各类环境资源。

2、新的产品观:

从接待服务的“小旅游”到全环节的“大旅游”

全环节旅游产品包括接待型产品(对观光、休闲、度假客人的接待服务)、功能型产品(组织修学、康疗、会展)和多环节产品(旅游规划与设计、旅游装备制造、旅游商品加工与包装、旅游演艺和技艺、旅游物流和配送、旅游管理与品牌输出等)。

观光依赖景观资源,休闲凭借设施资源,度假注重环境资源,新业态融合产业资源。旅游度假区要变生存、生活、生产要素为旅游要素,利用不同资源打造不同产品,形成复合型的大旅游产业,打造旅游主导、多业集聚、产业融合的包括空间全地域和进入产业、文化全领域的全域旅游境区(拥有优越生态环境、优美景观环境、优雅文化环境和优质服务环境四个环境支撑),实现旅游度假区的“蝶变”。

3、新的市场观

新的市场观:跳出传统的“圈层结构”,以多维的“三间距离” 结构法(空间距离、时间距离、心间距离)确定关键性市场,选择高价值客源。

多年来,对市场的定位和选择都是以目的地或旅游区为中心划三个距离圈,分别以近程、中程、远程市场或者其他相应的名称来命名。“圈层结构”法以目的地与客源地空间距离的近和远来确定市场的重要性,已经基本不适应当前的旅游 新时代。

问题是,在旅游规划和营销中还普遍用此方法,其结果当然是规划和营销方案看起来正确,用起来无效。

新的市场观是,围绕拉近和消弭游客心间与目的地或旅游度假区的距离,培养具有忠诚性的粉丝型游客,围绕游客需求改善交通形式来缩短到达目的地的时间距离,那么地理空间距离就不算什么了。

二、“八法”:

从实践中探索的一套旅游规划与开发方法

海南是我国旅游发展的试验田,国家对海南国际旅游岛的第一定位是“我国旅游业改革创新的试验区”。

借鉴国际国内经验,结合海南旅游实践,我们总结出旅游规划、开发的“八法”(接三气、理三脉、达三域、抓三点、融三产、建三区、谋三精、图三留),供大家在创建旅游度假区中参考。

1、接三气

一是天气,指国家战略;二是地气,指地方文化传统;人气,指市场需求。一些地方创建旅游度假区,天气是注意到了,争取国家级、省级以及其他称号就是接天气的一种表现:地气有所关注;人气关注得不够和不准,在缺乏对市场准确定位、选择的情况下开发资源和打造产品。

2、理三脉

地脉、文脉和业脉是重要的不可或缺的开发旅游的资源。地脉包括自然景观资源,更包括自然形态的基本构成和延伸趋向。

文脉是人们生活、生产过程中形成的文化传统及其延续,由物体载体和非物质形态体现,实际中,物质、非物质文化形态往往交织一起。

业脉是一个区域的产业缘起、发展所构成的产业基础、历史轨迹与发展趋向。在旅游度假区创建中,往往对地脉、文脉有所关注而对业脉忽视。理三脉的关键是找到可以形成竞争力的有效性资源。

3、达三域

创建旅游度假区在空间地域上,既要注重行政区域的统筹管理,又要注重通过打造主题区域来形成吸引力,还要注重进入产业领域形成各类旅游产品价值,进入文化领域提升旅游产品价值。

4、抓三点

分析问题找痛点,开发产品重卖点,宣传促销谋爆点。

5、融三产

开发中注重旅游同一产、二产 、三产的对接和融合,开发多环节、长链条的产品,争取在此基础上通过第四产业(信息传播和文化创意产业)进一步突破和提升,打造多链条交织的新型旅游产业体系。

6、建三区

旅游度假区的发展方向是建设观光景区、休闲社区、度假境区三区合一的旅游目的地,观光景区注重服务的标准化,休闲社区注重各类要素设施的配套功能和休闲活动的安排,度假境区推动度假、旅居产品同目的地打造相结合。

7、谋三精

指精心策划、精致开发和精细服务。强调对旅游度假区精心策划基础上的规划,力求对旅游设施、产品的精致开发,通过精细服务体现旅游度假区的档次。

8、图三留

“三留”指留人、留钱、留心,这是旅游度假区的目标。通过努力规划、开发、营销吸引来的客人,如果只是水过地皮湿的观光一下就走,走了以后不再来,这种旅游度假区就失败了。

留人是要争取游客停留更长的时间,留钱是要吸引游客更多的消费,留心是培养出粉丝型游客,吸引他们再来、常来、长留,成为忠诚型的度假客和旅居客。

来源丨网络

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