任务管理的定义、关键点和发展

任务管理的定义：

任务：指交派的工作，担负的责任。

任务管理：如何让每一个部门或者岗位根据目标、计划形成在特定时间内最有效完成相关事项并对任务执行效果进行评价的方法体系。

任务管理与目标管理、计划管理、日志管理、绩效管理的相互关系：（任务管理是这四者的基础，没有对任务的有效管理其它的所谓目标、计划、绩效管理都白忙乎！）目标是头，先有目标、然后设定绩效、才有计划、再有任务执行，日志反馈任务执行情况，绩效考核反馈目标计划任务执行情况。任务执行的有效才是整个目标计划绩效有价值的保证！

任务构成的要素：

A、特定目的（可衡量）；

B、特地期限（有开始和结束时间）；

C、特定执行人（有责任人）；

D、特定交付物（可具体化）；

任务从类型上可以分为：周期性任务、计划性任务、临时性任务不同类型的任务的关注点不同。

任何企业、任何组织、任何人每一天都生活和工作在任务中！我们每一天都在忙着完成各种事项任务，我们完成任务的目的就是实现我们设定目标和计划，取得好的业绩反馈！所以对于我们的软件系统如何帮助提升任务管理是多么重要！

1、 任务管理的难点和关键点：

1) 同一个组织内不同部门不同岗位的任务管理模式可能完全不同；（比如我们销售、项目和技术，完全不同任务形式和完成方式。）

2) 任务与任务之间存在一定的逻辑关系

3) 任务如何与目标、计划、考核相互关联，也可以不关联；

4) 任务管理过程中沉淀的知识如何管理；

5) 如何有效方便跟踪任务的执行情况：最好每一个任务的执行动态能够反馈到相关关注人员手上；

6) 任务是否方便归类、能够按照每一个的工作思路来归集任务；

7) 任务的执行是否需要与工时结合起来；

8) 如何统一各种系统中的任务管理，在已有系统OA、ERP、CRM等系统中实际上已经存在一定的任务管理功能（例如：OA中的流程是任务管理中很重要的一些类别）

9) 任何让有特长的人做特长的任务；

10) 任务管理如何与人的时间管理相协调；

11) 通过任务管理可以自动生成对计划的报告、周报、月报等日常工作报告。

2、 任务管理的发展：

任务管理在很多企业内部都天然存在，因为一个企业都一天都在执行一定任务；有的公司通过晨会来管理、有的公司通过日报、周报、月报来管理；市场上也存在独立的任务管理软件但是发展的情况不好，可能的原因是对于小型企业不关注任务管理，对大型企业有了一定的OA系统再推一个任务管理可能会比较受到员工的排斥。

最简单的任务管理形式是：会议、日记本、备忘录、日程安排、流程待办和任务列表；

任务管理和我们的OA是天然融合的，因为OA软件从某个角度来讲就是一个任务管理软件！我们的邮件、我们的流程待办、我们会议纪要、我们的日程安排….等等都是任务，而且对于一般用户来讲进入OA系统就应该很清楚他们要做什么事情，而不需要关心什么模块什么功能应用。所以我们的系统只要把在OA中把有时间、有负责人和具体交付物的事件进行统一汇总、统一反馈、统一监控、统一分析那么任务管理更加细化管理，同时让任务管理与企业的目标管理、计划管理、日志管理和考核管理进行无缝对接才是任务管理发展的方向。OA中的任务管理还应该与岗位工作门户融合好，一个人进入OA就可以知道要做哪些事情、如何做好这些事情、我负责的事情以及与我相关事情进展的成效如何！

3、任务管理可能存在的陷阱:

1) 管好任务就能发展好公司：一个公司如果完全靠任务来管理这个公司可能不会长期发展，任务应该是具体执行层面，它应该是一个公司发展的保障！一个公司的发展应该是敏锐的市场洞察力、从上而下统一的目标、积极的创新精神、还有就是军队般的执行力！

2) 任务管理要做到层层分解合理、任务之间逻辑关系清楚：这个当然很好，但是很多组织实际情况无法做到这点（因为这样做可能会耗费太多的精力在任务管理的形式上了），所以我们任务管理软件最好就是比较灵活自由的方式进展，任务软件做的很严谨可能导致无法使用！因为我们要明确是管理任务的目的不是任务管理，而是快速完成任务！