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昨天上午去招行办理业务时，发生了一件很有意思的事情。去时前面还有四个客户，只好坐在椅子上等待。过了会一位美女经理走来，让我先在手机APP上购汇，然后在旁边的电脑上把申请表填好。 在手机APP上购汇时发现，多了“使用时间”一栏。整个过程非常方便，几分钟便操作完成。填写申请表时，我和美女经理聊了起来。我说这点钱干嘛非要我来柜台，直接在APP或者电脑专业版上操作就可以，这样双方都省事省时间。她告诉我说以前可以，但现在超过两万美元必须来银行网点。 这次了解到招行的情况，所有对公的境外汇款，必须到银行柜台办理。对私汇款两万美元以下，可以自己直接在APP或者电脑上操作。超过两万美元，需要到银行柜台办理。除申请表格多一栏“使用时间”外，其它的和以前一样。不过这多出的”使用时间“，也是够恶心的。消费者自己的钱，想什么时候使用就什么时候使用，凭什么告诉你银行。购汇和汇款还是挺方便的，但取现钞确实紧张些。 填完申请表，回到座位上继续等待，前面只剩下两位客户。办理的挺快的，没有那么困难嘛！正高兴之余，在办理的客户好像和柜台人员吵了起来。 “为什么不给能给我办理？”客户拿着被柜台人员退回的卡，和身份证问道。 柜台人员严肃的说：“对不起，国务院有规定，禁止往境外汇款参与投资理财。” 客户很直接地说：“这是我自己的钱，我想怎么用就怎么用，凭什么禁止？” 柜台人员再次解释道：“对不起，这是国务院的规定，不能办理。” “把你们经理叫来，凭什么不给我办理。”客户有点激动。 一会儿经理过来了，柜台人员向其说明情况。经理说这是不合法的，国务院有规定禁止办理相关业务。 “我以前一直可以啊！是哪条规定，拿出来我看看。” 经理看着他，很认真的问：“不可能的，是通过我们招商银行的平台汇的吗？” “嗯，直接汇的人民币。”客户说的很干脆。 “那更加不可能，人民币不能直接汇到境外。”经理也很肯定。 “怎么不可能，我一直用的你们招行的卡。”说完，他找出记录给经理看。 看完，经理解释道：“那是用的第三方平台，不是我们招商银行。” “哦，现在不能用人民币汇款，只能来银行电汇美元啰。” “不行，我们不能办理，国务院有规定。而且，您申请表上用途填写的是留学，与实际情况不一致。” “那我重新填一张，保持一致可以吗？”客户边说，边往旁边的电脑走。 经理对他说：“您重新填写也不行的。” “为什么不行，填写真实用途，保持一致不就可以了。”客户没有停，直接坐到椅子上，头也没回的说。因为有记录，客户很快改好申请表。 “您改了也不行，国务院明确规定。。。。。。” “那为什么可以买境外的股票？”还没等经理说完，客户问道。 “目前只有B股可以。”回答完，经理再次强调：“您这是非法的，国务院明确规定禁止办理！” “是禁止你们办理，还是不允许我汇款？”客户这么一问，经理有点愣住了，似乎没遇到过这种情况。“哪条规定给我看看，如果没有禁止我汇款，你们就应该给我办理！” “对不起，我们不能办理，这是国务院的规定！”经理似乎有点应付不了。 “让你把规定给我看，你也不给。少在这拿国务院吓唬我！”客户很激动，声音明显提高几分，继续说：“如果国务院没有禁止我汇款，你们不给我办理，小心我投诉你们。” 。。。。。。 不得不说，我挺佩服这位客户的，他的说地很有道理。生活中，我们总能碰到类似的情况。对方往往都是以国家有相关规定之类的理由来搪塞，让拿出具体条款时，却又不拿出。 像上面的例子，如果国务院只是规定，禁止银行办理相关业务的话。从消费者的角度来看，银行不予办理是歧视行为。从法理上讲，完全可以起诉并要求赔偿相关损失。哪怕银行是国企，但也只一个企业，也需要遵守法律。至于国务院的规定是否让你为难，或者是否有其他问题，那是银行与国务院的事情。 但是现实中， 毕竟有国务院的规定。别说投诉，哪怕去法院起诉也不会有作用。那位客户除了能够慷慨激昂一番，估计最后也只能想其他办法。 声明：本文为作者原创，转载须在正文上方严格按照要求（作者：稳坐钓 ，公众号：坐稳不被钓，ID：ZWBBDiao）注明来源，或者与本人联系取得授权。否则，将追究相关法律责任。 |
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