创鉴汇/报道哈特瑞姆心脏医生集团创始人、北京朝阳医院心律失常科主任刘兴鹏医生不是个急功近利的人，四年前如此，四年后更是如此。 2015年5月8日，他牵头成立了哈特瑞姆心律专科医生集团（现为哈特瑞姆心脏医生集团，以下简称哈特瑞姆）。如今四年过去了，他却说初步找到了模式。 回顾过去四年，他用“守正出奇”来总结，“守正”是以服务心脏病患者为主线，“出奇“是创新满足多种心脏病患者需求，做到现有医疗体制内尚无法实现的尝试。 哈特瑞姆从创业之初的“电生理七君子”到如今拥有120多位全国大型三甲医院心脏各亚专科医生，去年实现营收平衡，在90%医生集团“僵尸化”的论调背后，这家国内心脏病领域第一家专科医生集团的阶段性“小成功”成为研究国内医生集团存续之路的样本。 刘兴鹏教授 / 哈特瑞姆 野蛮生长结束 “被需要”方能长久 去年哈特瑞姆经实现营收平衡，年心脏手术量突破6000，累计服务心脏病患者1.5万，这份成绩在医生集团中已经很“亮眼”。 谈及过去的历程，刘兴鹏坦言最大的坎和挑战是处理“利”和“义”的关系。 “先义后利没有特别大的问题，我们反而走上良性的轨道。”在刘兴鹏看来，医生集团诞生之初在价值和功能尚未被认可的前提下，如果将集团利益放在第一位会“自绝后路”，应先做对患者、合作机构、签约医生有意义的事情。 “未来一心想着钻空子赚大钱的医生集团，肯定首先会被淘汰，以实实在在看病为主的医生集团才会长期存在下去。医生集团已经结束野蛮生长进入大浪淘沙，这个过程也是行业发展的规律必须优胜劣汰。” 2015年（上图）与2019年（下图）团队成员合影（图片来源：哈特瑞姆官网） “被需要”成为哈特瑞姆发展的关键词。 哈特瑞姆一直坚持下基层路线，目前所合作的医院多在优质医疗资源匮乏的地区。 除了被医疗机构需要之外，刘兴鹏更希望哈特瑞姆被医生所需要。 “对于签约医生来说，收入回报肯定不是最重要的，留住医生要有组合拳，待遇留人是比较低的层面，更高的是平台留人，更多的是文化。” 深耕18家合作医院 在自建医疗机构尚未具备的情况下，合作医院关乎到医生集团的生死，这直接决定医生集团的业务量。 目前哈特瑞姆全国各地有18家合作医院，初步探索出一条医生集团落地下沉的可持续模式。 “18家医院并不算很多，集团和落地医院就像在谈恋爱，双方需要情投意合，我们不盲目去做。”刘兴鹏解释，对于合作质量和效果的把控一直是哈特瑞姆的“金标准”。 哈特瑞姆CEO 、北施海峰教授表示优质医疗资源下沉没有真正沉下去，“国家鼓励优质医疗资源下沉到基层，商业机构一直在做，不过感觉还是在飘，技术下沉需要时间磨合。运动战、游击战不行，双方要捆绑起来走一段时间。” 作为哈特瑞姆合作医院，山东德州陵城区人民医院院长李丰新更深有同感。 “政府层面组织的帮扶行动效果有时并不理想，我们就碰到过帮扶专家撤回以后，刚有起色的专业立刻进入下行通道。多数商业机构逐利性太明显，不能静下心来干这件事。” 作为基层医院院长，李丰新认为“候鸟式”合作对医疗机构发展意义不大。 “固定才能产生信任感，要人员、场所固定，不能做完手术就走，固定化有种责任感和一体感。” 目前，哈特瑞姆针对医疗机构有四种合作模式，其中“1+N'心脏中心一体化共建模式受到诸多合作医院认同。 该模式有一名或多名集团专家全职入住合作医疗机构，集团其余专家多点执业辅助，共同运营一体化的心脏中心。 “真正手把手共建，对于患者来说更有安全保障，合作医院的医生也获得更好学习提升的机会。”李丰新认为哈特瑞姆的模式能够解决基层医疗机构的真正的需求， 同时还能保证医疗质量和安全。“以前做完手术就走了，现在做完手术，他们的人还在，医院放心患者也安心。” 黏住患者 从治疗到管理 从医25年，刘兴鹏说自己有一个巨大的认知升级，这个认知升级也将是哈特瑞姆未来业务发展的重要方向。 “心脏病需要终身管理，这是个浅显易懂的道理，医生和患者，绝对不是一锤子买卖，而是一辈子的关系，我们的靶点应该从医疗服务到黏住患者。” 从科主任到职业经理人，四年时间，刘兴鹏的变化从其言语中就能体现，在保留了创业初心的同时，他更成长为一名成熟的医生集团职业经理人。作为一名高年资医生和医生创业者，刘兴鹏无疑看到了“心脏病终生照护”的巨大现实需求和商业价值。 图片来源：哈特瑞姆 |
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