来源:医学之声 作者:林夕一梦
这个问题,一定要注意!

现在的儿科病房基本都是在抢床位的,特别是三甲医院人满为患,护士们每天忙忙碌碌,忙的跟打仗一样,连喝水的时间都是奢侈的,而且1个护士要管的病人是超出自己的工作承受范围的,护理人员的不足人力就可能导致疏忽和省事。
恰好那天出院病人特别的多,加上科里来了两个实习生,已有多年临床经验的护士小妮管的小孩出院了,小妮当时在处理其他的出院病人,同事和实习生帮忙核对了B儿童的留置针和其他皮肤问题,小妮只是最后一步接手了小孩。1岁患儿回到家之后晚上老是哭闹,家属觉得很奇怪,怎么哄也哄不好,1天之后才看到了肘关节的留置针未拔除。
家属当时非常生气,带孩子回医院算账。听说家属要过来,护士长马上打电话叫科里的男医生和小妮回来,因为家属在电话里气势汹汹,大家都做好了要叫保安的准备,全面做好战斗准备。家属过来后,要求见领导,赔偿,上电视台。见到小孩的留置针确实有渗血,家属说:“你们留一根铁针在我孩子体内,我很生气,回到家里孩子都不睡觉,老是哭闹,之前在家里都挺乖的。”家属以为留置针是钢铁做的,弄到孩子的血管破了才渗血了,口气非常的大,要求上电视台搞坏医院的名声,要求当事护士负责任,立马停职,不然不罢休。
护士长和护士抱小孩到换药室拔除了留置针,给小孩用棉花压了很久之后,把留置针拿出来给家属看,家属立马拍照。护士长跟家属解释后留置针是软管,家属还是很激动,要护士给其道歉,说小孩出院后在家就很闹,肯定是留置针的问题,要求马上给个说法,如何处置当事护士。经过耐心解释、协商之后,护士长苦口婆心跟家属解释,如果把事情闹大将毁了一个护士的大好前途,劝说家属不要上电视台,护士长连手机号码及微信都给了家属,家属要求每次复查要享受超级vip服务,最终家属的怒气才慢慢消了下来。
家属闹完走后,护士长马上上报医院护理办,护理办立案,当事护士需写检讨,被处罚,近1个月不能再办理病人出院,只能从独立值班的护士变成一个跟班护士,基本的操作都要在其他护士的监督下完成,并扣除当月奖金。
其实,这个护士还是挺冤枉的,不是她亲自处理的出院,但是她当上了替罪羊,因为经手的几个人只有她有证。所以明面上只能处罚这一个护士。
从这一件事看来,该事件是由于其他同事查体不仔细,小妮最后接手了患儿为主要原因的护理不良事件。小妮没有自己再次认真检查病人身上的留置针是否拔除,是造成患儿带留置针回家的主要原因。留置针用于减少病人对打针的恐惧感,减轻焦虑的情绪,便于开展临床工作。在临床工作中为我们减轻负担,但同时也带来了风险,我们还是细心为好。
此事虽家属发现及时,没有引起患儿感染等,但细思极恐。科室在教育上应让护士形成较固定的流程,切勿走捷径,才能减少差错。自己管床的病人,就算再忙,自己手上的病人自己最好自己经手,虽然有实习同学和其他同事帮忙,但是一旦出了什么事就是自己背锅。
一根小小的留置针也可能引起一场暴风雨式的医闹,提示护理的事情都很重要。护士的谨慎对患者安全很重要,同时也对自身的职业前景,医院名誉同样重要。