现在商家都是愁客户,客户怎么来呢?客户来了怎么维护呢?怎么让客户复购呢? 今天给大家分享的是水果店如何通过社群营销使业绩翻倍。 当客户来到你的店里,买水果与不买水果,你都可以邀请他们进群。 怎么让客户心甘情愿的进群,这时候就看你是怎么对客户说的,你能为客户带来什么价值。 如果你再免费送客户一个橘子(任何一种水果都行,但是考虑成本),赠送给客户一个水果体验包(只需要一个小的盒子,把水果切成一小块一小块的,放在一个小盒子里)。相信顾客不会拒绝免费的,这时候你让他进群,群里还有福利……客户肯定是愿意进群的。这样就把客户锁定到微信群里。 那该如何在群里卖货呢?卖货的最好方式就是做活动。水果社群卖货方法非常简单粗暴:团购、接龙。 团购怎么做呢?水果品种较多的水果店可以使用团购这种活动。 每周至少一次,由群员发起团购,该类团购建议设置3-5人团。目的是叫小区住户一起买水果。 例如:苹果原价3元/斤。A用户发起拼团,发到群里,群内用户完成拼团。 拼多多为什么那么火,一部分原因就是营销做的好,像拼团、抢购、免费领红包等。在各种群里,就能看到拼多多的团购链接。云孜智慧城市就有这样的营销插件供商家使用。 接龙怎么做呢?水果店的种类较少时可以做这类活动。 无需使用小程序,直接将水果单品发到群里,发团购价、然后让大家以接龙的方式购买。 接下来给大家分享一个母亲节的一个社群接龙活动。活动信息一定要吸引力。朋友圈文案要尽量让用户感觉到产品质量好、实惠、平时我用这个价钱买不了。策划人把活动文案发到朋友圈。【满团12.9元包邮全国】=16支绿康+3支白色康乃馨+水晶草+冰块+快递箱+人工 +运费。平时一捧花大概100左右,但是这次的康乃馨才12.9,很多人抱着试试看的心情也会买。 用户进群后就会陆陆续续有水军进行接龙口号,并附有实际康乃馨的图片。还有一些水军会说,之前在这家团购过,质量还不错。在群环境的影响下,最终付费了。当大家陆陆续续付费成功,群主又在群里说明鲜花的保鲜方法,也就是售后服务。对于坏掉的花朵,群主还根据情况进行补偿重新发送鲜花。这就是安抚用户。 这中间他们也用到了一些活跃社群的方法。发红包是最实在的方法。当客户邀约5人进群后,还可以找群主免费拿红包。这种方式是促活。 上述的案例仅供参考,实体商家只有尝试了才知道那种方法更适合门店终端消费。 |
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