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不知道如何才能更好地服务顾客怎么办？ 运用何种方式才能更好地服务顾客？这是无数销售员在不断探究的一个命题。有时候你会感觉服务顾客很难，明明自己做了很多，却依然不能使顾客满意；有时候又觉得服务顾客很简单，自己没有刻意去做什么，顾客的反馈却很好。 为什么会出现这种现象？因为很多时候，你总是把过多的焦点放在了顾客身上，忘记了自己。当你都把自己忘记的时候，你的服务又怎么能给顾客留下深刻的印象呢？所以，对顾客最大的负责、最好的服务就是改变自己，通过改变自己影响顾客，服务顾客。 其实不管你愿不愿意改变，你最后都要选择改变。因为只有你改变的速度跟上顾客变化的速度，你们才可以走得更远。假如你不改变，就会和顾客不再同步，这样下去迟早你会出局，会被顾客淘汰。这你就知道，改变不仅取决于你的个人意志，还因为世界也在变。 就像你和你的同学、朋友之间，曾经在一起玩得特别好的同学、朋友，为什么走着走着就散了？因为大家的道不同，发展速度不一样，大家在一起没有了共同语言。所以，人际关系的渐行渐远，其实就是因为在成长和变化的速度上人们不同步了。 包括今天你在公司，当公司发展的很快，你的进步很慢时，或者你成长特别快，公司改变的慢，你跟公司最后一定会分道扬镳。这个东西是自动出局，没有谁开除谁的问题。到了一定程度，你自然就会感觉无论你如何努力，都无法在公司中显现，这时你就只能选择退出。 这个世界上没有谁抛弃谁的概念，只有你自己跟不上。有人说我的顾客流失了，其中可能有的一个原因，就是你顾客过去的消费水平很一般，但现在提高了，而且审美眼光也随之提高了。这时他发现你的衣服已经不能满足他的品味了，他离开你就是早和晚的事。 |
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