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新店应该规避的3个误区,店务管理运营

 昭艺国际半永久 2019-05-19

我们往往所细节决定成败,什么是细节?就是那些看似普普通通的,却十分重要的事情,一件事的成败,往往都是一些小的事情所影响产生的结果。细小的事情常常发挥着重大的作用,一个细节,可以使你走向你的目的地,也可以使你饱受失败的痛苦。每一件事情都是有无数个小的细节组成的,每一个都很重要。就好比是一条铁链,有无数铁环组成,无论其中哪一个铁环坏了,整个铁链也就没有用了!

十万家皮肤管理中心老板总结:新店应该规避的3个误区:

无可否认皮肤管理项目成为中国美业新金矿,“颜值经济”将成为美业人士投资的下一个风口。无论是传统美容院、皮肤管理师、投资者开皮肤管理中心是正确的选择,但是经过无数皮肤管理创业者的亲身实践总结出以下3个误区,七颜希望这篇文章能帮助你减少皮肤管理创业的障碍。

上门服务

提供上门服务能够提升满意度,但是并不适合皮肤管理门店,特别是新开的店。皮肤管理是通过产品、仪器、项目、搭配等综合来达到功效的,并不是纯粹的手法。这就造成你单次上门服务的成本过高。而且,如果你店里就两个皮肤管理师,两台小气泡。你都外派上门服务,会造成店内客户没有设备没有人手的尴尬局面!

破题:如果你的门店规模没有达到你随心所欲的情况下,尽量让客户预约到店体验。如果客户提出上门服务,你要用你的专业知识说服她到店体验!

盲目从团购网上抓取流量

团购网是很多服务行业拓客引流的常规手段,对于新的皮肤管理门店,也是很好的引流方式。但是,要想在团购网的同行中脱颖而出,你必须设置更低的团购价、更多的服务项目。扣除团购网站的服务费,会造成“客户越多,你亏得越多”的怪圈。

破题:

①定期设置团购活动,控制成本、控制活动人数、周期;

②避免短时间过多的客流,从而导致服务体验差等不良影响;

③团购引流是手段,客户留存办卡才是目的,利用团购活动客流量转化为门店长期的客户群体!

疯狂炒作概念

韩国皮肤管理是这两年从韩国引入,和传统的美容在理念、手法、效果上确实有质的改变和提升。对韩国皮肤管理的效果进行适当的包装宣传是有必要的,对门店的整体形象有帮助。

但是,如果疯狂炒作概念,过度宣传效果就不可取了。韩国皮肤管理的重点在于管理,通过长期多次的疗程来改善肤质。如果过分夸大效果,比如“一次管理,立刻美白”之类的,对门店的长期发展是不利的。

如果你给予客户的宣传效果,客户体验一次之后感觉心理落差比较大,他会感觉你欺骗她,对你不再信任。良好的客户关系是建立在信任的基础上!

破题:所以对于皮肤管理中心要真心对待客户,和客户做朋友,既要体现皮肚管理的好,你的专业度。也不能让客户产生“皮肤管理是万能的,什么问题都能解决”的误区!

对于新开的皮肤管理中心应该规避以上这些错误,提升服务质量,做到以客户为主,全心全意为客户服务,与客户建立可信任的关系,才能促进皮肤管理中心的长期发展

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