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文：王金海 昨天，在《如何成为孩子最好的听众？这三招一定要学会！》我们讲了要用“流口水表情”来倾听孩子。今天，我们继续讲倾听孩子需要注意的三个点： 第1点：不打断； 第2点：专注听； 第3点：给反馈。 很多人在听别人讲话时有个毛病，就是听着听着，他的注意力就转移到自己的思考上，他在想自己该如何来讲，然后就会打断别人说话或是反驳他人，最后变成自己滔滔不绝。 你会看到这样的人在工作中会遇到很多矛盾，也会让别人很不满意，觉得他的素质不够。所以你必须要训练自己达到一个水平，就是在听别人讲话的时候，让别人感觉到你没有任何思考。你是在全身心投入听他讲话的，而不是在思考该怎么反驳他。 有些人说那我一直听他讲，我不讲不就代表我很没水平吗？实际上当你不停地听，对方也讲得越来越有兴致的时候，对方反而觉得你很有水平。 如果你不停地反驳，就让对方产生抵触的情绪，反而让对方觉得你讲的话没水平。重要的不是你讲的有没有道理，而是对方心里爽不爽，有没有产生情绪的冲突和对抗。 当我们心无杂念专注听别人讲话的时候，就能够设身处地了解别人的处境，就像看电影一样，进入电影里的环境。仿佛他在演一部电影，而我已经变成电影院里观影者。 这样，我们就非常能理解他那一刻的情绪——他的喜怒哀乐，他的感动等等，激发起自己的同理心，从而拉近双方的感情和距离。 可能我们只是一次沟通，但是就能达到心灵上的共识，很快成为了好朋友，感觉知音难觅，相识恨晚。所以在这里强调的不光是听，而且要换位思考，身临其境地听。 各位父母想想看，如果你的孩子回来给你描绘学校的所有场景和事情的时候，你把自己也变成孩子的身份，好像是他的同桌和他共同经历这些事情。 这样，你就会非常能够理解孩子的情绪、心情、状态，最后给予他鼓励、安慰、支持。最后，你就能变得非常地客观，而不是像过去一样，用一个大人的标准来要求孩子，从而导致你们的沟通不欢而散。 因为我自己每年要教大量的孩子，我发现什么样的孩子都有，印象最深的是一个不说话的孩子。 有一位妈妈带着孩子来见我，来之前就和我说：“我的孩子不爱说话，和陌生人基本上不说话。” 他来的时候，我就微笑地看着她，一直等他说话。我问了几个问题，叫什么名字，家住哪里等等，但他一直没说话。 然后我就一直耐心地微笑着等，这个过程大概僵持了三分钟，孩子终于开口了。后来孩子跟我无话不谈，每次参加活动，孩子都会悄悄地到我房间来跟我聊上几句。 我想一定是我那一刻的耐心和专注的状态打动了他，其实那一刻的状态也代表了我心中的诚意，也代表了我对一个普通的、弱小的孩子发自内心的尊重。 有一本书叫《窗边的小豆豆》，讲的大概也就是这个故事。书中的主人公小豆豆非常调皮捣蛋，换了很多学校都不能适应。最后去到一个学校，那个校长听他唠唠叨叨讲了一天时间却没有打断她，反而在学校找到了归属感，喜欢上学，成长为一个优秀的孩子。 各位父母可以对比一下，你对孩子而言，是那个好的听众呢，还是自顾自滔滔不绝的讲话者？ 在这里还要强调一点，就是给反馈。怎么让孩子讲的故事可以延续下去？如果你一直听着什么话都没有，孩子是很难有动力继续下去的。 所以在孩子讲话的时候，你要不停地给一些合适的反馈。这个反馈可以说：
这个反馈里面还包括你的情绪，比如说当孩子觉得自己很骄傲的时候，你也跟他一样地兴奋； 当孩子们觉得自己很激动的时候，你也跟他一样激动； 当孩子内心觉得很开心、很好笑、很好玩的时候，你也哈哈大笑； 当孩子觉得很伤感、被人欺负、很委屈的时候，你看他的表情，你也能感受他的委屈…… 这样，孩子就会发现你和他一样，也才会愿意继续和你沟通。父母想要以后能影响孩子，只有现在能走到孩子内心世界，和孩子成为朋友。 |
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