你有一家店,但是…… 店铺客流量少,一天来不了几个顾客 顾客进店后只买很少东西,或没买东西就走 顾客购买之后,不能成为回头客 节假日促销活动总是不知道怎么搞 打折不赚钱,不打折顾客就不来买 怎么办? 灰心失落你开始了各种抱怨: 怪互联网太便捷,没人在线下实体店消费? 怪员工不优秀,做事不能留住客户? 怪地点不好,竞争对手太多? 怪自己笨,不适合做生意? …… 接下来就给大家讲一个案例,一家早餐店,通过一句话,就让自己的店铺每天生意火爆,从不缺少客源。他们是怎么做的?这句话是什么话?一起来看下。 这家早餐店在当地生意非常好,不管是口味、配菜还是承诺的标准都很到位…… 一开始的时候以为就只有这些: 有一天早上我去的比较晚吃面条, 点了一碗牛肉面…… 下单之后,早餐店的老板娘转过头对着厨房喊了一声:给这碗面要多加些牛肉哟! 然后又转过头来对我面带微笑;顿时间,感觉这家店的老板真好! !大家感受到这句话了没? 是不是感受到了很亲切、一下子拉近了距离的意外惊喜呢? 其实这句话的潜台词是: “我要把这个客户的关系给维护牢固了。我对你厨师喊一声,你可千万别给我真的加多点牛肉! ! ! ” 其实也不用多加。 如此简单还能锁客的方法,不知道你学会了没有? |
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