之前我分析了两种不同的信念方式,如何在销售中起作用的。很多人都在后台留言,觉得这件事对他们内心都很有触动。很多人甚至也验证过信念带来的力量。 今天我们来具体讨论一下,在面对不同的人,如何通过这些信念,来协助我们的工作。 我们把不同的人分了三个维度: 1、面对直接服务对象
在和他们接触的过程中,不要有双方、或甲方、乙方的概念,在脑子里就要把这个概念抹掉。 你可以这样想,你的薪水来自你的公司,但支付这笔费用的实际上是你的客户,所以你跟客户的实质关系到底是同一战壕,一根线上的蚂蚱。 我的一个朋友叫大李,他认识的一个大型单位的采购主管王总,这个王总跟他家人不在一个城市住,下班后就回家独自玩电脑游戏,很痴迷,并且大李得知,他当时正在挑选一款游戏主机。 于是大李找到自己公司负责PC的产品经理,用专业角度,帮王总选了款性价比好又炫酷的主机,还走了个内部折扣,王总拿到机器,非常感谢大李! 大李自己没花一分钱,但王总认为他们是有共同爱好的人,从此视他为知音,经常叫他上家里一起玩,玩完还一起喝酒。 呵呵,虽然大李的电脑游戏玩的很差劲,平时我们都不爱跟他组队,不过这一点不影响他们的关系。 后来单位大批量采购服务器,王总竭力推荐,帮他完成了不少业绩。 对待客户的一切需求,不分公私,都尽心帮忙,一定会有回馈。这方面很多销售都认可,也都在这么做。 那面对不是客户的人呢?如果是平行对象呢? 2、平行对象
跟他们处理好关系带来的“回报”,也经常让人意想不到。 之前公司商务部门有个小姑娘,那时候流行微商,下班后,她也在朋友圈里卖鞋,我就下了一单,还是双红色运动鞋,虽然我以前没穿过红色,主要还是为了支持一下。 她挺兴奋的,觉得自己第一次做买卖就开胡了。 后来我把这事都忘了。直到有一天,他私底下通知我:你们部门的老张可能要离职哦,我说你咋知道的? 她神秘兮兮的说:“我天天跟那帮HR混在一起,消息绝对可靠!” 老张进入公司比较早,负责的都是有价值的大客户,我下班后赶紧把老张负责的客户梳理了一遍。 第二天,老板真的宣布老张离职的消息,会上我适时的提出了对老张的客户分析,老板觉得分析的很有道理,就把老张的地盘划给我了。从此,我的业绩就像坐了火箭一样的涨。 真是无心插柳柳成荫!后来我更坚定了这种做法。所以,千万去留心、帮助你工作中的平行对象。 ![]() 3:朋友、家人 家人和朋友是自己最大的资源,有些人喜欢把工作和家庭分得很清楚,绝不越雷池半步,这样的人通常不希望工作影响到自己的家庭。 实际上,我们如果能理解一个道理,那么感觉就会完全不一样:
比如,我就经常会把工作中的事情跟家人分享,家人对我也同样如此。 有一次家庭晚餐时,我随意说到:“有个客户家人生病来要住院,辗转多次怎么也托不到人。”哪知道正巧我家人认识那家医院的管理层,顺利的帮忙把这事办了。 客户当时非常感激我,不用说,事后他也帮助我拿到了不少订单。 我并不是要吹嘘家人有什么关系,只是想说每个人都有自己的资源。 只是你的困难,在别人那里可能就不是什么困难。 关键是,你是不是经常跟家人、以及朋友互相沟通、互相帮助。 试想,如果我不把“公司的事”带回家,不跟家人说,是没人知道我需要帮助的。 所以,作为销售,不管是面对直接服务对象、平行对象和家人朋友,不要去做物理隔离。 用给予的态度,平等对待每个人,那么每个人对你,都会产生正面和积极的回馈。 世界500强销售老司机亲手操刀! 带你拨开销售七大迷团! 关注公号:甘甘谈销售 百万订单也不是那么难! |
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