在阿里巴巴早年做B2B业务的时候,它们有个管理16字要诀很管用:“我说你听,我做你看,你说我听,你做我看”。 比如美团点评的原COO干嘉伟在阿里做销售的时候就深受这个要诀的熏陶。 就是直到今天,阿里巴巴的管理文化当中仍然有这16字要诀的影子。 饿了么被阿里巴巴收购以后,其创始人张旭豪在阿里担任的职位首先就是CEO逍遥子张勇的助理。 而被阿里收购的东南亚电商平台Lazada,其联席总裁印井(原天猫电器美家事业组总经理)、泰国CEO董峥、越南CEO张一星、印尼CEO李纯等人此前都做过张勇的CEO助理。 张勇说,对于新进来的人才,“你得给他撑把伞,让他能够先适应一下环境、土壤、水温。” 这是对人才负责,也是对公司和业务负责,不然他一上任没有适应的过程,往往就会出现因为磨合而产生的很多负面的影响,变相增加了经营成本。 而如果有了“养”的这段时间,人才在经过慢慢观察、思考、体验后,再上手就会心里有谱了。 张勇的那句话也是源自于“我说你听,我做你看,你说我听,你做我看”这16字方针,对于组织体系的建设这16字方针至关重要。 其实,在华为和阿里巴巴都有一个新员工的“导师”制度,新人在进入公司后会有个师傅手传帮带,以让新人快速融入企业和工作当中。 比如对某个具体工作,师傅先做一遍,新人在旁边看,师傅一边做一边告诉新人为什么要这么做,效果是什么等讲清楚。讲完之后教给他,然后再去看他做,指导新人反复练习以确保他足以胜任这个工作。 对于这个步骤,华为就异常重视,华为的原则就是“用最好的人去培训更好的人”,新人的导师素质必须是最好最有经验的精英去担任,任正非认为,有了好师傅,才会有好学生。
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