企业文化需要三个认同，了解一下！

企业文化的三个层次包括：从理论认同，到行动认同，再到结果认同。三者相辅相成，层层递进。具体如何达成呢？新优势企业文化咨询公司首席顾问孙健耀博士为您解答。

从事企业文化咨询工作十五年来，企业界人士提出最多的问题之一就是：如何让员工认同企业文化？面对这样的提问，我会首先帮助对方厘清企业文化认同的真实表现。根据我的研究发现，员工对企业文化的认同通常有三个层次：

1

第一个层次，是理论认同。

即员工对公司倡导的企业文化理念表示逻辑认同。这其实是一种最低层次或浅层次的“文化认同”，通过培训即可实现。而且，理念不等于文化，严格来说，理念层面的认同，还不能算是真正意义的文化认同。尽管理念可能来自于经营管理实践，但是，员工认同的仅仅是“貌似正确的道理”，对于没有切身体会的东西，只可能将信将疑，持谨慎观望态度，绝不会盲听盲从。

2

第二个层次，是行动认同。

这个层次的认同主要包括两个方面的内容：一是员工对公司的经营管理机制和实际的经营管理行为表示认同，二是公司各级管理者和优秀员工的行为得到了广泛认同。这个层次的认同主要来自员工的亲身体验和内心感知，通过官方宣传和思想沟通虽然可以达到一些效果，但是，相比而言，员工更愿意相信自己的眼睛和体悟，甚至是民间传言。如果员工的心理体验好，发现公司“不仅是这样说的、也是这样做的”，理论认同会得到强化，所谓企业文化认同自然就向上提升了一个境界，员工自觉行动的意愿随之大幅增强；相反，如果员工的心理体验与公司倡导的理念形成强烈反差，第一层次的所谓理论认同就会瞬间崩塌，不仅如此，员工对企业的信任感反而会大幅下降。

3

第三个层次，是结果认同。

这是企业文化认同的最高境界，通常表现为以下两种情况：一是员工发现，当公司按照理念制订的战略和制度得到充分贯彻落实之后，组织氛围、团队士气和品牌美誉度、顾客忠诚度以及经营业绩确实有稳定的增长；二是员工发现，当自己按照公司的理念要求行事之后，个人的能力和业绩有所增长，也获得了相应的精神和物质奖励。也就是说，只有出现上述结果，员工对企业文化的认同才会得到进一步夯实。以此为基础，公司希望看见的、与理念相匹配的员工的行为习惯，才有可能逐步养成，假以时日，思维模式的固化也将可能得以实现。

从理论认同，到行动认同，再到结果认同，企业文化认同的这三个层次层层递进、相辅相成。其中，结果认同和行动认同尤为重要，因为只有结果认同和行动认同，才会真正实现理念认同，而企业文化认同最根本要实现的还是理念认同，进而引导员工自觉自愿地按照公司所倡导的企业文化理念去思考和做事。

由此可见，企业文化认同和企业文化落地是一个硬币的两面。企业首先要思考和要做到的，就是如何让理念落地，将所倡导的理念扎扎实实地变成公司的战略、机制及执行，变成各级管理者的真实行为。若如此，员工对企业文化的认同自然水到渠成，哪还有那么多烦恼？