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今天分享的是公众讲话的第二步——达到会说的内容，这次分享的是言之有理，让人信服中的“点石成金”的讲话思路的内容。 （四）“点石成金”的讲话思路 这是另一种说服人的讲话思路。如果说“钩子、西瓜和刀叉”有点倒叙的意思，这“点石成金”就是正叙。 譬如，通常情况下，在一些会上，就一个问题大家争相发言，都想让大家接受自己的观点，这时就需要有充足的论据。最充实的论据是用事实说话。 还有的情况是作为某一层次的领导，想就某一问题说服或教育下属，这时的讲话思路，最好用“点石成金”。 “点”，指所要表达的观点，“石”是用来作论据的事实，不一定是自己亲身经历的，可以是看来的，听来的故事。只要能支撑自己的论点就可以。“金”则指的是由事实得出的结论。 “点石成金”的讲话思路简单说就是：先亮出观点，再举出实例，最后得出结论就可以了。参见图示： 第15期“当众讲话训练班”的学员解女士是一国企某部门的负责人，出入会议的场合多了，习惯说一些官场的套话。用她自己的话说，回家女儿都不爱听。有时她一开口，女儿就说她又像作报告。 她也很想从理性呆板的讲话中走出来，可总也找不到方法。她来到当众讲话训练班上，问我有关这方面的问题如何克服。我建议她说得具体些。 她稍作回忆后说：“就说上个月吧。我们单位招聘了部分管理人员，清一色的小伙子，学历都是硕士，个个都觉得腰里揣着“两把刷子”，工作气氛不那么顺畅，关键是谁都不服谁。经过一段时间的相互磨合，这种情况仍不见有好转的迹象。听到下面的种种反映，我作为主要负责人，不能不站出来说话了。于是我就召开了一个工作会议，专门谈人与人之间应该互相尊重，彼此学习、共同提高的问题。我强调这样才能有利于部门工作的顺利进行。如果谁都感觉自己了不起，老子天下第一，以自己为中心，我们的团队就没有战斗力......总之，诸如此类的话我说了一大堆。在讲话过程中，我就感觉下面的人不是在认真地听，从他们脸上流露出‘这种话讲得再多也没人愿意听’的神态。当时，我既生气，又觉得无奈！一度还抱怨眼下的年轻人自不量力。” 听完了她的讲述，初步断定她的问题出在讲话如何让人信服这一环节上，便告诉她我们专门有一课解决这一问题。 她参加完“言之有理，让人信服”这次课的训练后，一下便恍然大悟。她深有感触地说：“不怪年轻人的自大，怪我讲话方式有问题。成天拿大道理压他们，用大理论说服他们，对于高学历的年轻人来说，看的、听的比你多的多，当然不买你的账！” 随后，她就试着在工作中运用“点石成金”的讲话思路，表达她原来意思。在前不久的一次部门工作会议上，她这样说： 今天我想和大家说的是，我们要学会放空。（观点） 是什么意思呢？ 刚刚从美国回来的一位朋友给我讲了这样一个故事。（部下们一听是美国的故事，又是刚从美国回来的朋友嘴里说出的，一个个都竖直了耳朵，瞪大眼睛等她说，看到他们这种关注的劲头，她便运用我在训练课上传授的讲故事要领，压住阵脚，娓娓道来。） 在美国迈阿密大学的校园，2004年度的期末考试这天，经济系现代企业管理专业大四A班的学生异常激动，因为，这场考试过后，他们就毕业了。 有些同学说已经被某大公司录用，有的则很自信地说，理想的工作在向他招手，从他们个个的表情上看，像是一个个征服世界的胜利者！ 主考的教授来了，宣布：“可以拿出你们想拿出的任何书和学习用具，今天我们进行开卷考试。惟一的条件是不准讨论，独立完成。”学生们从心里喊高兴！ 试卷打开，一看只有五道题，且全是问答题，学生们的内心又是一阵高兴！ 伴随时间的推移，学生们的面部表情也在“推移”：兴奋——惊恐——疑惑——焦急......（她讲到这里，有意放缓语速，部下们听得更入神了。） 最后，教授说：“五道题都答完有没有？”没有一个人回答。接着又问“答完四道的有没有？”不见动静。“那么答完三道题的可以交上来。”同学们之间你看看我，我瞧瞧你，仍旧没人回答。教授又说：“答完两道题的交上来。”同学们一个个在自己的座位上扭来扭去，抓耳挠腮。“那么，答完一道的交上来。”教室里仍然沉默...... 教授说：“这正是我想要的结果。我宣布：你们全部通过考试！”看到同学们大惑不解的样子，教授说：“大学生活，你们的确学到了许多东西，准确地说你们只是获得了许多许多过去的知识，通过这次考试，我想告诉你们：你们还有许多许多的不知道。”（石） 听完这个故事，我深有感受。的确，十几年的校门生活，我们的确拥有了许多许多过去的知识，而面对当今的世界，校门外我们还有许多许多的不知道，今天我想和大家共勉的是：让我们学会放空！（她有意加重了“放空”这两字，这两字真是犹如撞钟，引起了在座部下的长久静思......）（金） 后来，解女士在班上汇报说，老师提醒得对，作为一部门领导，类似教育下属的话又不能不说。 虽说他们类似的道理也都懂，或至少不会不懂，但作为一部门负责人，要做的工作就是，加强他们这方面的意识，讲究讲话的方法和技巧，大通套的道理，让他们有种老道理，新感受！ 这就如同他们每天中午吃惯了米饭和炒菜，这次给他们端上一份“菜炒饭”，还起个好听的名字叫“什锦快餐饭”，尽管还是他们每天吃的米、每天吃的菜。重新组合，以一种新的形态出现，给人的感觉不一样，印象也不一样，但目的是一样的。 今天的分享就到这了，公众讲话的第二步——达到会说中的言之有理，让人信服后半段的内容明天更新，敬请期待。 |
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