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今天分享的是公众讲话的第三步——步入巧说的内容，这次分享的是机智问答的“钉子型”应答策略的内容。 另一种就是前面提到过的“点石成金”的讲话思路。此种思路与“金字塔模式”的区别是：说论据时用实例。 请参考“点石成金”的图示： 回答问题时，亮出观点，举出实例，得出结论就可以了。这一讲话思路比“金字塔模式”更具说服力。 譬如在第121期里，有位学员问：“有钱就幸福吗？”一位学员这样回答： 有钱不一定幸福。因为幸福是一种感觉。 当然，有钱也可以带来一种感觉；但能不能带来幸福的感觉，就不一定了。 我们的邻居老赵，上有老、下有小，普通工人，至今一家五口还挤在一间18平米的平房里。昨天晚上我回家，刚进胡同，就听到一段男女对唱的小调，走近才看清是老赵两口子，老赵骑车带着妻子正有说有唱地往家赶。 看着他们幸福的情景，我马上联想到我的一位商界朋友大张，开着大奔，与坐在旁边的老婆唇枪舌剑，两人没有一天不吵架，没有一晚不干仗，深更半夜，孩子哭老婆叫，是家常便饭。那骑车的两口儿幸福？还是这开大奔的两口儿幸福？ 因此说，有钱，不一定幸福。 这就是用“点石成金”的讲话思路来回答问题。一开口，就有明确的观点：“有钱不一定幸福”； 接下来是用来支撑这一观点的论据，论据中没有空谈，而是列举了贫富两家人生活中的一组特写镜头——“老赵夫妻俩骑在自行车上有唱有笑；大张夫妻俩在大奔里吵架。”由此得出了“有钱不一定幸福”的结论。 为什么要求在论据中要列举实例呢？因为生活中的实例最形象，给人印象最深。 讲话不像写文章，让人听起来觉得看得见、摸得着的话语最适合表达。为了对比说明，下面我列举另一位学员对同一问题的回答： 人生的幸福当然要有物质基础，但有钱不一定等于幸福。在物质生活有保障的前提下，人们对人生的观点和追求不同，对于各自的精神世界的影响也就截然不同，苦乐的分界主要就在于此。这个问题属于社会学家研究的范畴，同时这也是个很神圣的话题，不敢妄加评论，待我请教这方面的专家后再与大家交流。 这后一种表达，虽是同一个意思，但听起来就不如前一种表达形象、生动，给人印象深刻。 今天的分享就到这了，今天分享的是公众讲话的第三步——步入巧说中的机智问答的“钉子型”应答策略的内容，明天将继续分享机智问答的“钉子型”应答策略的内容，敬请期待。 |
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