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3.6学会说话——更高级的说话方法:陈述、解释和回应

 知识引导 2019-05-30

前面几篇讲的都是比较初级的说话方法:讲述要求你匀速、有次序地说出事实;叙述要求你形成观点并对事实进行筛选;表达要求你运用肢体语言声情并茂地展现自己的观点;讨论要求你理解别人的观点、事实以及内在的逻辑关系后,再进行对比;汇报要求你系统性地叙述你的观点、事实以及给出最后的建议。

一般说来,掌握了前面这些方法你已经能够领先绝大多数人的说话水平了,但是,如果你还想更进一步,就可以学习下面三种更高级的说话方法。

一、陈述

陈述是对口语表达的一种书面锤炼形式,说出来的话就像书面文字一样,会给人一种出口成章的感觉,一般用于总结性的发言。

陈述=书面文字+表达。

要做好陈述,有几个要素:

1.次序,让语言系统化:可以是时间次序、地点次序、人物次序等等,与讲述中的次序是一致的;

2.层次,使讲话有纵深感:就是由浅入深,一级一级往下讲,前面的话为后面的话做铺垫;

3.多动笔:既然陈述是书面语言的口头表达,那么多动笔写就是练习陈述最重要的方法。

二、解释

工作和生活中处处需要解释,比如,老婆问你:怎么这么晚才回家?领导问你:怎么这个月业绩比上个月差这么多?都需要你做出解释,但是很多人都做不好解释,或者说解释不到位,解释完了之后可能对方还再等待你进一步的解释。

真正要做好解释,也不难,它就一个核心:“听懂”,但这里面又包括了3个层次:

1.我听懂了对方:要听懂对方描述的事实,听懂对方的结论,听懂对方的事实和结论之间所依据的逻辑关系,其中,听懂逻辑关系才能叫听懂了对方;

2.让对方知道我听懂了:要做到这一点,只需要把对方说的话用自己的语言重新组织一下说给对方听,然后问:是这样的吗?得到对方的回复,再回答。比如,问:我说了你拿他的东西吗?你说:你是问我拿了他的东西是吗?我没有拿他的东西。

3.确认对方听懂我:要让对方听懂你,需要有双方都懂的东西来沟通,然后问:我说明白了吗?得到对方肯定的答复,就说明听懂了。比如说,飞机速度达到160节就可以起飞了,并且不能停下来。对方如果不知道“节”这个单位,就不会知道你说的速度是怎样的,你需要告诉他1节=1.825公里/小时,他就能知道了。

通过以上几个步骤,你就能真正做好解释,不管是生活中还是工作中,不会因为双方没有完全理解对方而解释不到位。

三、回应

回应可以说是最高级的说话方式,它是一个非常正式的说话动作,由陈述以及解释构成。通常用于辩论、法庭或者官方对某个事件表明明确立场。

回应的三个要素:

1.听懂对方的陈述:不仅要听事实、结论、看法,更要弄清对方的立场;

2.锁定看法和事实:听懂陈述之后,就要组织自己的语言材料与事实进行对比,因为对方的事实都是经过筛选的,你要把被筛选的事实找回来,同时审视他的逻辑关系是否有问题;

3.随时调整讲话内容:回应是一种对抗的说话方式,所以要随时根据对方的说话内容进行调整,找到对方说话的漏洞或者逻辑错误的地方,通过它们来击败对方,让对方无话可说。

到此八大说话方法已经全部讲完,下一篇开始讲四个说话技巧,欢迎继续阅读!

3.6学会说话——更高级的说话方法:陈述、解释和回应

高级说话方法

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