沟通效果取决于对方的回应：不在于你说什么，而在于对方愿意听什么(众人划浆开大船→不是自己多有能耐，而是众志成城，众心齐，泰山移，众人拾柴火焰高)

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NLP说，沟通效果取决于对方的回应。沟通没有“对与错”，只有“有效果”和“没效果”之分。

自己说得多对没有意义，对方收到你想表达的信息才有意义。

因此，你说什么都不重要，对方听到什么才重要。

有很多业务员特别的说，打个电话一直说，客户想插一句嘴都没机会，结果客户再也没接过第二次电话！

有很多人在家里很能说，大道理一条一条的，结果家人孩子都不敢反驳，家庭气氛越来越沉默了。

你说赢了客户，但是客户跑了，你说赢了家人，但是亲情淡了，你说赢了朋友，但是感情没了。

因此：不在于你说什么，在于别人愿意听什么。

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