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之能力受到支持與增進後，服務對象的無力感將逐漸降低，逐漸發展個人能力與社會技巧成為一個有勇氣與能耐（ strength）承擔責任、自主與參與社會的成熟公民。 Dubois 和 Miley （ 2002 ）指出實踐增強權能取向的助人工作者和社會工作者看待服務對象的觀點、與服務對象的關係、結合個人與政治資源之做法上有別於一般的助人工作者和社會工作者。他們指出增強權能取向的社會工作者有十一項不同一般社會工作者的基本假設。作者以他們的看法為基礎，將助人工作中增強權能取向的助人實踐必須呈現的特徵綜合為如下八點。增強權能取向之助人工作者致力將這八點特徵落實於助人工作之日常實踐中。有別於此，一般助人工作實務和社會工作則經常只是將這些特徵視為理想，甚至認為是無法落實的理想，並不致力於日常工作中之實踐。增強權能取向的助人工作的八點特徵與一般助人工作的對比表列和說明如表一。 （ 1 ）增強權能是助人工作者與服務對象協同合作的專業介入服務過程，雙方之關係是平等的、互信的、相互尊重的，有如同事夥伴般的關係。由於專業助人者和受助者原本社會位階或位置的差距，在助人關係的起始點上雙方並不平等，互信有待建立。增強權能取向的工作者覺知此種社會差距，致力消融。一般社會工作並不看重此種差距，甚至無視於此種差距，對於助人工作實踐的影響。 （ 2 ）助人工作者堅定地視服務對象系統為有足夠能力的行動主體，只是服務對象仍然需要有管道取得資訊、資源，並需要獲得機會嘗試解決問題。增強權能取向的助人工作者居於協同夥伴的助人者位置，給於支持，陪伴受助者面對困境，在過程中學習成長。一般助人工作者或者因為急於解除案主的困境，或者對於案主能力的信心問題，往往支持陪伴的耐心不足，越俎代庖地過度承擔服務對象的困境（2）。 （3）服務對象也視自己為可以自主行動之行動者，期許自己增強能力改變處境，脫離困境。主動尋求協助的受助者對自己脫離困境是有自我期許的，也必然還具有某些自主行動之能力與能量的。但是在原本地位不平等的助人關係裡，一個非增強權能取向的助人者可能會讓受助者的自我期許和自主行動的能量再次的受到斲傷。 （ 4 ）服務對象在增強權能取向的助人者陪伴與支持下，在自主嘗試解決問題的實踐過程裡增強能力，在自發解決問題的過程裡磨練成長。非增強權能取向的助人者不免有意或無意的以優越的姿態出現指導服務對象，服務對象感覺到主體行動的受限，則服務對象增強權能的可能性大為降低。 |
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