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在PMBOK中，整合知识领域过程很容易没有“存在感”，我们可能对一些“功能性”比较强的过程会更熟悉些，比如收集需求、制定进度计划、组建项目团队等过程，因为这些过程能用一些工具和方法来实际解决一些问题。但是对于整合中的指导与管理项目工作、监控项目工作等过程，可能就不如其它过程记忆那么深刻。其实这主要是由于“整合”的特性导致。 什么是“整合”？在项目管理中,“整合”兼具统一、合并、沟通和集成的性质,对受控项目从执行到完成、成功管理干系人期望和满足项目要求,都至关重要。项目整合管理包括为识别、定义、组合、统一和协调各项目管理过程组的各种过程和活动而开展的过程与活动。所以你可以理解整合其实就是项目管理生命周期中的主干。换句话说，整合就是集成了所有其他知识领域的知识来实现项目目标。 这样我们就大概了解了，在整合领域中，我们只是看到了做项目中每个过程组中主要过程的概括性描述，比如，指导与管理项目工作这个过程，就是执行项目得到成果，如果有问题就提交变更。但实际上，这个过程所涉及的内容比我们想象得要多，因为执行过程组的其他过程，都归该过程来管。 我们来看一下该过程都要做什么： ·开展活动以实现项目目标; ·创造项目的可交付成果,完成规划的项目工作; ·配备、培训和管理项目团队成员; ·获取、管理和使用资源,包括材料、工具、设备与设施; ·执行已计划好的方法和标准; ·建立并管理项目团队内外的项目沟通渠道; ·生成工作绩效数据(如成本、进度、技术和质量进展情况,以及状态数据),为预测提供基础; ·提出变更请求,并根据项目范围、计划和环境来实施批准的变更; ·管理风险并实施风险应对活动; ·管理卖方和供应商; ·管理干系人及他们在项目中的参与; ·收集和记录经验教训,并实施批准的过程改进活动。 通过以上内容，我们有没有发现，其实指导与管理项目工作过程要做的事情很多，包括了其他知识领域中的执行过程的内容。所以我们在遇到一些题目的时候很可能不会优先判断是指导与管理项目工作。那么深入理解该过程，对我们理解考试题是非常有帮助的。 例1. 项目执行期间，客户请求进行一个小变更，在执行高层级审查后，开发人员确定进行变更所需的工作影响较小且可被接受。 项目经理下一步应该怎么做？ A. 要求开发人员继续进行修改 B. 签发变更请求 C. 更新问题日志 D. 向所有项目干系人沟通提议的变更 如果一直跟着我们公众号的学员一定能够找到正确答案，但是之前我们说过了，我们要了解题目处于哪个过程，对应到哪个知识点，才能够深入理解PMBOK的精髓。本题中说明了是在“项目执行期间”，但是在题目中对应不上哪个具体的知识领域，我们就可以归类到指导与管理项目工作这个总体执行过程。 解析：答案B。本题考指导与管理项目工作输出—变更请求。项目中出现了变更，如论影响大小，只要不在原计划中的，一律要提交变更请求。 例2. 项目经理在公司项目发起人离职后负责管理项目，项目干系人已经参与分析项目范围和需求。但是，在项目执行阶段，他们无法就某些范围达成一致意见。 为确保项目成功完工，项目经理应该怎么做？ A. 更新项目章程并获得变更请求批准 B. 暂停项目，直到达成对这些范围项的一致意见 C. 创建风险登记册，并制定风险减轻计划 D. 与项目干系人和发起人开会，达成对这些范围项的一致意见 会议是一个非常容易被忽略的工具，会议可以联系到很多知识点上，比如建设项目团队工具—团队建设活动，比如管理项目团队工具—冲突管理，比如头脑风暴，比如群体决策技术等等，都是可以通过会议来进行的。 解析：答案D。本题考指导与管理项目工作工具—会议。在项目执行时出现的意见不一致，可以通过各种形式的会议来解决并达成一致。本题不能选A，首先项目章程不是项目经理更新，而且题目中也没有提到变更请求；B错误，直接暂停项目过于消极；C错误，对于已经发生的问题，不能记录在风险登记册中，风险是未发生的不确定事件。 例3. 在一个施工项目的执行阶段，由于环境问题，当地居民希望停止该项目。项目经理应该怎么做？ A. 检查事业环境因素 B. 安排召开变更控制委员会（CCB）会议 C. 查看风险管理计划 D. 审查假设情景分析 本题和例1一样，我们在之前的公众号文章中已经讲过类似的知识点，所以你应该能很容易答对问题。其实事业环境因素，以及组织过程资产等在各整合过程中都有出现，本题也是一样的，我们可以通过“执行阶段”判断出我们在执行过程组，我们照样要关注事业环境因素在该过程中的运用。 解析：答案A。本题考指导与管理项目工作输入—事业环境因素。当地居民对环境的要求属于外部的限制因素，应该在项目开始的时候就识别出来。本题不能选C，如果C选项是风险登记册的话可以选，因为风险登记册记录了项目中的风险。
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