 五月的初夏 犹如“情窦初开”的恋人，热烈中透露着“含蓄” 五月的课程 犹如“朗朗上口”的相声，专业中透露着“幽默” 五月的老师 犹如“人见人爱”的国宝，正经中透露着“童真” 5月19日，常青藤高层次人才研修三班相聚厦大，与“戏精老师”一起“谈冲突、学管理、增情商”。    厦  大    下面隆重介绍下“吴与伦比，隆腾虎跃”的 吴隆增老师   厦门大学管理学院企业管理系教授 博士生导师 获得“2016 年厦门大学我最喜爱的十大教师” 同学们心中“小可爱”，和蔼可亲、耐心细致、认真负责。  让我们一起回到课程，回顾知识 中国式沟通的三句话，你了解哪一句： ①我告诉你，你不要告诉别人。 ②我告诉你，你告诉了别人，你不要说是我说的。 ③我告诉你，你又告诉了别人，你说是我说的，我就说不知道。 打造优秀团队的四要素： ①异制性、互补性（例如：西游记中唐僧师徒团队） ②目标清晰（盈利） ③理念一致（共同信仰） ④交心、患难与共 独行快、众行远。君子和而不同，同的是理念、目标、立场，不同的是方式方法。同质化的团队只会有灾难性后果。 冲突处理的五种方式： 1、迁就策略：为了维持相互关系，屈从于他人观点 ①下对上 ②水平：同学、同事、朋友 ③垂直：领导、爸妈、长辈 2、竞争策略：正面冲突，强迫式，紧急情况铁令如山，坚决果断 3、回避策略：激烈冲突时，适度回避 4、妥协策略：各让半步，对非原则性的问题较为适合 5、合作策略：双赢（老干妈），双方彼此尊重对方意愿，同时不放弃自己的利益，最后可以达到双赢的结果，形成皆大欢喜的局面，但不容易达到。 左宗棠： 发上等愿，结中等缘，享下等福； 择高处立，寻平处住，向宽处行。 胸怀远大抱负、 只求中等缘分、过普通人生活；看问题要高瞻远瞩、做人应低调处世、做事该留有余地。 二、人际沟通与圆通的人际关系 中华民族是一个很会察言观色和投石问路的民族，中国人一切看情况，这就表示情况一变，说话就要改变了。 中国人问你吃饱了没有，跟吃饭一点关系没有。他只是来问你心情好不好。你心情好我就给你沟通，你心情不好，我暂时不跟你沟通。 沟通四大目的：
沟通的艺术： 1. 简单的动作达到与人沟通的目的 2. 注重沟通方式：迂回 vs. 直接；口头vs. 书面 3. 察言观色对沟通非常重要 4. 先通情，而后达理 5. 妥当性大于真实性，注意不要把话说得太白 6. 沟通最好让对方做最后决定 7. 交浅不言深，情深别刻薄 8. 沟通最高境界是达到圆满 做人最高境界是外圆内方，以化解来代替解决，务求尽量减少后遗症！ 三、卓越领导力 “唐三藏仁、宋江义”，除了具备战略格局外，“中国好领导”首先要有仁义精神来“修己安人”，吴隆增老师指出，实际上，中国人历来讲求“修身齐家治国平天下”，并把“修身”放在第一位。修己是领导的根本前提，要通过修己来安人。 要以身作则 和 无私无畏 。领导在工作技能上可能不能领先下属，但在德行方面要 讲信用、公私分明 。大才只为大德者用，这样的领导才会得到下属拥护。 唐僧就是一个现代团队领导的典范，有着高深的修为。他不会任何武功，但他对前途信心十足，能把孙悟空那么精英的人才笼络住；他只管朝既定的目标前进——西去取经，他收下的三个徒弟和白龙马是他组建的组织与保障条件，至于怎样西去取经，他没有对他的下属做过多的交代和要求，更没有具体做过一件事。 “高层领导不自私，不谋求个人私利，才能团结下属。这样的企业才有正气。”因此，一个优秀的领导首要功课便是先修己，只有把自己修养提高，才能更无私，才能更加从容地应对各种冲突和矛盾，在两难困境中果断决策和取舍。 用分享、尊重、关怀带人心 带团队的核心在“带人心”， 中国人是一个重“心”的民族，要把下属的心紧紧“关起来”达到“心连心”。“不达交心地步，都不完美。” 首先，领导对下属，要有分享意愿和舍得精神。“利可共而不可独，谋可寡而不可共”，吴老师称，领导一方面要考核干部让其承担明确的责任，另一方面也要保证干部有饭吃，并让其在视野与技能方面不断成长。“要大方保障下属的物质需求。下属在物质层面得到满足,工作态度就是用尽全力,而不是尽力无为了。” 其次，要尊重下属，特别是重“理”轻“管”，多管事，少管人。领导要多管事、物，以及人以外的资源调配，切忌“我比你大，叫你干你就必须干”之类的表述。举例说明：马云并不是一个技术内行，但管理着一帮技术内行，凭借的就是“外行人尊重内行人”。“敬人者人恒敬之。”领导要多说“我支持你，你放手去做”这类信任和鼓励的话，才能笼络更多人心。 学习就像酿酒 越久越醇 若说我这辈子 最喜欢的事 莫过于 终身学习 再次，好领导也必须学会关怀下属。吴隆增老师指出，中国是个人情社会，领导琐事不少，往往要大小事皆兼顾。“先通情后达理。”关怀不是刻意讨好，领导有责任照顾下属，让下属倍感温暖。但不要功利主义，要发自内心的真诚关怀。 更重要的是，把这一切上升到企业文化高度，只有文化才能生生不息。“仁慈、关怀、分享'也许不在管理学教科书中出现，但这是伟大企业必不可少的因素。 领导“无为”才能让下属“有为” 在上述基础上，领导“把下属能力锻炼出来，才是最大的负责任。”好的领导要让干部有施展的机会，并得到锻炼与成长。如果一个领导成天忙着做事，就失去了领导的价值和意义。 吴隆增老师提到，很多领导都有一个通病，就是喜欢把功劳都揽在自己的身上，而千方百计地证明下属都是白痴。其实，这是大错特错的，把功劳都揽在自己的身上并不能让下属信服，也不利于他们成长；而证明自己的下属都是白痴，也从侧面反映了自己的带人能力太弱，带出来的下属都是一群无用之人。只有大事靠领导，责任由高层承担，小事下属去做，责任由基层主管负责，这样有了强烈的责任意识，才能使下属更好成长。 认真的样子最帅 课程的最后，吴隆增老师总结道，优秀的领导要实现以脑代劳，达到“无为”的境界，正所谓“君闲臣归则国兴，君归臣闲则国亡”。同时，他让大家牢记住“领导带人三件事，一是带能力，二是带人心，三是知人善任 ”。 全天课程吴老师用风趣幽默、生动搞怪的方式分享，同时结合生活与工作等典型的案例，如此轻松欢乐的上课氛围，让同学们感叹时光太快，不舍离开课堂。 |
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