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杰出的业务团队具有高绩效团队特征，使他们能够在高水平上发挥作用，并在多年内保持该水平。要在你领导的团队中激发相同水平的绩效，你必须首先了解高绩效团队的特征，这些特征使他们与众不同。通过了解这些特征，你可以确定帮助你的团队发展正确技能和属性的方法，同时突出他们已经拥有和应该培养的技能和属性。 要为你和你的团队确定发展机会，请考虑高绩效团队的10大属性列表。你将了解为什么每个特征都存在于高绩效团队中，它在行动中的表现，以及如何在你自己的团队中建立这些特征。 一、果断 1、为什么在高绩效团队中果断重要？ 当团队迅速做出有效决策时，成员可以花更多时间对这些决策采取行动并发挥他们的创造力和专业知识，决定性的决定是基于事实和直觉。 2、果断是什么样子的？ 果断的团队了解如何： 做出快速有效的决策 识别并收集正确的信息以做出决定 快速评估和识别如何确定决策的优先级（如果他们面临紧迫的期限） 自信地前进到下一步 即便如此，团队成员明白有时并非每个人都会就特定决定达成一致。 3、你如何鼓励这种特质？ 通过以下方法推动果断： 鼓励团队成员采取平衡的方法。很容易想到可能会出错的地方，与其关注这些焦虑，不如让你的团队采取平衡的方法，并鼓励他们考虑自己的决定可能带来的好处。 教他们接受不确定性。当某人对结果没有信心时，常常会出现优柔寡断的情况。现实情况是，除非采取行动，否则你和你的团队不会知道结果。专注于你手头的信息，让它引导你并引导你采取快速获得结果的行动。 激励他们勇敢。鼓励他们倾听自己的直觉，并自信地分享想法和担忧。作为团队负责人，为他们提供这样做的平台和机会对你来说很重要。 二、价值观的统一 1、为什么价值一致性对于实现高绩效团队特征至关重要？ 高绩效团队中的个人在愿景、价值观和目标方面是一致的。他们明白，要有效协作，他们必须以共同的目标为动力——随之而来的是责任感：每个人都有动力去做他们最好的工作并帮助他们的团队实现目标。 2、价值一致是什么样的？ 价值一致的团队中的人表现出如下特征： 享受合作 感觉彼此相连 寻找同事的长处/专长 相信集体的力量大于各部分的总和 不断学习和成长 互相问责 在情感上投入到团队的使命中 3、你如何鼓励这种特质？ 鼓励你的团队成员分享他们的抱负和价值观。首先，在与团队贡献者的一对一讨论或团队会议中，向自己提出以下问题： 在你的角色和整个职业生涯中，你重视哪些事情？ 你在什么样的环境和文化中茁壮成长？ 我们可以作为一个团队协作工作的更好方法是什么？ 你想从这个项目中得到什么？你希望扩展哪些技能和专业知识？ 请注意这些讨论中的任何共性，并找到将它们融入你的团队文化的方法。 三、信任 1、为什么信任是高绩效团队的特征？ 当价值观一致时，就会产生信任。例如，如果所有团队成员都重视协作、解决问题和可靠性，他们更有可能更好地合作。有一种鼓励开放和诚实的安全感，团队成员不畏惧寻求帮助并投入精力制作高质量的工作——为了团队和组织的利益。 2、信任是什么样的？ 具有高度信任的团队由以下人员组成： 彼此建立积极的关系。团队成员以诚实、尊重和同情的态度一起工作。他们不会责怪或指责他们的同事。如果遇到问题，团队成员有意愿和成熟度来解决问题。 寻求与彼此和其他团队建立高价值的关系。高绩效团队将他们的动力、积极性和信任传播给其他部门和客户。他们关心结果，但不以牺牲人为代价。 享受合作。团队成员喜欢一起工作和互相学习。每个人都了解每个人带来的独特技能，并且他们利用这些优势来取得积极的成果。 互相提供诚实而有用的反馈。以信任为基础的团队互相关注。如果有人看到他们的队友犯了错误，他们会善意地让他们知道并引导他们朝着正确的方向前进。 3、你如何鼓励这种特质？ 从解决恐惧开始。恐惧通常会阻碍理性、脆弱性和真实性——这三个对建立信任至关重要的因素。 你的员工是否有任何问题正在努力解决但由于害怕影响而没有说出来？这些恐惧可能会阻碍你的团队创造一个开放和安全的环境。更糟糕的是，你甚至可能没有意识到你的团队有这些恐惧。 鼓励你的员工提供诚实的反馈。作为团队领导，你可能希望首先分享你在工作中遇到的问题，然后依靠你的团队来帮助你解决它。 这不仅可以说明你对团队的信任，还可以营造更加开放和真实的氛围，这应该会激励你的团队成员举手发言。表达意见和担忧的人越多，你就可以更好地提升员工体验和团队价值。 四、自驱力 1、为什么在高绩效团队中发现自驱力？ 当团队成员渴望成功时，他们就会被驱使工作。伟大的团队成员都有雄心壮志，无论是为了自己的成长还是为了团队的成功。 2、自驱力是什么样的？ 自驱力团队： 确定最后期限。团队成员定期设定具体、可衡量、一致、现实和有时限(SMART)的目标。 主动。所有团队成员都渴望学习并为团队的成功做出贡献。当有人生病或无法履行职责时，总有人愿意挺身而出，做需要做的事情。 专注于质量。团队成员希望全力以赴；他们相信质量胜于数量。此外，他们热衷于制作能够推动绩效和结果的工作。 感觉投入到他们的工作中。受驱动的团队协作更多，每个人都觉得与他们的角色和同事有个人联系，并期待进一步发展这些关系。 3、你如何鼓励这种特质？ 有几种方法可以培养内驱力： 了解团队成员想要学习什么以及他们想要如何成长。让团队成员有机会做他们想做的事，从而帮助他们与他们的角色建立更紧密的联系。是否有他们没有机会参与的特定项目？他们是否希望磨练某些技能？ 鼓励反馈。提供和接受反馈是激励团队成员改进和成长的好方法。你不仅帮助他们确定需要处理的领域，而且还让他们有机会表达他们的担忧。使用此反馈来推动团队取得成功。 庆祝胜利。79%的人因为感觉不被重视而离职。花时间表彰员工的贡献和成就。 鼓励人们休假。与不鼓励休假的公司文化的人(45%)相比，属于重视休假的公司文化的人在休假归来后更有动力(71%)，员工需要充电才能发挥出最佳水平。 五、信心 1、为什么自信是高绩效团队的基本素质？ 当你拥有一群自信的人时，你就会拥有一个充满动力、雄心勃勃且快乐的团队。他们对自己应对挑战和曲线球的能力充满信心。更不用说，他们不怕冒险。 2、信心是什么样子的？ 一个自信的团队由具有以下特征的人组成： 冒险者。他们不怕不确定性。他们不怕失败并从错误中吸取教训。高绩效团队相信失败是成功的必要条件。 创新者。因为他们愿意承担风险，团队成员往往比其他人更具创新性和敏捷性。他们会问这样的问题，为什么？如果怎么办？团队成员可以在这些转变中适应变化并集思广益解决方案。 独立。团队成员通常较少依赖他们的领导，因为他们有足够的信心自己处理问题，他们在独立工作中茁壮成长，但在需要时毫不犹豫地寻求帮助。 相信。每个人都是可靠的。此外，他们相信无论遇到什么障碍，他们的队友都会支持他们。 3、你如何鼓励这种特质？ 通过以下方式增强信心： 作为榜样。一切从你开始。作为领导者，你必须树立一个良好的榜样，让你的团队效仿。当你唤起信心和信任时，你的团队成员将更愿意将时间和精力投入到他们的工作中——他们会对工作充满信心。 发展你的员工。挖掘每个团队成员的长处和短处。你如何帮助他们解决他们的弱点？此外，你如何帮助他们以符合他们职业抱负的方式驾驭他们的角色？ 六、学习是重中之重 1、为什么学习在高绩效团队中至关重要？ 如果公司投资于他们的职业发展，94%的员工会在公司呆更长时间。 最好的团队在学习文化中茁壮成长。你学得越多，你就越有信心接受具有挑战性的任务。更好的是，学习可以推动晋升，这可以帮助团队成员为组织做出更有影响力的贡献。 2、把学习放在首位和中心是什么样子的？ 重视学习的团队具有： 定期进行团队训练。这些培训旨在提高团队技能，并提供新的技巧和窍门以实施到他们的项目中。 发展课程。该团队可以访问有助于扩展知识和技能的在线课程。例如，一个内容作家团队可能会参加不仅侧重于文案，而且还侧重于SEO和内容策略的课程。 经常讨论职业道路。优秀的组织了解投资于员工未来的价值。这需要定期就职业发展和机会进行对话。五年后人们在哪里看到自己？他们想要达到什么目的？努力使这些愿望与他们的角色更好地保持一致。 3、你如何鼓励这种特质？ 为团队提供预算和时间： 找出他们想学什么。你的团队希望了解更多信息？他们想改进什么？你的流程中是否有任何障碍阻碍了他们制作高质量作品的能力？使用这些问题来组织有用的团队培训。 参加课程并阅读书籍/文章。给他们时间和空间参加鼓励他们职业发展的课程。鼓励他们与团队其他成员分享他们认为特别有用的任何见解。 创建一个健康的反馈循环。反馈对于提高人们的知识和技能至关重要。他们怎样才能做得更好？下次他们应该采取不同的方法吗？ 七、倡导多元化和包容性 1、为什么在高绩效团队中发现多样性和包容性？ 提倡多元化和包容性的团队比不提倡多元化和包容性的团队更有可能推动创新和成功： 性别多样化的团队比性别同质的团队平均高出50%。 在种族和民族多样性方面处于前四分之一的企业产生比竞争对手高出35%的财务回报的可能性。 多元化程度“高于平均水平”的公司创新收入高出19%。 在寻找就业机会时，67%的求职者将工作场所的多样性视为一个关键因素。 高绩效团队明白人们来自不同的背景和经历。他们没有回避这些差异，而是将它们视为优势，将它们视为产生新想法和解决方案的机会。 2、倡导多元化和包容性是什么样的？ 支持多元化和包容性的团队是： 协作决策者。团队重视决策过程的多样性，他们征求所有团队成员的意见——不仅仅是管理层——因为他们明白这会导致更有影响力的决策。 包括不同的想法和经验。他们不想寻求同质的思维方式，而是希望将不同的观点带到桌面上。如果这意味着为组织和客户提供有影响力的东西，他们不介意挑战现状。 尊重种族、民族和性别。团队成员高度重视彼此的文化和性别认同。没有歧视——每个人在就业周期的所有阶段都享有平等的机会。 3、你如何鼓励这种特质？ 通过以下方式帮助你的团队培养多样性和包容性： 将多样性和包容性纳入你的团队价值观。与你的团队成员讨论多样性和包容性（他们对你意味着什么？）以及你如何更好地促进他们。 提供辩论想法和观点的机会。许多人经常避免具有挑战性的想法，因为他们不想引起冲突。作为领导者，鼓励人们表达他们的想法，以消除偏见并发起丰富的讨论。 开发关于多样性和包容性的培训课程。这有助于更好地巩固团队之间的多样性和包容性。 八、成就庆祝 1、为什么在高绩效团队中庆祝成就？ 正如我们之前提到的，79%的人因为感觉不被重视而离职。认可和欣赏很重要，高绩效团队明白这一点。 高绩效的团队成员相互建立。他们关心团队的成长和发展。当某人实现目标（无论是小目标还是大目标）时，团队会强调他们的成功。 2、庆祝成功是什么样的？ 可以在公司或团队会议或公司通讯中庆祝成功。他们也可以通过个人笔记或礼物悄悄地庆祝。 以下是一些公司应该庆祝的成功类型的例子： 赢得客户 收到客户的积极反馈 完成一个项目或目标 晋升活动 3、你如何鼓励这种特质？ 作为领导者，树立榜样。密切关注地面，努力突出体现你的核心价值观的团队成员。鼓励你的团队成员在看到他们的同龄人做值得认可的事情时来找你。 请记住，奖励和认可是个人的。自定义庆祝团队成员的方式很重要，一个人可能更愿意在全公司范围的会议中得到认可，而其他人可能希望在更私密的环境中得到认可。 九、团队精神高于等级 1、为什么在高绩效团队中最小化层次结构？ 研究表明，扁平结构的团队优于传统的分层团队。虽然自上而下的方法会导致合作不佳，但团队方法会导致更好的团队绩效和结果。 2、这看起来像什么？ 在日常工作生活中，团队至上的心态是这样的： 所有团队成员都有机会领导。在某些项目或情况下，一名成员的优势可能最适合领导；在其他项目中，其他项目的装备会更好。经验水平或头衔并不重要——每个人都应该有平等的领导机会。 人们关注的是集体而不是个人的成功。成员只关心团队的成功。他们把自我放在门口，让其他人做他们需要做的事情来完成工作（无论是领导还是接管任务）。因此，他们经常就如何更好地协作进行对话。 有明确的行为规范。当成员领导时，他们会自信而恭敬地这样做，将其他成员视为有价值的同事，而不是下属。 3、你如何鼓励这种特质？ 通过以下方式鼓励团队精神： 提供更多的领导机会。评估每个团队成员的优势和劣势，是否有任何他们可以领导的项目或会议可以利用他们的优势和/或改善他们的弱点？ 让团队成员参与决策。与其自己做决定，不如让你的团队参与其中。根据他们的经验和建议做出最终决定。知道他们正在参与将对他们和他们的团队产生影响的重要讨论，他们会感觉很好。 十、冲突得到管理——无法避免 1、为什么在高绩效团队中谨慎管理冲突？ 85%的员工在工作场所经历过冲突，高绩效团队明白冲突是不可避免的，他们不害怕冲突，因为他们知道如何管理冲突，并相信冲突可以促进他们的职业发展。 2、有效的冲突管理是什么样的？ 具有良好冲突管理技能的团队是： 对抗但关怀。他们不是被动攻击，而是直接与人们谈论他们的问题并找到解决问题的方法。他们很诚实，但在沟通方式上很关心。团队成员为了缓解局势和改善关系而进行对抗。 能够控制自己的情绪。了解冲突管理的团队成员具有控制情绪的情商。如果情绪真的很火爆，他们可能会请一位主持人来确保对话以积极的方式向前推进。 很好的问题解决者。他们是受人尊敬的倾听者和优秀的谈判者，专注于确保关系和项目朝着正确的方向发展。 3、你如何鼓励这种特质？ 这一切都始于了解解决冲突的五个阶段，这些阶段可以帮助你的团队实现健康的结果，从而支持而不是阻碍他们的职业发展。 从参加冲突与协作课程开始，学习如何有效地指导你的团队有效地解决冲突。 |
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