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语言是窗户，或者是墙 它们审判我们，或者让我们自由 在我说与听的时候， 请让爱的光芒照耀我 ---------------鲁思·贝本梅尔（Ruth Bebermeyer） 1 每天，我们都对别人说很多话，也听到别人对我们说的很多话，我们有没有仔细的想一想，这是沟通吗？我们实现沟通的目的了吗？ 2 3 我们有时心里话说不出来，我们有时真心话听不进去。 4 我们有时明明是亲密的爱人友善的朋友，却剑拔弩张各行其道。 5 我们有时明明希望给对方带来幸福和喜悦，但对方感受到的是愤怒或忧伤。 人生不过短短3万天啊，看到这篇文章的你可以检视下已经逝去了多少天?还剩下多少天？在剩下的时间里，你希望怎样和他人沟通？和他人建立什么样的关系?度过什么样的一生？ 在此，恒伟学院向你推荐马歇尔·卢森堡博士的《非暴力沟通》，在这本书里，马歇尔·卢森堡博士主要讲述了如下内容： 非暴力沟通的第一个要素是观察。在这里，要注意区分观察和评论，如果将两者混为一谈，对方将倾向于听到批评，甚至会产生逆反心理，而这将难以实现沟通目的。 非暴力沟通的第二个要素是感受。在这里，要注意区分感受和想法。 非暴力沟通的第三个要素是表达自己的需要。听到不中听的话时，我们可以有四种选择，1责备自己，2指责他人，3体会自己的感受和需要，4体会他人的感受和需要。对他人的指责、批评、评论反映了我们的需要和价值观，如果我们通过批评来提出主张，人们的反应常常是申辩或反击。反之，如果直接说出我们的需要，其他人就较有可能做出积极的回应。 非暴力沟通的第四个要素是请求。在沟通时，我们将自己想要的回应讲的越清楚，就越有可能得到理想的回应（在此特别提醒下女同胞们），另外要特别注意下请求和命令的区别。 除了上述四个要素，非暴力沟通还强调我们要用全身心倾听。在这里，要特别注意在倾听时，需要先放下已有的想法和判断，用全身心去体会对方的观察、感受、需要和请求。 非暴力的四个要素+对他人全身心的倾听，即一方面关注“我”的观察、感受、需要、请求是什么，同时也关注对方的观察、感受、需要、请求是什么(非暴力沟通的精髓在于对这些要素的觉察，而不在于使用什么字眼进行交流)保持对这两方面的关注，记得双赢思维，触发积极的互动，自然可实现沟通的目的。 总的来说 非暴力沟通指导我们转变谈话和聆听的方式，我们不再条件反射式地反应，而是去明了自己的观察、感受和愿望，有意识地使用语言，我们既诚实、清晰地表达自己，又尊重与倾听他人，这样，在每一次互动中，我们都能聆听到自己和他人心灵深处的呼声，同时，它还促使我们仔细观察，发现正影响我们的行为和事件，并提出明确的请求。它的方式虽然简明，但能带来根本性地变化。 非暴力沟通是一种沟通方式，但它不只是沟通方式，它更是一种持续不断的提醒。  以上是对马歇尔·卢森堡博士的《非暴力沟通》的简单介绍，你可以至恒伟学院借阅该书籍，也可以约恒伟学院进阶训练营的刘纵、钱怡深入交流。 正如马歇尔·卢森堡博士在该书的第3页就提出来，非暴力沟通没有任何新的主张，它所吸纳的内容，都有悠久的历史，但非暴力沟通的确可以帮助我们调整沟通模式、改善人际关系、提高人生幸福指数。恒伟学院也没有知识研究所，恒伟学院不创造新概念新理论，恒伟学院只是给大家分享更深刻的、更具实践意义的思维和理念，助力你的成长，让你看见更好的自己。 ☑ 开课时间：2018年10月13日（一天） ☑ 地址：淞北路218号 ☑ 主办方：恒伟学院 1.新时代下，怎样的管理者才称得上“优秀的管理者”？ 2.优秀的管理者需要具备怎样的素质和能力，哪些技巧能够帮助你提高自己的管理技能？ 3.作为领导，如何激励团队工作？ 4.在工作中遇到挑战，作为管理者，该做什么？ 5.在面对下属拒绝工作时，应该如何处理？ 严老师 在外企民企有近15年的人力资源管理工作经验，曾担任中国区HRD/中国区薪酬福利经理/HRBP/培训经理等职位，熟悉人力资源各大模块，在组织和人才发展领域，拥有丰富的薪酬架构，绩效管理，培训和发展等项目的开发，实施，落地的实战经验。 作为HR顾问，曾帮助各类企事业开发和实施人力资源管理和发展项目，并致力于协助企业HR团队的能力提升，更好地发挥HR作为业务伙伴的价值。在项目实施过程中，善于结合企业实际，以培训师/教练/引导师/生涯规划师等身份为客户解决各类问题。 恒伟学院将根据报名先后时间及报名理由，综合考虑，确定人员 文章来源于——恒伟学院 ：张艳红、刘纵、钱怡 |
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