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售前和产品经理的工作岗位与职责有何区别呢？主要是针对国内比较典型的中小IT企业，首先分别描述其工作职责，随后再区别他们就很容易了。 1、产品经理的职责： 1）、市场调研。收集售前支持对于获取市场需求的信息，做出应对市场或客户的方案；通过比对业界的同类型产品，获取有用的价值，形成产品方案；研究业界尖端的技术并融入产品中，形成产品的优势与卖点。 2）、跟踪研发进度。对于某些产品，需要定期的跟踪产品的研发进度和需求完成情况，以确保产品进度和需求一致性。 3）、市场推广。对负责区域的市场制定推广策略。一方面要亲自参与到产品的宣传讲解中，另一方面要能使得一线售前人员完全理解公司的产品优势、特点和卖点，还要对新型市场进行分析，并指导一线销售策略。 4）、建立产品档案。该过程包括对产品管理的过程的重点记录，能够分析总结出产品在运作过程中优势和劣势。 2、售前支持的职责： 1）、客户调研。为潜在客户需求制定产品方案。 2）、为潜在客户进行方案讲解、答疑。 3）、负责招、应标事项，负责合同签订事项。 3、产品经理和售前支持的区别： 通过产品经理和售前支持的工作职责，基本上很清楚他们之间的区别了，总结起来如下： 1、工作核心不同。产品经理的核心是“产品”，负责产品的方案、推广、实施等工作；售前支持的核心是“用户”，负责为用户指定需求方案、培训、招应标和合同等工作。 2、工作核心不同，造就了工作的重心不同。产品经理几乎负责整个产品的生命周期和利润；售前支持主要关注客户的调研到合同签订的事项。 |
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