因为不同的人对情商的理解有些不太一样,所以我们先来说说对情商的综合性的界定是什么样的。 巴昂(Reuven Bar-On)是以色列著名的心理学家,虽然不是他发明了“情商”(emotional quotient ,简称EQ)这个术语,但他是第一位引入“情商”概念来描述“情绪和社交能力”的人。 巴昂认为,情商的人能识别和表达他们的情绪;拥有积极的自我认定,能发挥他们的潜能并且生活幸福;他们能理解别人的情感并能建立和保持相互满意和负责的人际关系,却不依赖别人;他们一般是乐观的、灵活的、现实的,能成功地解决问题和应付压力,并且不会失去控制。 由此得出,情商的概念是非常具有综合性和延展性的。所以,提高情商可能并不是采取几项措施就可以完成的。最好的改善方式,或许是在每一个具体情境中寻求改变的可能性。 而大多数人在谈论“情商”,更多是放在人际关系中来讨论。那么,在人际关系中,一个高情商的人是什么样的呢——共情能力强,是必不可少的。 比如 心情低落的时候,身边的朋友或家人都在安慰你,然而你却感觉那些话语都好像遥远而不相关;又或者当别人在伤心难过时,你感到手足无措,不知道如何把关心的话好好说出口。 高情商的人,能真正让对方感到被懂得和被爱着。“共情”之所以能成为人和人之间链接的一种基础,是因为这种关心更多是从“获得关心的人”的角度出发,而不是以“给予关心的人”为中心的。 当然,要把握尺度,在共情他人的时候,有些人常常会忍不住想象自己去经历对方所遭遇的一切,但很可能这并不是对方真正的遭遇和处境,也会让对方感受不到你的关心或理解。 若人们会陷入过度的、不恰当的“共情关心”之中,对方也并不会因为这种付出而获益,Ta很可能会觉得自己被迫接受了许多“帮助”,感到自我的成长和独立被剥夺,所以当对方表现冷淡,你可能会觉得自己的苦心被辜负了,进而因对方的“不知感恩”而感到愤怒。 但是高情商的人往往有这样几个特性。 1.能自如地和朋友以及陌生人交谈 情商高的人从不会不喜欢陌生人。他们不在乎陌生人的年龄、种族、宗教、性别、性取向或者政治立场。因为他们知道,我们都是一样的人,所以对待每个人都一样。 2.拥有强大的内心驱动力 情商高的人有长久的内心推动力。他们不去想最后的结果究竟如何,而是享受整个过程。因为,个人的成长并不是源于成功的那一刻,而是源于为成功奋斗的整个过程。 3.在必要的时候敢于说不 能够有效拒绝,这本身就是一种高情商的表现。 情商的提高非一朝一夕,希望朋友们看完能有所收获。 关注我,有趣有料有内涵。 |
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