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摘要 目前，科技馆事业也随之处于历史上最好的发展阶段，得到了社会各界的普遍重视。在这样的环境氛围下，如何长久保持科技馆事业现今这种良好的发展态势成为人们关注的焦点。该文围绕科技馆的办馆思想、内部管理、发展空间的拓展等方面简要阐述了科技馆发展的几点思。 关键词 科普教育；管理；运营发展 中图分类号G30 文献标识码A 文章编号1674-6708（2014）112-0009-02 1 确立正确的办馆指导思想 科技馆作为科普教育的基础设施，其核心使命是“科普”。科技馆在日常工作中首先要确立正确的办馆指导思想，坚持正确的办馆方向，以提高公众的科学文化素质为工作重点，开展形式活泼多样、内容生动适用、满足受众（特别是青少年）需要、有吸引力的科普活动。科技馆的建设必须大做科普文章，做好科普文章。 1.1 突出社会公益性，注重社会效益 科技馆作为不以盈利为主要目的的公益性科普场馆，尤其应该突出其社会公益性，注重社会效益。应该在力所能及的情况下，尽量对弱势人群给予照顾。除按照国家规定对残疾人、老人、幼儿实行免票，对现役军人、中小学生实行优惠票价外，科技馆还应主对农村学生、留守儿童、贫困家庭等弱势群体实行优惠政策，甚至可以主动组织弱势群体参观科技馆，接受科普教育。 合肥市科技馆自2012年免费开放以来，参观流量始终保持在高位状态。免费开放后，除了参观人数增多之外，另一个显著的变化就是参观主体的多样化。参观者下至孩童，上至耄耋老者。因此在公益性方面，免费开放的社会效益更加凸显。 1.2 采用寓教于乐的教育形式，开展互动式教育前面说过，科技馆作为科普教育的基础设施，其核心使命是“科普”，是要树立科学方法，弘扬科学精神，普及科学知识，传播科学思想。 要达到这一目的，公靠展品展示是不可能实现的。曾有专家说过，“科技馆绝不能让展品冷冰冰地‘躺’在玻璃罩子里，外面再立上‘请勿触摸’的牌子。”在展教工作中要注重开展互动式教育，采用“寓教于乐”的教育形式，观众能零距离地操作展品，体会到科技并非高高在上，而是触手可及的。因此，展品应该具有一定的互动性、参与性，能让观众深入浅出地了解科学原理；同时布展应该与艺术相结合，能给人美的享受。科普讲座也不能死板地读稿子，而应该是轻松幽默、引人入胜。 1.3 坚持以人为本的原则，一切从观众的需求出发科技馆作为公益性的科普教育场所，其覆盖面不能仅限于某个单一的社会群体，而应该是多样化的群体需求，以不同观众的兴趣和对科学知识的了解程度及接受方式为出发点，以人为本构筑多样性的科普空间。 在展教工作中，要注意以人为本，将观众的需求视为自己工作改进的目标，针对不同的观众群体，制定不同的讲解方案，以满足观众的需求。 根据不同时期主要观众群体的变化，采取不同的展教方式。例如，黄金周与六一儿童节期间，父母带孩子来参观的“亲情游”居多，可以定时安排与孩子互动的科学表演秀；周末时来馆参观的大中学生和成人增多，可以安排科普交流的论坛讲座；各中小学校组织的团体前来参观时，则可安排看天象影片。 此外，在展厅的布展等方面充分考虑观众的需求，设置休息区、存包处等设施。 2 加强内部管理 科技馆内部管理尤为重要。如果只有硬件资源，而没有过硬的软件资源，科技馆的运营势必无法长期健康发展。 2.1 注重建章立制 要加强内部管理，首先要注重建章立制。成功的管理制度，不应是挂在墙上的装饰品，它应该成为规范科技馆各项工作和全馆职工行为的标准，促使员工保持良好的工作状态并能够与同事更好地协作，使科技馆动作平稳、流畅、高效，并可防患于未然。 2.1.1 针对“人”的管理制度 科技馆的发展离不开“人的发展”。我们常说，科技馆只有以人为本才能走上可持续发展的道路，这里的“人”不仅仅指来科技馆参观的观众，同时还包括科技馆员工在内的广义的“人”。 搞好科技馆的人才管理工作，打造一支业务能力强、文化素质高、具有创新意识、跟得上时代步伐的人才队伍是各项工作的基础。要结合实际制定出一系列人才培养与管理的制度，使员工能够在工作中不断学习，在学习中不断提高。 2.1.2 针对“物”的管理制度 科技馆各类展品、设备、设施较多。只有每个展品、每个设备、每件设施都正常运行，才能确保科技馆的正常运营。因此必须制定一整套针对这些展品、设备、设施的管理制度，例如展品的维护报修制度、消防设施的消防管理制度、报告厅会议室等设施的使用管理制度，以及文字、影像资料的档案管理制度等。每一个物件都必须有与其相关的管理制度和对其负责的责任人，才能确保其每时每刻正常运行。 2.1.3 针对“事”的管理制度 要使科技馆的工作规范化，必须每项工作都有章可循。不管是员工的考勤，还是宣传工作，或是展厅的讲解辅导工作，都应有针对性地制定相关管理制度。同时，要使管理制度能够规范科技馆各项工作，制度本身的可操作性和对制度执行的监督检查机制是关键。 2.2 合理设置机构，分配职能，配备人员 要使科技馆的各项工作正常开展，还必须保证明确分工，各司其职。要合理设置机构，分配职能，必须建立灵活的用人机制，拓宽选才用人渠道，促使人才脱颖而出。借鉴先进的用人机制，如末位淘汰制、绩效与薪酬挂钩的薪酬制度，以及干部竞聘的选拔制度等。紧追时代步伐，适时调整完善规章制度。科学合理设置岗位，完善对不同岗位员工的考核办法，采取以岗择人、按岗定酬方式，实行一岗一薪，岗变薪变，科学合理设置工资分配比例，充分发挥岗位工资的激励和导向作用，努力激活员工的积极性和创造性。 3 拓展生存与发展的空间 科技馆作为一项社会公益事业，离不开社会各方面的关心和支持。科技馆的努力和各方面搞好关系，以保证科技馆有一个健康稳定的发展空间。 科技馆的发展离不开党和政府的关心，离不开上级主管部门的支持。要积极与上级部门沟通，及时汇报运营状况以及遇到的问题，寻求上级的支持。在科技馆的日常管理运营中，还要注意加强和其他与科技馆的发展密切相关的单位的沟通交流，例如旅游部门、教育部门、各学会团体等，形成全社会都来关心科技馆发展的局面。各兄弟科技馆之间要加强交流联系，相互借鉴各方面的成功经验。这不但有助于我们及时了解同行业的前沿信息，正确把握科技馆的发展情况，有助于科技馆运营过程中少走弯路。 4 与时俱进、可持续发展 科技馆的可持续发展，离不开创新。只有与时俱进，根据市民的需求，不断对展教形式、常设展品、临展内容进行创新，才能保持对大众的吸引力，抓住大众的“心”，才能保证科技馆常办常新。 4.1 保持展品更新率，积极研发展品，创新展教形式科技馆的展品只有保持良好的可参与性和一定的新颖度，才能保证对观众的吸引力长久不衰。要有计划地淘汰旧展品，增加展品数量、提高展品档次。一座科技馆要保持10﹪的展品年更新率才能够吸引大多数观众第二次前来科技馆参观。这项工作要以人为本，注重展品的趣味性、可操作性和启发性的结合。 展品更新的方式，不能只是简单购买，应该尝试多种新展品开发方式。一种是在力所能及的基础上自行研发展品。还可以广泛开展横向协作，尝试与展品制作厂家联合开发展品。另外，争取社会捐赠展品也是一个不错的选择。展教形式也须创新。过去的展教形式是以展品展示为主，现在则是以展品演示，观众动手参与为主。目前，一些科技馆已经在开展各种互动实验。这种新的展教方式通过工作人员夸张的表演、精美的舞台设计、震憾的烟火效果等各种手段，用互动的方式为观众提供有趣的科学体验，有助于拉近观众与科学的距离。 4.2 适应形势举办各类科普临展 科技馆发展必须立足本地区实际以及政府近阶段的工作重点，善于捕捉社会热点和公众关心的社会问题。科普临展不是简单地展出展板，从展板的内容设计到展板的内容讲解都需要符合现代公众的需求，从公众现阶段关注的热点出发，多贴近实际、多贴近生活，展示的内容要科学、严谨。 4.3 开展科普进社区、进校园、进军营等丰富多彩的活动科技馆作为学生乃至社会公众的第二课堂，不仅是需要用丰富新颖的展品吸引人们参观，也需要走出去，深入到学校和社区，举办一些科普性的巡展，将流动科技馆的小展品和科普临展以主题的形式送进学校和社区等。可以说，临时性科普展览和巡回展览是对常没展览的有益补充。 作为科普教育的阵地，科技馆在当前科普工作的作用也越来越凸显，公众对科普的需求也愈加旺盛。我们在科技馆管理运营工作中只要注意将观众的需求视为自己工作改进的目标，注意与时俱进，不断创新，就会让科技馆在持续发展的道路上越走越快、越走越好。 柏劲松 合肥市科技馆，安徽合肥 230031 到此，你已经阅读了本文的3355个字，向“读万卷书”又迈进了一步，读览天下邀您一起“深度阅读，涨知识，涨品味”。 |
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