 网上有一句话：所谓靠谱，就是，凡是有交代，事事有回音，件件有着落。 在很长一段时间里，我几乎是把这一条当作我职场的第一原则，可越往后，越发发现，仅仅这样，还不够。 不知你发现没有，上面的三条，只说了态度方面，却没有其他。 但靠谱，并不仅仅只是在态度有作为。在沟通交流上，在执行力等方面，同样重要。 一个靠谱的人，在这一生中，到底有多赚？怎样做才能成为别人心中靠谱的人呢？ 这篇文章，想和你探讨探讨这个问题以及答案。 1 什么是靠谱？ 不同的人，对此的答案不同。 仔细想想，其实靠谱，就是：达到他人期望的稳定性。 怎么理解呢？ 比如，在工作中，同事觉得我靠谱，往往并不是一次，两次建立起来的认识，必须是多次才能感受到一个人是否靠谱，也就是稳定性。这个工作交给他，我放心。 在日常生活中，不稳定的人也是一抓一大把。 曾经，在我入职的一家公司里，有几个小伙伴和我一起入职的，有一次，周末需要举办一个培训课程，每个人的任务都已安排妥当，我已经和几个新同事沟通好，可第二天，人不见，电话不通，微信不回。其实，可以理解，但本已经约定好了，第二天，人却失联了，这样的人，靠谱吗？ 当然这是比较严重的，但不靠谱也不仅仅体现在这一点上。 在工作协作的沟通上，不靠谱也随处可见，比如，老板安排一个任务下去，执行人，有的人不懂就会问老板具体情况，但也有很大一部分人，诸如各种原因，而没有问，导致最后的结果，不如老板心意。长期已久，就留下了不靠谱的印象。 在某种角度来说，拖延症，也是不靠谱的一种体现。我自身也是拖延症患者，每次有任务，拖到很晚才会完成，等到leadtime才会去做。我也见过那些不会做，但一直拖着，拖到老板问才说的人，最后，任务没做好，时间浪费了，人也不靠谱。 由此可见，靠谱，在现在这个时代，对工作的协调性，十分重要，对一个人的评价，也越来越高。你不靠谱，基本直接定死了。 靠谱，不是要求一个人的能力有多强，更重要的是，一个人的态度和责任感。 而责任感，是生存之基石。 2 靠谱的态度是怎样的？ 逻辑思维的罗振宇曾对靠谱进行了一个总结，他说： 所谓靠谱，就是凡事有交代，事事有回音，件件有着落。  仔细品读这3句，都在重复一个意思，一个靠谱的闭环。 但这话，对我们来说难免有点虚，无法抓住。 如果将靠谱拆分为下面这几个问题，就很好理解了。 第一问：什么节点？ 第二问：什么结果？ 第三问：给谁？ 第四问：解决什么问题？ 第五问：达到什么效果？ 思路一下就明晰了，靠谱的态度具体是怎样的？ 无非就是要我们解决：在什么节点，作出什么结果，给谁，解决什么问题，以达到什么效果。 这就是靠谱态度的方法论。做任务之前，有这样的态度，目标思维就会很清晰，不至于走太多弯路。 正如前面所说，仅仅有态度还是不够的，沟通和执行同样重要，那靠谱的沟通方式又是怎样的呢？ 3 靠谱的沟通方式是什么？ 在工作中，针对那些安排了任务，不懂也不问，不及时汇报，不及时总结的人，有效的沟通方式是怎样的？ 首先，要知道，一个良好的沟通，能最大限度的节约成本，而最大的成本，则是时间成本。 其次，在任务的不同阶段，沟通的方式也不一样。 例如，在任务安排前期，可能你不能第一时间懂得老板的想法，也很茫然，一脸懵逼，不知道该怎么进展。这时，不同的人，则体现了其靠不靠谱。 有的人，选择直接拖着，理由是，自己也不知道怎么做，拖到老板问起完成的怎样，就傻眼了。 还有的人，他们是自己默默的埋头干，按照自己的理解，或者请求他人的帮助，能够做到这样，已经很不错了，至少态度和责任是有了，但仅仅这样，还不够。 很多时候，埋头苦干的结果，就是，方向错了，做出来的结果，与领导想要的结果相差甚远，尽管自己很努力，费了很多时间，却还是没有达到效果。 我们说过，靠谱，就是达到他人期望的稳定性，既然他人期望没有达到，何谈靠谱呀。 出现这种情况，主要还是沟通工作没做好。一项任务，一般都有三个节点： 早期困惑点时，要主动问领导，期望的结果是什么样？预期什么时间完成？什么点比较关键？这些明白之后，才能大致知道方向是怎样的，规划什么时间做什么事，在哪些地方应该特别注意的。这就是提前沟通的重要性。 当然，这个节点，沟通的方式也很重要，我见过很多人拿到一项任务后，不知道该做什么，然后直接去问老板，期望老板给出答复，希望老板给出自己解决方案，不过，我们要知道的是，老板聘请我们，就是要我们做事的，不是来教我们做事的，他不是聘请的学生，所以主动沟通的前提一定是自己想好方案了，只是需要老板做抉择和提意见的，给出反馈。 在中期进展点时，一定要及时反馈，越是坏的情况，越要提早反馈，可以有效的避免重大过错。但这一点，很多人都疏忽了，他们只是在快要完成的时候，汇报一下工作，反馈一下结果，往往结果是不满意的。甚至更多的人，并不及时反馈，中途，有什么困难的地方，选择一直拖着，也不主动问，就等着老板来问，这样的人并不少见。但要知道，老板其实一天很忙的，有时候根本无暇顾及，问起了，还好，没问到，后面，出了问题，时间成本就高了。 在任一关键节点时，一定要做好汇报工作，就是什么时候，做到什么结果，达到什么效果，一定要汇报出来，任何一项任务都不是仅仅以最终目标为结果导向的，在中间，会以很多节点的结果为导向，即，在这个是时间点，应该做到什么结果，达到什么效果，那个时间点，也是如此，直到完成总的目标。 由此，靠谱的沟通，在一项任务中，重要性可见一斑。  4 迭代，是执行任务的最好形式 前面提过，拖延症，是不靠谱的一种体现，为什么还是有很多人都有严重的拖延症呢？ 完美主义就是原因之一。 总想达到心中最完美的那个，结果就是迟迟都下不了手。 Facebook提出了一句箴言：“完成比完美更重要”。对于任何深层次的东西，很难通过一次就做好。 对于，执行任务来说，更是如此。 前段时间，《复仇者联盟4》上映，获得了很多观众的好评，票房大卖，不过，遗憾的是，钢铁侠在影片的最后，打响了那个手指，用自己的牺牲，换回了世界。  如果留意过钢铁侠的战衣，就会发现，它又比上一代升级了不少，在《复联3》中，钢铁侠的战衣已经是纳米科技，可以变换成任一形状，用于战斗。对比早起的战服，可真是一个天上，一个地下。而战衣的升级，是一次一次的迭代进化。 就拿换装来说，早起的战衣，是需要一套箱子来装，走到哪提到哪，到最后，一个手环就搞定了；再比如，在早起，托尼飞到高空中，战衣就会结冰，也因为这个问题，而打败了一个反派，回去直接就迭代升级了。 从钢铁侠战衣迭代升级，可以联想到做一项任务时，也可以按照这样的思路执行。 分解目标，不断迭代。 对于一个大的任务来说，想要一步完成，或者只盯着总的目标，是很难展开行动的，最好的办法，就是分解，什么时间点，完成什么结果，做到什么效果，先分解出来，然后盯着小目标执行，不断迭代。 任何产品，都是不断迭代和不断精进的过程。 5 写在最后的话 总得来说，靠谱可以分为三个层面，一是态度，二是沟通，三是执行。 如果靠谱仅仅是：凡是有交代，事事有回音，件件有着落。那这样是还不够的，因为，在沟通上和知行上，也同样重要。 同样的，沟通的节点，一般也有三个，困惑点时，要提出困惑和方案，让领导来做选择，进展点时，要及时汇报情况，了解任务进度，关键点时，要及时汇报结果，总结工作。总之，是要我们多沟通，多反馈，多汇报。 最后，在执行上，一定要善于分解目标，制定策略，要用迭代的思想去完成每一个目标。 愿我们都能做一个靠谱的人！ 参阅资料： 易仁永澄：让老板觉得你靠谱的6个技巧。 RECOMMEND |
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