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《12个工作的基本》 原著 | 大久保幸夫 解读 | 梅叶挺 点击上方绿标即可收听简宁朗诵 各位慈怀读书会的读者们，大家好。 欢迎来到我们的每天一本书栏目，我将用一篇文章的长度，来向您讲解书中精髓。 今天，我们要一起读的书是《12个工作的基本》 你做一项工作，只是为了谋生，对它并不喜欢，这项工作就只是你的职业。你做一项工作，只是因为喜欢，并不在乎它能否带来利益，这项工作就是你的事业。 工作是我们人生中不可分割的一部分，它是一场修行，考验的是我们真实的人品和能力。正如今天给大家分享的这本《12个工作的基本》所展现的。 本书是日本作家大久保幸夫所写。他1999年创立以人与组织为研究对象的机构瑞可利职业研究所，就任所长，同时也是法政大学研究生院客座教授，专攻人才管理、劳动政策、职业设计等方向。 他所写的这本《12个工作的基本》，并没有教人如何应对工作中的具体问题，而是从工作的本质出发，提出了一套解决工作中所有问题的方法，让我们磨炼心性，成为更好的自己。书中方法分为自我管理、人际沟通、团队协作三大部分，探讨了工作中需要的12种基本能力，只有掌握了这些能力，我们的职业发展才会很顺利，也才会向着成功的道路前进，从而拥有理想的人生。 下面，就让我们走进这本书，看看在职业生涯中，如何提升自己的能力来达到出色的工作。 关于自我管理： 只有管理好自己，才能成长 1. 乐观力：积极思考，消除压力，乐观面对工作。 我们平时从事工作，会不可避免地感受到压力。如何妥善处理压力，尽可能将其转化成积极能量呢？ 最积极的压力消除法，就是保持乐观。 不要觉得生活中全是坏事，下次说不定就有好事发生；正如不要只看到一个人的缺点，要善于发现别人的优点。能做到这一点，就可以说真正具备乐观力了。 书中讲到这样一个故事，有两个便利店的员工，正从纸箱里取出商品摆在货架上，有人问他们在做什么。一个员工说正在从纸箱里取出商品。而另一个员工的回答则是正在摆新商品，想试试看到底好不好卖。 可以看出，同样都是打工，两个员工从中的收获是完全不同的。第二个员工是以积极思考的态度工作的，而很多积极思考的人都是由乐观性格造就的，那么他所感受的压力就会比别人少很多。 像这样把所有的时间和经历都当成自己的学习时间和教材，就是一种与压力战斗的积极方法。 2. 目标发现力：为自己的工作制定可实现的目标 对员工来说，目标就是理想与现实的差距，认清现实，设立目标并努力达到目标，本身就是一种成长。而目标发现力就是自己为工作制定目标的能力。 现在有很多人被称为“待命族”，就是在工作中得过且过，没有领导的指令就什么也不做。这些人没有目标，被动等待任务安排，这就导致他们看问题浮于表面，不具备发现问题的能力。 作者分享了一个很实用的技巧，就是把时间划分成多个小份，逐一确定要实现的目标。这可以帮助我们养成在限定时间内完成工作的习惯。 作者以前同时进行多项工作的时候，就会把整个日程表划分成每30分钟一小份，定下每30分钟内完成一项工作的目标，然后在这段时间内彻底专注于一项工作。 结果出乎意料地顺利，他不仅养成了设定目标的习惯，还养成了集中精力工作的习惯，提高了有条不紊地计划的能力，即使面对如山多的工作，也不会恐慌无措了。况且，每隔30分钟改变工作也能带来新鲜感。 所以一定要确定目标，然后务必实现目标。只要把实现目标培养成理所当然的工作习惯，工作效率就会大大提升。 3. 持续学习力： 要把学习变成一种享受 职场打拼，其实某种程度上，拼的就是你的持续学习力。如果你能快速迭代自己的知识，掌握最新的技术，解决各种新的问题，你就能占据主动的位置。所以，为了能够应对工作上的问题，一定要养成持续学习的习惯。 很多人不愿意学习，只是没有体会到学习的乐趣，也没有掌握学习的方法，所以才无法自主学习。 作者为了培养自己的学习习惯，就制定了一个一年之内读完150本经济学方面书的计划，也就是平均两天就要读完一本。有时到了月末还没看完达到预定目标，他就熬夜阅读。 作者说很多书的内容他都没记住，但一年以后，他的思维就像经过格式化一样，脑海里仿佛多了一个条理井然的笔记本，各种经济方面的知识彼此有了联系。从此以后，他再读经济类的报道，也能理解其中的背景了。这样一来，学习也变成了一种享受。 学习一开始是很辛苦的，关键在于能否坚持到学习变成享受的那一天。 4. 专业构筑力：成为专家 过了 30 岁，所有人都会面对一个工作上的课题——如何构建自己的专业性？专业构筑力，可以帮助我们成长为某个特定领域中的专家。 作者在考虑构建自己的专业领域时进行了大量的思考，他曾经做过编辑和撰稿工作，但这两个领域都被他早早舍弃了。因为他很清楚，自己能力不足，也达不到一流水平，成不了顶级专家。 所以他开始寻找公司及社会需要的其他职业。他觉得自己适合那种由别人负责把计划变成现实的工作。于是他作出决定，目标就是负责创意并设计各种领域的上游进程。最终成立了一个专门研究雇佣劳动问题的职业研究所，他自己也成为了这个领域的专家。 找准自己的方向，并最终深耕这个领域，一定会有所成就的。 点击图片发现更多好书解读 关于人际沟通： 和谐的关系，能够促进大家共同成长 1. 反应力：要对对方的话语做出适当的反应 反应力是最基本的交流能力。如果你无法对对方的话语做出良好的回应，一方面会显得你反应迟钝，另一方面，也会因为让对方丧失说话的兴趣，而导致你错失很多信息。 有一种最简单也非常有效的交流手段，就是点头。一个简单的动作，可以向对方表达很感兴趣或者认真在听的态度，这样对方也会给予很好的回应。 作者给学生上课或演讲的时候，就切实体会到了点头的效果。 如果会场里点头的人超过一定数量，他就会热情顿起，越说越起劲。反过来，如果几乎所有人都毫无反应，他就会失去说话的动力。此时哪怕只有一个人偶尔点头，他的视线也会不由自主地集中在那个人身上，感觉像是在给他一个人演讲。 这种能力不仅是礼貌问题，良好的反应力会很容易获得对方的好感，让对方愿意和你一起合作。 2. 亲和力：用微笑和主动寒暄来拉近人与人之间的距离。 有的人仅靠微笑和两三句话就能彻底吸引对方，这种人就是有亲和力的人。 有亲和力的人在工作中能够如鱼得水，获得更多的帮助，更容易完成很多自身能力做不到的事情，出现一些小的失败也容易得到谅解，没有亲和力的人则会步履维艰。 日本首相田中角荣就是一个充满亲和力的人物，他很会照顾人，以独特的混浊嗓音与和蔼可亲的笑容很快赢得了官员们的支持。 对待选民，即使在路上遇到 10 年不见的人，他也能说出对方的全名，并询问对方的家庭状况，因此得到了大量的支持，在选举中展现出了压倒性的优势。 不论男女，亲和力都是妥善处理人际关系的魔力钥匙。如果锻炼不好亲和力，大家会得出你是冷漠的人或难以交往的人等负面评价，这将对以后的工作开展和人际关系处理造成巨大的损失。 3. 语境理解力：既要理解对方，也要让对方理解自己 我们在工作时，免不了要和各种各样的人沟通、协作，如果不具备语境理解力，就很容易产生误解，所以既要让对方听懂你说的话，你也能听懂对方说的话，这是一种很重要的能力。 社会上有很多人，只知道对自己的理论夸夸其谈，却不能对别人的话进行理解。而业务交流恰恰需要寻找自己与别人所说的共同点，设法针对不同的部分作出调整。 很多人具备优秀的专业技能，却毫无语境理解力，结果发挥不出自己的才能。 比如公司开会时，语境理解力低的人，即使话很多，在会议上滔滔不绝，但与议题有关的重要发言却往往少得可怜。 在这种情况下，这样的人也许会通过脸上的表情或口头随声附和，若无其事地表现出参加讨论的模样，但实际上，他们起不到什么作用。 要提高自己的语境理解力，就要多与不同年龄、不同专业领域、不同国籍的人频繁交谈，无论如何都要理解对方的想法，无论如何都要让对方理解自己的想法，然后拉近彼此之间的距离。 在这样不断积累交流经验的过程中，语境理解力就能得到很好的锻炼。 4. 人脉开拓力：开拓业务伙伴或信息来源，并维持良好关系 随着年龄的增长，人脉越来越重要。人脉会给你带来更多的机会和可能性。毫不夸张地说，在公司外部没有人脉是做不好工作的。一条人脉很可能会严重左右业务方向，所以当职务到了某个层次，人脉就成了必需品。 作者推荐开拓人脉的方式是，主动去见自己想见的人，发展并维持关系。 他以前做的编辑工作，就是形成人脉的绝佳职场。自己想见什么人，就可以针对那个人制订采访计划，然后直接去见。另外，还可以积极申请成为学习会或某些活动的干事，把自己想见的人请来当讲师或嘉宾。 去听演讲也是一个开拓人脉的好机会，在演讲结束之后，尽量寻找人少的时机，设法创造能够长谈的机会。 不仅如此，还要持续跟进，稳固关系，这才是形成人脉最清晰的流程，对工作对自身都是一笔巨大的财富。 点击图片发现更多好书解读 关于团队协作： 齐心协力，才能谋求更高的发展 1. 委任力：善于托付工作 让适合的人做适合的事儿是优秀领导的必备技能，一个人如果始终不能掌握委任力，就无法肩负重任，因为他只能在十分有限的范围内实现成果。 把工作托付给别人并不是把活交给对方就结束了，还需要向对方详细说明工作的目标和要求，中途也要检查进度，避免后期对方做得不到位而浪费时间。另外还要给予对方足够的信任和空间，也要尽量表示感谢和赞赏。 作者在接手一项工作之前，会先做出大概的设计，然后再开始做。如果没有计划，就会浪费时间。如果工作有截止日期，还必须根据事先的设计，尽快把工作委托出去。通过团队完成工作，就能实现高质量工作的量产化。 如果不能在需要经常把工作委托给别人的最佳时期掌握委任力，就很可能一生都掌握不了。 2. 商谈力：咨询协商的能力，善于倾听别人 作者指的商谈力其实是咨询力，也就是充分认同对方的价值观和特性，提供专业的建议，让对方作出决定的能力。 当今时代信息饱和，仅凭自己的力量进行对比研究，选择商品或服务，已经变得很困难了。咨询合适的专家，接受建议，然后再作决定，已经成为自然而然的做法。在这种情况下，如果你具备专业知识和咨询技能，就会成为社会需要的人才。 比如，具备园艺专业知识和咨询技能的人，可以负责在家庭菜园等专卖店里接受顾客的咨询，挑选合适的商品加以组合，卖给消费者。此时，他既是销售员，也是顾问。 商谈力是交流能力的延伸。只要掌握这样的交流风格，你的工作能力就能大放光彩。 3. 传授力：将自己掌握的知识或技术教给别人 教别人绝不是一件容易的事，自己有知识和把知识转移给他人是两码事。传授力，就是指具备丰富的专业知识和技术，并加以灵活运用，培养后辈或部下，向其传授专业知识和技术的能力。 现在中老年人的就业问题日益严峻，当你拥有了传授力，就不受年龄的限制了。 作者的瑞可利研究所与丰田汽车公司合资创办了一家公司，其主要业务是向新成立的公司输入资历丰富的技术员，这些技术员的年龄均在 57 岁以上，他们一直在丰田汽车的工厂从事生产管理工作，熟悉丰田的生产系统，只要看一遍工厂的生产线，就能找出多个有待改善的地方。 这些人凭着向人传授诀窍的高超技术来提供服务，并因此备受瞩目。 传授力就是要与对方建立和谐关系，灵活利用提问、聆听等技巧，不要说得太多，还要适当地予以夸奖或责备。 通过练习，任何人都能掌握传授力。只要掌握了传授力，你所具备的专业知识和技术就能得到更灵活的应用。 4. 协调力 协调力无处不在。无论你身处哪个领域，居于什么职位，只要被安排了协调者的差事，协调力就是一种必备的综合能力。 像如今这样的成熟社会，在不同领域之间协调而取得某种成果的工作是无限存在的。 作者曾参与创办一项事业，把大学的研究成果转移给民营企业，他其扮演的正是协调者的角色。这种人才既了解大学老师的心理，也了解民营企业研发部门的心理，同时具备技术、经营、知识产权等多方面的知识，以中介的身份促成合同的签订。 即使没有跨领域，只要具备广泛的知识和调整力，依然能成为优秀的协调者，比如婚庆协调，这些人依靠专业知识背景，一面响应客户的需求，一面制订综合性计划。 只要你具备良好的协调力，不管跳槽到哪里，都是有能力做好事情的。 点击图片发现更多好书解读 以上就是这本书的精华内容。 工作中真正需要的不是学历和资格证书，而是帮你提升内在竞争力的这12种基本能力。勇敢地承认自己能力不足，以一种空杯的心态接收新的事物，不断提高自己的各项能力，推动自己进步的同时，我们也能收获更好的自己。 这世上从来就没有横空出世的运气，只有不为人知的不断学习和努力。人最大的对手，往往不是别人，而是自己的懒惰。 任何时候都要靠本事吃饭，抱怨自己没有能力的人，运气不可能永远在你身上。你必须拼尽全力提升自己的竞争力，才能达到别人到不了的高度。 世上唯一不能复制的是时间，唯一不能重演的是人生。人生伟业的建立，不在能知，而在能行。至于未来会怎样，要用力走下去才知道。 你走过的路，会成为回忆里的风景；你所有的经历，会成为你的财富；你曾经的负担，会成为你的礼物；你受的苦，会照亮你未来的路。先变成更优秀的自己，路还长，天总会亮。 该怎么走，过什么样的生活，全凭自己的选择和努力。工作中磨练自己的各种能力，做好充足的准备，无论在顺境还是逆境都沉下心修炼自己的技能，扎扎实实地练好基本功，这样在任何职场中，都会是一个出色的自己。 慈怀创办“每天一本书”这一专栏，每天20分钟，陪你读懂一本好书，至今，已和热爱读书的书友们，读完了五百六十五本书，用读书修炼自我，改变生活。 我们收到了无数书友的好评的同时，也经常收到很多书友的诉求：
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来自： Zsy20151225 > 《为人处事/心理学/谋略》
