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01领导制度 在企业中，很多不是制度说了算，而是领导说了算，很多人不是看制度的规则，而是看领导的脸色。大多数的情况是领导大于制度。 所以为什么在很多的企业中，老板在就有执行力，老板不在就没有了执行力，因为所有人无视制度，只看重老板。 领导大，制度小；领导小，制度大。 如果一个企业向从人治到法治，而让法治产生威力最重要的一个关键就是，淡化领导的威信，即强化制度的威信，然后弱化领导的权力，即强化制度的威力。 领导必须树立制度的神圣性，以此教育员工对制度产生敬畏感，核心的通道就是源自于领导的带动。如果公司以领导为中心，下属就会巴结领导；但是反之，公司以制度为中心，下属才会尊重制度。 所以，领导大，制度威力就小；领导小，制度威力就大。强化了领导，就弱化了制度，；弱化了领导，就强化了制度。 02弹性制度 如果有人给你报告，有人违反了公司制度，你的第一反应有可能不是按制度执行，而是先问，是谁违反了制度。 公司制度化无法成功，有一个重要原因是制度碰到特殊的人和事就自动变形，正应了我们传统文化讲的“刑不上大夫，礼不下小人”，这就叫弹性制度。 领导面对矛盾，必须把制度放在首位，制度不是写出来的，而是执行出来的，没有总裁第一表率，就没有制度的灵魂。 制度一定要执行，即使非同寻常的员工，相反会带来不同凡响的执行效果。面对能人，坚决执行规则，更加能够捍卫制度的神圣性。  所以，能人中的首善要大肆表彰，能人中的首恶要马上拿下，拿下能人中的首恶，100个普通人更具有执行力。首善不表彰，正气无法弘扬。 所以在企业中，那些职务越高，资格越老，能力越强，贡献越大的，处罚就要越严格，这样对团队的执行推动也就会越大。过去我们讲“杀鸡给猴看”，其实在企业的执行中，这样做是没有任何意义的，做到真正的执行，就必须做到“杀猴给鸡看”，只有如此，才具有威慑力。  03繁琐制度 我们都有这样的经历和体验，就是每次买回来的东西，首先我们扔掉的是包装盒，接着扔掉说明书。很少有人去看说明书。 为什么不看？因为太厚，太复杂，因为说明书的设计者，往往不是站在使用者的角度去写的，而是站在技术的角度去介绍的。消费者要求的是简单，而技术员往往就繁琐。 彻底放弃繁琐制度，持续重复传播并执行简单制度，把简单的事情做到极致就不简单。  04模糊制度 日本人是一元文化，核心是服从；美国是二元文化，核心是承诺：中国人是多元文化，太极阴阳文化，核心是无常，也就是“不一定”。 制度执行中，最忌讳形容词和语文化，其背后产生的制度都属于模糊制度，模糊化就无法形成标准化，任何非标准化的制度和流程，都无法达成复制和执行，最后表面的制度却变成了人情和权谋。  05朝夕制度 所谓朝夕制度，就是朝令夕改，改来改去，到最后，制度就失去了本有的神圣感和权威性，员工失去了执行惯性，而获得了“观望惯性”。制度下发之后，大家都会观望，因为大家知道还有修改的余地。 制度首先不是对错性，而是神圣性。永远没有完美的制度，只有完美的执行。 |
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