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现在，大量的个体诊所倒闭，其实，其中很多就是中医诊所。 我们知道，中医诊所是不能经营中成药的，而中西医诊所和西医诊所反而能够经营中成药，这真是奇葩政策，中医诊所不让经营中成药，只能做中药材、中药饮片或者中药颗粒。 现在，很多中医诊所就面临这样的尴尬境地，由于现在能够开具组方的医生越来越少，由于政策限制，很多中医门诊只好偷偷摸摸的开具中成药。 麦斯康莱中医馆的项目团队做市场调研的过程中，发现很多中医门诊几乎可以说门可罗雀，患者非常少。这种情况一般是50岁以下的中医医生在经营，由于一些患者主观的认为，老中医才能看好病，所以相对年轻的中医大夫很难让患者经常光顾。 但是，麦斯康莱中医馆的团队发现，一些有经营特色的、借助中医的治疗理论进行经营的中医馆、康复馆、养生馆等却经营的很好。 XXX康复馆就是这样一家中医性质的康复馆，他们主要做慢病管理，包括心脑血管疾病、糖尿病、疼痛疾病康复等，这家康复馆面积约100平方米，每天客流量七八十人，人均每天单价110元，每日收入七八千元。目前他们正开始开第二家和第三家店面（同时开）。 每天收入七八千元，这比十家中医门诊收入都高。 他们是怎么运作的？ 颠覆式创新，首创“不见效就全额退款”的慢病管理服务 “不见效就退款”究竟是什么体验？ 麦斯康莱钱立正总说：“传统经营已死，疗效为王时代已来”。 “不见效就退款”就是通过他们提供的慢病康复服务，3天内，随时可以提出效果质疑，如果认为效果不明显，就申请退款。三天退全款。 但3天以后不能申请退款，因为他们对自己提供的慢病康复服务是非常有信心的，3天95%的患者都有显著效果，一般第四天的时候，他们会询问是否有效果，如果不满意就不用再继续做，可以把前面3天的款全部退回。 “不见效就退款”的理念是XXX康复馆加盟麦斯康莱中医馆的中医透骨五联疗法时提出的，当时提出的是3天免费试用，XXX康复馆改为“不见效就退款”。 “不见效就退款”让很多腰间盘突出、腰肌劳损、颈椎痛、风湿骨痛等的患者感觉到新奇，再加上适当有效的营销推广策略，患者都纷纷上门，店面直接开具一张“不见效就退款”的合约：3天退全款，想退就退，不问理由。 由于3天95%的患者都有显著效果，绝大多数患者为了缓解疾病带来的痛苦，都愿意继续进行康复。 现在，这家康复馆不仅在中医透骨五联疗法上用3天退款，在以前做的慢性病管理上都实行了这个策略。 营销推广做得好是关键 当然，单纯的实施这个策略也不行，更主要的是营销推广这家店面做的非常好，在麦斯康莱团队的营销推广指导下，这家店面做了大量的逐步升级的营销推广活动，越来越多的患者自主的慕名而来。 尤其需要说的是，这家店面在一个县级市，人口总数并不大。 一个中医康复馆月度盈利二三十万，比十家中医门诊收入都高，实在是感叹经营者的经营智慧和经营技巧。而且，中医康复馆类的门店，不需要医生的资质，工商注册就可以做，但不能做药品和中药材等，而这，恰恰让中医康复馆有了很好的发挥余地，通过非药的慢病管理，让患者看得见效果，也获得了很大的收益。 所以，效果、营销是关键。 不是有没有什么独特性，很多所谓的独特性有很多时候是造出来的，患者并不买账。 所以，以患者实际需求为经营核心是这家康复馆的宗旨。 虽然国家实施了中医诊所备案制，但是，如果没有好的、老的中医，单纯的依靠中草药去经营中医门诊，难度非常大，这需要更好的经营思路。 |
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