|
前 言 “小而美”成绩的背后，关键在于坚持文以载道，以文强行，用“舍得、创新、简单、奋斗、无我”的五大文化引领发展 大道之行 美美与共 文 / 浙江乐清农商银行 党委书记、董事长 高剑飞  2011年金融风波以来，浙江乐清农商银行坚持走“小而美”差异化经营之路，各项业务逆势发展，利润持续两位数增长，不良率始终保持在1%以下，连续八年被评为浙江农信系统综合实力十强银行，成为全国标杆银行。“小而美”成绩的背后，关键在于坚持文以载道，以文强行，用“舍得、创新、简单、奋斗、无我”的五大文化引领发展。 “舍得”的战略文化 舍得是一种智慧，大舍大得，不舍不得。作为小法人机构，一定要想明白，我有什么，要什么，能放弃什么。厚德载物，认清自己才能做对自己。 舍大求小。乐清农商银行认为大企业、大客户不是自己的“菜”，拉不来、养不起、留不住，“做小”空间广阔、能力匹配、风险可控。因此，远离“高大上”拥抱“低小散”，不要“白富美”只要“小而美”。弱水三千，只取一瓢饮。 舍同求异。银行发展有三条路可选，或正面竞争，或消极回避，或错位经营。正面竞争，必将两败俱伤；消极回避，最终坐以待毙；只有错位经营，才能实现“换道超车”。做到“人无我有，人有我优，人优我专”，才能在激烈竞争的金融市场环境中赢得发展。要有所为，有所不为。 舍近求远。望远能知风浪小，凌空始觉海波平。做银行是一场长跑，合规经营永远是最好的体力，要耐得住寂寞，经得住诱惑，顶得住压力。乐清农商银行始终遵循不违规、不盲目、不攀比“三不原则”，比如，不做贸易背景不真实的承兑汇票，不虚冲时点，在造船业、房地产等行业大热的时候，保持头脑冷静。 “创新”的经营文化 创新是一种思维，想法决定活法，思路决定出路。方向相同，路径各异。商业模式没有好坏，关键看如何经营，跟在别人后面只能吃亏。 走自己的路。要走“选好的路”，别只选“好走的路”。一直以来，乐清农商银行始终坚持独立思考，自主实践。比如，在规模和质量问题上，坚持夯实基础，用质量驱动规模；在资产和负债问题上，坚持资产为王，用资产带动负债；在金融和科技问题上，坚持“金融+互联网”，用线下反攻线上。 用自己的方。乐清农商银行没有那么多“花架子”，用的都是“土办法”。在经营上，得客户者得天下，提出“倒金字塔”等经营理念。在风控上，银行不经营是最大的风险，必须变控制风险为经营风险，于是提出“大数法则”“风险覆盖收益”“三有三无”等风控理念。走自己的路就是创新，坚持就是最好的创新。 做自己的事。创新要接地气，不能脱离实际；创新要看结果，不能只看过程。乐清农商银行持续推进“三大延伸”：向下延伸，做好金字塔底端80%的农户；向外延伸，支持40万在外乐商，乐清人在哪里，乐清农商银行的服务就跟到哪里；向链延伸，建立农村大数据，推进“整村授信985”批量授信。  “简单”的管理文化 简单是一种哲学，化繁为简，以简驭繁，才能“四两拨千斤”。 复杂的事情简单做。一是反对繁琐哲学。流程越长，风险越大；环节越多、责任越难认定。对小额贷款充分授权，支行90%的贷款自主审批结束。二是反对完美主义。要善于抓主要矛盾。比如在考核上，牵住利润的“牛鼻子”，引导支行负债、资产、风控协调发展。 简单的事情重复做。乐清农商银行是“农民的银行”，是给农民打工的。“做小”干的都是体力活，赚的都是辛苦钱。只有做小，才能分散风险，提高收益；只有做快，才能提高效率，提升体验；只有做广，才有规模效应，降低成本。把所有的资源都集中起来做小，破釜沉舟才能心无旁骛，力出一孔才能全力以赴。 重复的事情用心做。体验经济时代，用心比用力更重要，要做出工匠精神。用心就是“以客户为中心”，考虑客户要什么，我们有什么，能给什么。坚持“扩面、提质、增效”，不断提升客户的贡献度、关联度和活跃度，从“打通金融服务最后一公里”到“足不出户享受金融服务”，从“最多跑一次”到“一次都不用跑”。 “奋斗”的队伍文化 奋斗是一种精神，幸福是奋斗出来的，奋斗本身就是一种幸福。让有理想的人成长，让想创业的人成功，让肯奋斗的人前进，打造幸福银行。 以人才为根本。人才理念从“资本主义”到“人本主义”。坚持用办学校的心态办企业，舍得在员工教育上花钱。社会是大学校，单位是练兵场，农商银行是商学院，搭建“小而美研修班”“小而美大讲堂”“小而美大学堂”，变员工众多为人才众多。选才重素质轻资源，重能力轻简历，重内育轻外引。 以业绩论英雄。提倡高效高薪，鼓励一个人做三份工作拿两份工资，员工薪酬越高，企业成本越低。为员工提供干事创业的平台，打通行政、营销、专业、操作等序列，建立干部综合评价机制，按照“三年业绩”“三个高于”“三大目标”，实现干部能上能下、薪酬能高能低。 以奋斗谋幸福。你若奋斗，我必厚待，绝不让奋斗者吃亏。通过员工持股、设立基金等，让奋斗者劳有所获、老有所依。为奋斗者建立容错机制，让奋斗者后顾无忧，为担当者担当，为创新者撑腰，为实干者负责。最终实现一人奋斗，全家幸福；现在奋斗，未来幸福。 无我的“三农”文化 无我是一种境界，一滴水只有融入大海，才能永不干涸。土厚水深，郁草茂林，发展与生态相辅相成。乐清农商银行始终坚守发展与生态两条底线，致力于构建“党的领导、价值引领，员工为本、持续发展”的高质量发展新生态。 相信，方能看见。乐清农商银行坚持“姓农、姓小、姓土”，对“三农”的情怀来缘于流淌在血液里的情感，来源于与生俱来的使命感。农户小额贷款要重人品、轻资产，因为农民是最勤劳的，农民是最讲诚信的，因此须致力于建设良好的农村生态。 坚守，方得始终。乐清农商银行始终坚守本源，坚守农村，坚守道路，没有偏离主航道。面对内外部的各种压力和质疑、各种观点交融交锋，如果坚持不住就不会有今天。承本源、守本心、躬身行，坚持服务实体经济，建设良好的金融生态。 利他，方能走远。打造“百年银行”，要有利他情怀，不仅要锦上添花，还要多点雪中送炭。努力为客户谋利益，为员工谋幸福，为社会谋价值，建设良好的社会生态，才能行稳致远。 作者：浙江乐清农商银行党委书记、董事长 高剑飞 |
|
|
来自： LEMONLI1985 > 《研习》
