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我拿到《带人的技术》这本书时，正处于“拔光头发自己累”的状态。当时我的两个下属，做不了事、讲不清话，没有技能，无法指导。于是我只好自己辛苦一点，多做一点。他们呢，哦，看视频和看漫画。当然我这种情况一定很少人会碰见。因为那时的我刚回到小城。做一份“刚刚开始”的工作。 与我合伙人一起吃过饭的朋友劝我：“你这个合伙人一点听不进别人建议，是自己做自己的那种，你以后会很辛苦。”彼时，我想，很多坚持自己的人最后都能成功的。我的这个想法没有让我吃尽苦头，但确实让我心力交瘁。比如招工。我的建议是，不管你现在招聘他们是做什么用，最起码的素质要有。所以即使只是招实习生，我们也得招大学毕业生。我的合伙人与我建议相左。他觉得他只是招个客服。职校生懂电脑就可以了。这两个小盆友变成了我的属下。我不开心了几天之后，还是很无奈的接受了这个事实。并着手开始“指导”他俩。那段痛苦的旅程，我简直不想再回忆。 当时我常常回忆以前带人，再早之前的以前。虽然当我从未把他们当做下属。他们是我的队友。我们只是组队一起“打怪”！我们11个人的工作任务都非常清晰、我只需安排好工作任务，告诉他们工作节点。他们自然会去做事，中途遇见问题，他们会来找我汇报。说汇报这个词都有点不好意思。因为其实我们都是一起商量如何解决这个问题，然后我拿个主意——就这么办了。更多的，我承担的是“老板想知道这件事做得如何了？我出面去汇报一下。”那样的经理，我当得十分轻松。每天有大把时间看看书、听听大办公室的八卦。 啧啧~好日子一去不复返。回到小城工作，让我明白“我当时根本不是在当领导！！”哦。创业的时候更加不是！！“带人”这件事，简直太难太难！！读到《带人的技术》，他说：如果不懂带人，你就自己做到死。 简直想三呼万岁！ 打开书看目录，我最先翻到的是“怎么教” 书中说“以具体的语言指示或指导下属” “具体告知下属应该采取的行动” “小心使用在公司内经常说的话” “优秀的领导者擅长翻译” 其实这些坦率讲，做了这么多年下属，自然是知道怎么跟下属讲要做的事情，下属能最快地明白我在说什么。 不过，我从前讲完工作任务，会问他们“你们能听明白我说的话吗？”现在，我问的是“我把这件事讲明白了吗？” 当然，关于带人的事情，经过这么多年的职场浸淫，我们还有这些问题可以思考： 一、当面夸人，私下批评“不要随便骂90后，他们会马上辞职的”这句话会让很多领导者笑出猪叫。因为太生动形象了。但是，当面批评人这件事，现在真的一点都不推荐了。你的职场威信不可能通过骂人去建立的。之前的文学作品老描述在公开场合“摆官腔”可能你就真的很有腔调了。这个想法特别有问题。虽然职场的等级在，但人人平等。所以批评人一定要去私底下。并且，你批评的不是人，而是他所做的事情。你要突出的重点是“他的行为有问题，而不是他的人有问题。”作为领导者，不要老强调心态，而是应该纠正下属的行为，这个才是真正的带人。当然，夸奖别人的时候，一定要当面，其程度可以相对夸张。以前说人是越夸越好的，“捧杀”这件事，在现在的社会不复存在了。互联网那么开放包容，大部分人都能清楚知道自己处于什么位置。使劲夸吧，增加下集团的自信心啊。 二、可以先认错，没什么大不了人无完人啊。领导有时候也是会犯错误的。当然，很多老板和领导就会不好意思认错。觉得这很丢人。这种想法就太落后了。我曾问过一个带了很久的现在已经变成朋友的下属。我之前曾传达过错误的工作时间节点，导致最后他们一起加班完成后发现时间还没到。当时我就道歉了。我问小伙伴，如果我当时没有道歉，会怎样。他说可能之前嘴巴不敢说，心里会积压怨气。慢慢地，一点点小事可能就会放大，合作不可能愉快，现在不可能变朋友。你看，其实我只是发现错误，认错了而已。这是非常应该的事情，做起来一点叶不难。试试吧。 三、别怕下属说不知道我原来的汇报领导教我的第一件事是“不可以说不知道。”她说“当别人向你提问的时候，假如你不知道你可以回答我等会查一下后回复你，我问好之后回复你，但不可以直接说我不知道。”她教育我，这是职场大忌。但是我现在越来越觉得，下属是可以说不知道的。当下属不敢说不知道，就会发生他自己随便猜着就把事情做得南辕北辙的事情。当下属领取到任务后，不明白，一定要让他问。不知道问到知道。当领导也不用花很多时间手把手教，不用给正确答案，可以给正确的处理办法。怎么搜索，什么方式处理，什么形式呈现。当你说得清楚了，下属干活就轻松了。 四、三句话就够了《带人的技术》里的办法，聪明的领导与下属交谈时，只说三件事。因为说多了，下属会记不清。三句话能说清楚的就三句话说，三句话说不清楚的，就总结总结再说。虽然我做下属的时候，笔记本带得特别勤，好记性不如烂笔头，领导说的马上写下。但说实话，一次吩咐三件事就够了，再多，下属该觉得“为什么所有的事情都是我在做。”因为数字大于等于3了。大于3，人脑的反应是“这很多。” 五、他们接受的信息比你少，你得传达尽量的多站在1楼的人是不明白22层楼的看到的是什么风景的。同理，在1楼的人也不知道第4层楼的人为什么坚持“安电梯”。所以下属不明白你布置的任务，是因为他没有这种大局观。你作为领导，一定要在合理范围内传达尽量多的信息。做这件事最终目的是什么，如果有，赶紧说。这样，才能不远于事半功倍。 六、你一定要担责任不知道大家是不是遇见过这样的领导，功劳他抢走，错误下属买单。你有多讨厌这样的人，你就别成为这样的人。欲戴此冠必承其重，你是领导，你得有担当。没有担当的领导，侥幸爬上去了，也会很快摔下来的。因为要上去，就得有群众基础。当群众基础不牢，必定要下来的。 带人这事吧，听起来很简单，叫人做事么。当真正去做的时候就会明白，不是的，你不仅要让人心甘情愿给你做事、做对事，还要教会他做不会的事，做不愿意做的事。仅总结这六条，希望对新升职选手有一点点用处。 关注【F小姐读书】，一起越来越好啊。 |
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