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所谓厉害的人分析问题，就是能够快速看到问题本质。 然后，调取适合问题的思考框架，来得出结论。 就像你先要确定你要对付的是猪马牛羊，还是龙。 然后杀猪就要用杀猪刀，而不是宰牛刀，或者屠龙刀。 1、快速思考：理解问题本身的信息 2、深入思考的方法和技巧 3、深入思考解决问题的步骤 快速思考就是用来处理我们日常生活对话的一套信息思考框架。 1.1信息的分类 首先要做的就是快速判断信息的种类，为你的思考确定方向。 信息一般分为三类：记述、评价和规范。 记述指的是客观描述事物的信息，不包含主观判断好坏。 评价指的是主观上表达对某一情况或现象的好坏。 规范指的是要求事物应有的状态以及人应该采取的行动。 简而言之，就是记述=客观说明；评价=好坏判断；规范=意见建议。 比如说： 欧美风情，贵族生活，时尚潮流——【记述】 让你感受不一样的享受空间！——【评价】 ——×××酒吧，让你再过把瘾……——【规范】 补一个例子《疯狂的赛车》徐峥的推销那段，记述→评价→规范组合。
三种信息的结合使用，能够大大增强说服力。 1.2思考框架 用什么信息做什么推论 知道了信息的种类之后，我们就知道用什么思考方法去处理这些信息。 记述信息：使用因果论证法和实证论证法。 评价信息：根据评价条目或评价标准来论证。 规范信息：行动原理的论证方法。 问题1：为什么今年的水果价格上涨了50%？ 这是一个【记述问题】，就要用因果或者实证论证法来思考回答。 思考：影响水果价格的因素，如果你想到了供需关系，那就可以从什么因素影响了水果的供给量来回答。这是因果论证。 如果你想到的了通货膨胀货币贬值，那就可以举证通货膨胀货币贬值导致物价都上涨（比如蔬菜水果日用品）来回答。这是实证论证。 问题2：为什么Ｌ同学比Ｐ同学长得漂亮？ 这是一个【评价问题】，那就要用评价条目和标准来思考回答。 思考：什么算漂亮？身高腿又长，胸大屁股翘，媚眼瓜子脸，盈盈水蛇腰，肤白如凝脂，腮如桃花红等等。就从各种各样的你主观上的美女评价标准来回答。 问题3：为什么你应该考研？ 这是一个【规范问题】，那就从行动原理来思考回答。 思考：行动原理指的是你内心有一种欲望促使你行动，我们要做的就是告诉你行动的好处激发你的这种欲望，这种欲望可以是实际利益、道德感召或者生理动机等。提供动机，采取行动。 比如你有喜欢美女这种动机，就会去采取看美女、找美女、找美女小视频等行动。 这里也是一样，为什么考研？那就是因为考研对你来说有好处，有好处的事情你就需要去做。就从好处12345来回答。比如考研可以年薪百万，迎娶白富美，走上人生巅峰。 1.3常见误区 误区1：记述+评价+规范是通用万能思考模式。 这种大而全的思考方式，一般用于广告推销，也就是接受者不清楚自己的问题的情况。 如果，对方提出了问题，你这么回答，就会陷入泛泛而谈、没有重点、没有逻辑。 误区2：不同信息用错了推论方法。 比如上面的例子，“水果涨价50%”。用对评价信息的推论来回答。 水果涨价50%，那就是觉得水果贵了。然后，就从水果要卖这么贵的评价标准来回答。 这里问题被替换了，“为什么涨价（现象）”变为“卖贵的道理（判断）”。 对于快速思考，先判断清楚问题的信息种类，再选取对应的论证方法来思考回答。 用对的方法解决问题，才能事半功倍游刃有余。 用错的方法解决问题，就只能陷入牛头不对马嘴，鸡同鸭讲的混乱。 但是，复杂问题的深度思考就需要更深入的思考技巧来分析问题。 2.1逻辑思考的核心技巧：金字塔结构 金字塔思维是我见过最能打的思考技巧，不管是写作、思考，还是公开演讲、PPT演示，都可以用金字塔思维来解决。它不一定是万能的，但却是绝对必备的。 这个问题前面很多高赞回答（包括最高赞）都是用到了金字塔思维的一小部分。 金字塔思维在结构上分为两种：并列型和直列型。 并列型结构，就是下层信息各自独立，并且支撑上层信息。 在这个结构中，任何一个下层信息都和上层信息有直接关系，同时上下层信息的纵向关系较强，而下层信息之间的横向关系较弱。 直列型结构，就是下层信息之间的横向关系较强。 在这种结构中，下层信息之间有强烈的序列关系，但是只有最后面（通常最右侧）的下层信息支撑着上层信息。 使用金字塔结构思考有两个很明显的好处。 一是问题的整体和细节都能清晰的体现，方便随时查漏补缺和理清思路。 二是可以直观的看出信息所处的层级，横向和纵向关系一目了然，防止犯逻辑错误。 2.2金字塔思考方法：由上而下法和由下而上法 （1）由下而上，导出信息：结论法和摘要法 【也有叫演绎法和归纳法的】 由推论引导出结论的步骤，就叫“结论法”。如： 好几位大V分析说股票又要上涨了【根据】 信了大V买股票，股票就真的会上涨【已知前提】 因此，股票一定会上涨【推导结论】 这个就属于结论法，如果按照快速思考来判断，这是一个记述信息的因果论证。 有些商家宁肯把牛奶倒掉也不送人【根据】 浪费粮食资源的人都是丧心病狂的，非洲还有人饿死呢【已知前提】 因此，这些商家都是丧心病狂的人【推导结论】 这个就属于评价论证。 女明星嫁了一个大自己20岁的大佬【根据】 嫁比自己大的男人，要么要钱要么要人脉资源【已知前提】 因此，女明星一定是拿到了足够大的实际利益【推导结论】 这个就属于行动原理论证。 这里提到的三种，因果论证、评价论证、行动原理论证，用金字塔拆解就是直列型金字塔结构。 摘要法，就是把“多个”具体信息整理提炼为“一个”抽象信息。 比如，某宠物公司调研了市场数据，包括：A想要养小猫、B想要养小狗、C想要养小松鼠、D想要养龙猫、E想要养小乌龟，F想要养小兔子。领导问：“消费者现在的需求是什么？” 那么，最直接的抽象化就是“消费者想要养小动物。” 如果加上信息：“目前消费者独处时间变长了，陪伴宠物时间比去年同比增长了50%。” 那么，抽象化的结论可能就是“消费者和宠物相处时间变长了，想要从动物身上得到精神慰藉。” 信息越全面，最终提炼出的结论就越准确。再如： 2017年共享单车倒闭近50家【根据1】 2019年目前还在运营的头部玩家仅剩摩拜、ofo、hellobike【根据2】 美团收购摩拜单车，年报显示年亏损55亿【根据3】 ofo押金退还排队登记已有近1200万人【根据4】 ofo光每日运营净亏损2500万【根据5】 根据1、2只能得出共享单车市场竞争激烈，头部玩家已经出现。 根据4、5只能得出ofo已经负债累累，濒临破产。 根据12345，推论共享单车头部玩家已经形成垄断，运营成本高企，盈利模式依然不清晰等等。想要得出严密的结论就需要更多有效信息支撑。 记述信息的实证论证和摘要法用金字塔拆解就是并列型金字塔结构。 补充：抽象化就是将事物模型化的工作，而模型化才是真正决定一个人思维深度的关键。 有句话说的，一个一秒钟就能看到本质的人和一个十年才能看到本质的人，人生肯定是天壤之别。 他们差的不一定是知识经验的积累，而是处理事情模型化的能力。这种能力能够锻造出无数的思维框架，武装你的大脑。 简单地说，就是一个手握菜刀的人，能打得过一个身穿防弹衣，头戴AI智能辅助设备，背上还背一个单人立体飞行装置，手握滋啦滋啦响“一刀两断”如意激光剑的人么？ （2）由上而下，拆开解析：理由法和详述法 理由法是把下层信息定位为上层信息的理由，是结论法的逆向思考。 详述法是把上层信息进行详细说明。如果是并列型金字塔就是摘要法的逆向思考；如果是直列型金字塔就是告诉别人如何做，实现上层信息时应该采取的行动步骤。 （3）“由上而下”和“由下而上”结合，同时进行 单纯的由上而下或者由下而上，都不一定能够保证结论是绝对正确的。 由下而上精练出来的信息，虽然不至于让人觉得太跳跃，但严格来说，最好还是把它先当成假设来看待。这时候，由上而下的信息设计过程，就是你验证这个假设的过程。 由下而上：收集信息，整理信息，提出假设； 由上而下：拆解假设，逻辑验证，信息补充。 不断的由上而下、由下而上来回反复的进行确认，就能得出更准确的结论。 （4）MECE法则：不重复、不遗漏 在整个金字塔思维中，从始至终每一个环节都要贯穿MECE法则。 不重复，才能保证逻辑框架的清晰完整； 不遗漏，才能保证不得出偏差很大甚至错误的推论。 比如，衣服按季节分初夏秋冬；按性别分男装女装；按年龄分儿童、青少年、成年、中老年；按场景分学生、职场正装、休闲、运动等。 这里每一种划分都是正确的，但是，如果你分成男装、女装、童装、正装，这就是错误的。 如果，能用现成的划分方法就一定要优先使用。比如企业管理里面的什么五力法则、3C分析结构、SWOT战略分析等等。这个就属于摘要法里的模型化。 如果没有现成的可以用，那么就设定“其他”的类别。 然后，不断设定分类规则，整理“其他”里面的信息，就能够逐步做到MECE。而且，往往独到的见解就藏在“其他”里面。 3.1解决问题的五个步骤 第一步：发现问题 第二步：设定具体的方案 第三步：列举并检测此方案的替代方案 第四步：评价各种替代方案 第五步：实施解决方案 回答这个问题，就只说第一步和第二步。 3.2问题的分类 问题的本质就是我们所期待的状况与现状之间存在距离。 关于这一点，前面很多答案都有讲过，这里不再展开。 按照期望与现状之间差异的“距离”的发生时机和期望，问题可以分为三大类：恢复原状型、预防隐患型和追求理想型。如下图。 实际上，大部分情况下，几种类型的问题会同时发生，并且相互关联。 比如： 一开始你和女朋友因为某件小事闹分手，这是一个“恢复原状型”问题。 然后，有第三方对你或者对你女朋友有意向的，趁火打劫，打算寻机在你们之间插一脚，那这就是一个“预防隐患型”问题。 后来，你家里七大姑八大姨来电话知道了你有了女朋友，强烈要求你们赶紧把婚事定下来，最好双喜临门，马上抱上孙子。这就是一个“追求理想型”问题。 当这三个问题一起到来的时候，那真是锣鼓喧天，鞭炮齐鸣，脑子都要炸了吧。 别急，知道了问题，再逐一解决问题就行。 3.3思考解决方案 （1）针对“恢复原状”，核心就是“掌握状况”。 掌握状况——已发生的坏状况是什么。闹分手是怎么闹的？ 应急处理——如何防止情况恶化？ 分析原因——为什么会闹分手？ 根本措施——知道原因后，怎么做才能复原？ 防止复发——应该怎么做，以后才能避免下次又闹到分手的状况？ （2）针对“预防隐患”，核心就是“诱因分析”和“预防策略”。 假设不良状态——不希望事情弄到真分手的状况 诱因分析——何种诱因导致情况变坏。那就是小三们见缝插针 预防策略——如何防止不良状态发生。严防死守，忠贞不二，顺便削他们 发生时的应对策略——发生时，如何将不良的程度降到最低。联合起来共御外敌，先解决人民外部矛盾，再解决人民内部矛盾 （3）针对“追求理想”，核心就是“选定理想”和“实施策略” 现状分析——自己现状的详细信息。内忧外患，民不聊生 选定理想——根据实力决定目标。先稳定内部，再干掉外部敌人，共同走向美好人生 实施策略——决定达成目标的顺序。内部求和，一致对外，再干掉外部敌人，再结婚生娃，完美~ 到这里就基本写完了，从日常对话的思考框架到复杂问题的思考框架，希望对各位有点帮助。好的思维框架不止一种，但是，把一种学透了，并不断延伸演变，形成属于自己的独特的思维框架才是真正的掌握。 没有什么万能的思维框架，任何一种都是有自身的局限性和时效性。 就像牛顿的经典物理，会被爱因斯坦的量子物理来颠覆和补充。只有储存足够多不同的思维框架，才能面对层出不穷的新问题。 |
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