规范社工服务标准

昨日获悉，本市将以和平区为试点，推广社区治理与服务标准化体系，规范“社工”服务标准，以此衡量社区工作者服务的好坏。和平区在全市率先制订出《社区治理与服务标准化体系》，内容共16章，包括3个体系、16类分标准、310项子标准。对于每一个社区工作者岗位的职责和服务进行规范，做什么、怎么做、做到什么程度、怎么考核等都有章可循。用这把标准化的“尺子”，能有效地考核社工服务是不是达标。今后，这套社区治理与服务标准化体系，将在全市推广，让本市每一位居民都能享受到高质量、高效率的社区服务。