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年少得志，技术娴熟的互联网“老司机”，拼多多创始人、董事长、首席执行官黄峥阴沟里翻船了。软文代发搜狗与360上海网站优化
1月20日凌晨，拼多多出现重大BUG，用户可领100元无门槛优惠券，并且没有上限，优惠券期限一年。上班时间的九点左右，拼多多发现BUG，采取补救措施，将100元无门槛优惠券领取方式全部下架，之前领取未使用的优惠券也全部下架，并取消相关订单，随后向公安机关报警，追溯涉事订单。 网上传说有点儿吓人，称拼多多为此损失了200亿；拼多多自己辟谣称只损失数千万元。 年关临近，过年气氛渐浓，线上线下渠道都在做促销。获得相关优惠券的数网友还以为过年了，黄峥在搞大手笔促销活动，准备大让利，让网友兴高采烈办年货，高高兴兴过大年呢！ 没想到竟是一个大BUG！ 排除那些刻意而为的羊毛党，拼多多这次大BUG，将用户置身于冰火两极环境，被截然不同的情绪折磨：已经兑现了优惠券的，暗自窃喜；没拿到优惠券，或者来不及兑现的，多少有点儿沮丧——眼看到手的鸭子都飞了。
由一个BUG引发的血案，在互联网上时有发生。最近较为著名的两例，一是2018年初，腾讯视频因技术漏洞，充值会员每月仅需0.2元，由此产生了287万笔异常订单。2019年1月7日，爱彼迎App出现汇率漏洞，货币变化金额数不变，一间87美元的民宿实际支付为87元人民币。后来，爱彼迎承担了入住日期在1月13日之前的订单差额；对于订单入住日期在1月13日当日及之后的房客，可选择补款或退款，并获得旅行基金补偿。 如果真如拼多多官方所说，损失只有区区数千万员，笔者认为，黄峥就应该认栽，以股东腾讯和爱彼迎为参照，有区别地对待，将非黑灰产团队的网友优惠券给兑现了，承担部分损失，买一个教训，也为自己挣一回“诚信”口碑，对3亿用户有个交代。 俗话说，苍蝇不叮无缝的蛋。如果没有BUG，就薅不到羊毛。何况获点儿蝇头小利的，还有大量遵守拼多多游戏规则的用户，至少这部分人的优惠券应该得到兑现，否则，拼多多就有欺诈消费者之嫌。
2015年4月，80后青年、互联网创业先锋黄峥创立拼好货，开启社交电商新模式。2016年9月，拼好货、拼多多宣布合并，黄峥担任新公司的董事长兼首席执行官。2018年7月，拼多多在美国上市，上个交易日拼多多市值约为276亿美元。黄峥持股超过50%，身价约为140亿美元。 如果只是区区数千万元损失，对黄峥，对拼多多来说，都是九毛一牛，无伤大雅，即使认了，都没有多大影响。除非就像网上流传的那样，损失多达200亿，这才是黄峥和拼多多的不能承受之重。 每个人都要对自己的错误行为负责任，企业也是如此。海尔、三星、华为、苹果等企业都出过有质量问题的产品，发现后都销毁了，没有任其流向市场，自己承担了损失。与此同理，对互联网公司来说，也应该为自己的失误行为担责。
黄峥是互联网技术的顶尖高手。2002年本科毕业于浙江大学计算机专业，2004年获得美国威斯康星大学麦迪逊分校计算机硕士学位，随后在美国硅谷工作。2006年回国参与谷歌中国办公室的创立。2007年辞职创业，在电商和游戏行业努力打拼。 从经历可以看出，黄峥的互联网技术，在业界应该是首屈一指的。拼多多这次大BUG，真让黄峥阴沟翻船了。 拼多多对优惠券不问青红皂白的“一刀切”有失公允，容易失去民心。对互联网公司来说，民心即流量；流量是一个互联网企业生存发展的基础。羊毛党的优惠券可以不兑换，但普通网友的优惠券应该被兑换。否则，就给拼多多的声誉、信任带来一场灾难。 |
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