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我 问 过 我 的 学 生， 有 多 少 人 曾 经 尝 试 过 改 变， 大 概 90% 的 人 都 说 他 们 有 做 过 尝 试。 当 我 问 他 们 结 果 如 何 时， 很 多 人 都 承 认 自 己 还 有 很 大 的 提 升 空 间。 惰 性、 阻 力、 习 以 为 常 的 日 常 工 作 以 及 一 些 根 深 蒂 固 的 企 业 文 化 总 会 减 慢 他 们 改 变 的 步 伐。 毫 无 疑 问， 在 领 导 者 能 力 中， 排 第 一 的 应 该 是 学 会 改 变 的 能 力。 但 是， 如 今 社 会 节 奏 太 快， 资 源 有 限， 很 多 人 都 只 能 把 所 有 的 精 力 都 放 在 目 前 的 工 作 上。 我 们 不 仅 没 有 时 间 去 思 考 当 前 的 事 情， 而 且 更 难 以 抽 出 时 间 去 思 考 发 展 的 新 趋 势 或 是 进 一 步 提 升 自 己。 这 就 是 为 什 么 我 所 调 查 的 对 象 中， 大 部 分 人 的 时 间 都 被 日 常 的 琐 碎 工 作 所 占 据。 最 近 一 个 学 生 告 诉 我 说：“ 我 知 道 我 应 该 空 出 时 间 去 思 考 一 些 策 略 上 的 问 题， 但 是 所 有 的 同 事 都 在 努 力 工 作， 所 以 我 不 想 落 后。” 她 目 前 陷 入 了 迷 茫 的 境 地， 不 知 道 自 己 该 做 什 么。 她 只 知 道， 自 己 所 做 的 贡 献 十 分 有 限。 她 只 是 把 客 户 所 需 要 的 事 情 做 好， 却 没 有 停 下 来 想 一 想 分 派 到 每 个 人 手 中 的 活 最 后 如 何 汇 总 在 一 起 或 是 如 何 优 先 处 理 分 派 给 她 的 任 务。 但 是 她 不 敢 停 下 来 多 想， 因 为 身 边 所 有 人 都 在 一 刻 不 停 地 工 作。
采 用 更 具 策 略 性 的 方 法 来 做 事 是 什 么 意 思 呢？ 归 根 到 底 就 是， 在 众 多 等 待 要 做 的 工 作 中， 采 用 策 略 性 思 考 能 让 我 们 弄 清 楚 应 该 做 什 么， 如 何 去 做 以 及 为 什 么 要 做。 但 不 幸 的 是， 很 少 人 有 时 间 去 进 行 这 样 的 策 略 性 思 考。 梳 理 一 下 你 的 日 常 工 作。 我 所 遇 到 的 大 多 数 管 理 者， 每 天 上 班 的 第 一 件 事 是 查 看 需 要 紧 急 处 理 的 邮 件， 然 后 与 团 队 举 行 各 种 又 长 又 无 聊 的 例 行 会 议 或 是 与 重 要 客 户 进 行 电 话 会 议。 他 们 还 会 不 停 地 出 差， 处 理 人 才 短 缺 及 新 市 场 的 高 营 业 额 的 问 题， 或 是 处 理 更 多 紧 急 的 问 题。 在 处 理 这 些 任 务 时， 他 们 还 需 要 遵 循 各 种 程 序 的 规 章 制 度。 这 些 事 情 给 他 们 的 工 作 增 加 了 前 所 未 有 的 负 担， 让 他 们 所 背 负 的 责 任 越 来 越 重。 漫 长 的 一 天 快 结 束 的 时 候， 邮 箱 又 多 了 很 多 未 读 邮 件， 还 有 各 种 报 告（ 预 算 或 是 分 析） 等 着 他 们 去 完 成。 所 以 他 们 很 少 有 时 间 去 思 考 做 这 些 事 的 原 因 以 及 工 作 的 意 义 和 目 的。 不 管 你 是 要 接 任 一 个 新 角 色， 还 是 你 只 是 想 冲 破 目 前 的 限 制 成 为 一 名 优 秀 的 领 导 者， 本 章 会 告 诉 你 如 何 运 用“ 由 外 而 内” 原 则 来 采 取 一 些 更 有 策 略 性 的 方 法 去 做 事。 它 会 告 诉 你 如 何 重 新 分 配 时 间， 优 先 处 理 一 些 过 去 不 常 做 的 事， 这 些 事 会 增 强 你 的 能 力， 让 你 有 时 间 进 行 更 多 的 策 略 性 思 考， 让 你 能 从 一 个 更 广 阔 的 视 角 去 审 视 你 的 工 作—— 看 看 你 的 团 队 在 大 局 中 所 处 的 位 置， 以 及 你 的 贡 献 力 量 有 多 大（ 如 图 2-1）。
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