之前的下属最近刚做了主管,聊天的时候向我吐槽: “自从当上主管后,我怎么变得越来越忙了,感觉每天时间不够用啊。”因为角色的这种转变,你的下属、平级部门,上级对你越来越高的要求和期望等等往往会需要花费更多的时间。 而评价一个管理者是否有效的标准之一,是他的时间管理能力。企业提拔你做管理者,其实是想让你在有限的时间里,为他创造更多的价值。但对于时间足够重视及如何有效管理,往往是很多管理者容易忽视的。销售总监M,每天的工作总让她疲惫不堪。 1、为完成年度销售目标需要将大部分的时间去服务于客户,这是立身之本; 并且当你带2个下属,和你管理10个人团队时,你个人可掌握的时间就会越少。职位越高,管理幅度越大的管理者,越容易感觉时间不够用。 “请您列举一下占用您时间最多的三项工作是什么,分别占用了您多少时间?”。很多人当时都无法作答,需要停下来好好思考一下,因为他们真的不记得自己的时间花在哪了。更可怕的是,他们不仅不知道时间花在哪了,甚至会觉得这不重要。不知道时间花在哪了,甚至发现自己的很多时间如果大多浪费在了一些毫无价值的工作上,你自然就有心理上的这种焦虑。企业招一个高层,一定是希望他在最短的时间里带来价值,这个时候时间的紧迫性自然会增加他的压力。并且随着组织对管理岗位有不断更高的要求,对其时间的要求就会加大。陈春花在《管理的常识》一书中提到,一般“有效的管理者”的第一个特征就是会对时间进行有效管理。所谓的“时间的有效管理”即确定重要的事,确定优先顺序,每件事情都有时间的设定,都能合理地解决。
而《卓有成效的管理者》书中,德鲁克大师给到我们关于时间管理,有两项重要的方法: 医生给病人看病,不会一上来就给病人开药,而是会问他“你哪里不舒服,今天都吃了些什么,出现这个症状有多长时间了”等等。管理工作也是如此。如果完全靠记忆,恐怕说不清楚自己的时间是怎么打发的,也就无从诊断。有效诊断的方法之一,就是记录你的工作时间,以此判断你时间的实际运用情况是否良性。有段时间觉得自己工作效率低下,我就开始尝试坚持每天记录下来自己今天做了哪些事情,分别花了多长时间。- 1/3的时间是在处理那些突发的、临时发起的一些工作上;
- 公司级、部门级重点工作竟然只分到可怜的1/3,而原则上要占到至少2/3的时间才对。
从那时开始,我会在第二天上班之前对照前一天的工作记录进行复盘:- 有没有聚焦在重要的事情上,目前做的这些动作是不是围绕大目标在进行;
- 今天哪些任务时间浪费的有点多、由此分析一下哪些是可以取消的、哪些是可以授权的、哪些又是可以向公司提出改善意见的,从而尽量地减少无谓的时间浪费。
通过对时间的诊断,找出哪些是有价值的和无效的,从而发现和改善时间管理上的问题,做可以掌控时间的主人,让时间运用的更有效。当我通过诊断发现,有很多时间是浪费在日常的会议上,而让人苦恼的是,有些会议因为是公司的规定,或集团的安排,你不得不参加。这就是规模大的企业会存在因组织臃肿,或组织不健全、信息未共享、团队内部人员过多等等导致你不得不浪费掉很多时间。所以,时间管理的第一要诀“找到浪费时间的活动,尽可能消除它”: 1、分清楚哪些是浪费时间的活动,对组织效益无益的活动;3、如果是你暂时无法改变的,也应及时提报给公司,做整体的慢慢改善。 很多管理者都是因为个人业绩出色而被提拔,当他刚做管理者时,会习惯于自己做,觉得自己做更放心,效率也更高。 就会导致他被事务性工作所束缚,很多事情都等着他亲力亲为,就会沦为被时间推着走的人。大胆减少自己的时间,把可由别人做的事情交付给他人,这样才能做真正应由自己做的事;培养“信任”文化,让你相信团队可以,团队才会真的可以;“授权”在时间上的管理,是管理者有效性的一大改进。有一次,我特意观察了一下,我们老板有一天早晨,自他进入办公室那一刻开始,到当天下班的时间,一共有6位员工去找他,他主动叫进去的有两次,而剩余的四次全是各部门的部门长去找他汇报和请示工作。当时间被分割成许多段时,就等于没有时间。而如果时间能集中,即使只有一个工作日的1/4,也足以办理几件大事。反之,零零碎碎的时间,纵然总数有3/4个工作日,对关键工作起到的作用也会很小。首先,会把一些可以短时间就能完成的工作,且性质类似的工作放在一起做。比如每天早上,在上班的途中,我就会把今天需要和团队,和其他部门沟通协调的事情在路上花个十几分钟处理掉。这种安排的好处,一是会更好地提醒他们每天的重要工作,以及“我关注的工作”,团队才会把他们的时间聚焦在你安排的任务上,帮助你去达成你的工作目标。提前和其他部门沟通,等于也是先争取到他们的时间,时间就是资源,先把资源占到,再安排接下来的事情,就会更从容有效。如果遇到下属或跨部门来沟通时,我一般不会马上回应及行动,而是会先问一下“我需要先处理手头一个急事,你的这个事情我xx分钟后帮你解决或再和你沟通可以吗?”。一是避免被习惯性打断,或被不那么重要而紧急的事情所消耗;同时,别人找你并不真的就一定需要你的帮助,有的时候只是习惯了找别人更方便。- 每天留出专门的时段专注于你自己的工作,尤其是重点工作。
当一个管理者,职位越高,其不能自行支配的时间也就越多,所以,如何通过各种有效的办法系统管理你的时间就变得尤为重要。你会发现,一个有效的管理者通常并不是一开始就着手工作,而往往会从时间安排上着手。他们不是以计划为起点,而是清楚自己的时间用在什么地方才是起点,然后管理好自己的时间,为自己为企业创造更多的价值。
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