前言 沟通水平的提高,无论是对我们的生活还是职场都有很大的帮助。 很多时候这个水平的提升都需要长时间的勤学苦练才会有效果,但今天我要给你分享5个5分钟内就能大大改善你沟通水平的速成技巧: 5、结论先行 ◆ 你可以利用这短暂的停顿空间帮助开启自己的理性表达,而不是只凭直接和情绪直接给对方反馈。 ◆ 你还可以通过正在认真思考的这个动作,让对方更慎重对待你接下来的反馈。 02 Yes! And… (这是一项可以大幅度提升你沟通能力的表达技巧。) “Yes! And…”技巧源于意大利的即兴喜剧, Yes代表接受,就是同意对方说的话,And是在Yes的基础上添加自己的话。 即兴喜剧没有布景、没有剧本、也没有道具,正因为所有的情节都是即兴的,所以要想顺利推进的最好办法就是say yes,然后再添加自己的创意和内容,这样叠加起来的情节会更加丰富;但如果相互否定,就等于把原本就是拼凑起来的有限情节一一砍掉,这样情节就很难走下去了。 比如,在部门的交流会议上,即使有同事提出我们不认同的观点,也不急于直接否认,而是先从“Yes“的出发点辨别出对方以上的表达中有哪些是我们认同的,然后通过“And”再把自己的看法放进去。 (这可能是最容易被低估的表达技巧之一。) 每次有同学向我咨询如何让自己讲话更有逻辑时,我都首推他们 “讲三点”。 要让自己讲话有逻辑,需要进行逻辑训练,而逻辑训练的背后往往有一套复杂体系在支撑,训练效果难以一蹴而就,一般需要经过大量、持续的练习。由于迟迟看不到效果,很多同学就容易半途而废。 好在有“讲三点”这个利器, 我自己就是它的真实受益者。 我的思维逻辑同样不好,之前入职YouCore时做入职测评,在一众同事中评分最低。 后来王老师专门带着我和另外一个同事做表达练习,持续一个月后,我自己都能感觉到有效果,甚至有朋友主动夸我的思维逻辑好。 在这期间,我练习的其实只有“讲三点”而已。 ▼ 1、讲三点为什么能这么快让自己讲话有逻辑呢? “讲三点”之所以见效快,是因为即使在表达时只对内容要点做简单的三点罗列,也很容易在他人心中营造逻辑性强的“伪印象”。 比如王老师在例会上问,为什么最近公众号文章的阅读量下降了? 我当时的回答是,可能有这3点原因: 3、标题的范式可能需要再更新一版,读者对我们的基本形式可能审美疲劳了。 这3点之间逻辑性并不强,但却给人一种很有逻辑的假象。 你可不能小看了这种假象的力量,这种假象给我们带来的即时满足会让我们不再惧怕表达。 同时“讲三点”,也逼迫你在发言或文字表达前将脑海中零乱的思绪重新进行整理、归纳、分组,提炼为三点并表达出来,从而有效帮助你厘清思路、组织语言。 虽然开始提炼出来的三点逻辑性不强,但当你讲三点运用得越来越熟练的时候,这种成就感会让你继续努力,去真正提升自己表达的逻辑性,从逻辑性强的“伪印象”转变为逻辑性强的“真内在”! ▼ 2、那怎么练习讲三点呢? 技能掌握的关键其实在于是否有足够的练习机会,“讲三点”的优势在于我们在职场上有大把的场合可以练习它。 无论是给同事安排工作任务,还是向领导汇报工作,或是开会时提出自己的建议,这些表达场合讲三点都可以用得上。 我们要做的就是在练习前期,在一切可能的场合,尽可能采用“讲三点”的表达形式,习惯形成后,再根据场合需要,选择是否“讲三点”。 一个小提醒是,我在练习“讲三点”时的效果之所以好,周围同事的提醒和监督功不可没,所以如果你有条件的话,不妨和同样想提升的同事形成互助小组,彼此提醒多多用“讲三点”,效果更好。 (这个技巧能把你的真诚连带着传递出去。) 夸奖别人是人际交往过程中的润滑剂,但如何显露出自己的真诚却是项技术活。因为很多时候,我们想真心表达赞扬,但因为嘴笨,真实的情感也传递不出去。 FFC就是一个很棒的夸赞方式,通过F(Feeling,感受)+F(Fact,事实)+C(Compare,对比)的形式,能让你的真诚尽可能地传递出去。 关注YouCore一年了,虽然公众号里的文章会时而看不懂,但真的非常钦佩和感谢你们正在做的事情。 我用思维导图总结过你们关于学习的所有文章,有高效学习的原则和技巧、有针对不同学习内容的学习方法、有关于学习的10大误区、也有如何利用环境更好地学习,谢谢你们有在认真考虑把教人“学习”这件事做好。 从“知道”到“做到”不是一件容易的事情,估计市面上很多教人学习的“老师”都做不到,但很庆幸YC在带着大家往“做到”的方向走,而且越走越远。作为铁粉,希望能一直追得上YC的步伐。 这段话是一位框工读者2018年10月9日在公众号后台发的信息,我在后台看到后就立马复制收藏了起来。 虽然我们在公开或非公开场合接受过不少同学的夸奖,但上面这段话却夸得格外真实。 3、有比较(C),从“知道”到“做到”确实是一件很少人能做到的事情。 知道了这个FFC小技巧后,我强烈建议你用它来夸赞下某位同事或某位朋友,实用效果欢迎留言分享给我们。 另外,也不介意你一会读完这篇文章后用FFC的技巧来留言夸夸我们呀。 ◆ 对表达者来讲,先把结论抛出来防止话题过于分散,集中注意力在想重点表达的内容上,可以让沟通更高效。 1、“1秒钟原则”能让你停下来开始更理性地表达。 2、“Yes…And”原则能让你在沟通中拥有更开放的心态。 3、“讲三点”能让你营造逻辑性强的“伪印象”。 4、“FFC”夸赞技巧能让你身处在一个更融洽的氛围。 5、“结论先行”能让你更有效地进行自我表达。 |
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