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世事洞明皆学问，人情练达即文章。掌握处世礼仪，做高情商的人。 哈喽，大家好，我是周思敏，在接下来的日子里，我将教大家如何通过社交礼仪提高自己的情商。 今天我来教大家如何用3.8秒，给对方留下一个好印象。 心理学研究表示，与陌生人初次见面，留下第一印象的时间只有3.8秒钟，也就是说，你和对方第一次打招呼，说：“你好，我是周思敏，很高兴认识你”的这个时间里，大部分人就已经做出了是否与你继续交往的决定。 在礼仪中，我们把它称之为首因效应，就是一个人对他人形象先入为主的印象。 可能你会问，思敏老师，在第一次面对陌生人时，如何能够留下良好的第一印象呢？ 杨澜曾说过：“没有人愿意通过你邋遢的外表，来了解你内在的美！” 所以，服装仪容是留下良好印象的第一步骤 欣赏一个人，始于颜值，敬于才华，合于性格，久于善良，忠于人品。所以，颜值是开启打破陌生之门的第一把钥匙！ 颜值即你的仪容仪表！在如何展现自己的仪容仪表中，我们需要遵守TOP原则： T-time 代表的是时间 O- Object 代表对象目标 P- Place 代表的是地点 也就是说，我们要根据不同时间，不同对象目标，不同地点，选择符合身份定位的服装。 我们经常看一些偶像剧中都有一个场景，就是在参加重要的宴会前，男主都会带着女主挑选礼服。因为女主平时都是素面朝天，以运动服、休闲服的形象出现在大家面前，而遇到参加家宴或者公司宴会，女主便会从头到脚被包装打扮一番，整个场面都是灰姑娘变公主的感觉。 了解了着装的TOP原则之后，大家接下来要做好三点准备： 第一，提前确认见面地点，做好路线和时间规划 这就是我所讲的，你的情商在细节中展示的一方面体现。因此，在需要进行商务面谈时，我们必须提前与客户沟通好见面地点，以客户方便为宜。比如客户公司、公司附近或者客户家附近，尽量选择交通方便的地段。 其次，提前做好路线和时间规划，比如乘坐不同交通工具所需要的时间，行径路线，道路拥堵现象等。 在这里，思敏老师有两点小建议给到大家： 1）提前30分钟出门，给自己留出足够的行程时间。意外总会不定时发生，你没有办法预测自己在赴约的路上是否会遇到车子故障、道路拥堵等现象。因此，提前出门是给自己一个应对意外的额外时间。不迟到是我们职场中必须遵守的原则，这样既可以避免让客户看见你风尘仆仆的匆忙样子，也能表达出你对这次合作的重视和对客户的尊重。 2）到达赴约地点之后，去洗手间整理一下你的服装，补一下淡妆，避免出现眼妆晕妆和口红粘牙的尴尬现象。然后捋一下思路，等待客户的到来。 第二，提前了解对方的基本信息 做到这一点是为了避免我们在交谈中出现信息不对称的尴尬，会让对方觉得唐突或者不受尊重。 比如今天你受邀参加某品牌珠宝的新品发布会，这个时候你就需要提前了解该品牌的背景资料，比如品牌创立时间、品牌设计理念以及品牌故事等等。除此之外，你也需要了解一些竞品的信息，以及一些有关珠宝和珠宝设计的专业知识，这样在接受采访或者交流时，你才能够做到游刃有余，并且会让对方感受到你的用心的专业，会更倾向于与你进行深度交流与沟通。 第三，准备一份简短且精彩的自我介绍 一般人的自我介绍都是这样的：“您好，我是周思敏，很高兴认识您。” 看上去没有毛病，言简意赅，但却缺乏创意，很难给对方留下深刻的印象。因此我跟大家分享三个小妙招，使你的自我介绍让人过耳不忘！ 1）名人介绍法： 就是引用名人，伟人，或者大家所熟悉的明星的名字，套用进自己的名字中。比如我可以这样介绍我自己：您好，我是周思敏，周杰伦的周，马克思的思，赵敏的敏。我希望从此刻开始，我们从相识到相知。一定会达成很好的共识！ 大家看，这样是不是就会让人印象深刻了呢！ 2）故事，古诗词引用法： 我有一位助理叫笑颜，每次介绍自己的时候她都说：“大家好，我叫笑颜，笑颜如花绽，玉音婉转流，希望从认识笑颜的这一刻起，每个人都可以微笑的容颜如花一样绽放，声音如流水般婉转动听，更希望我的笑容和声音能够淌入你的心中。” 这样的自我介绍方式，可以瞬间拉近彼此之间的关系。 3）联想法： 顾名思义就是把自己的名字和一些情景联系起来。 比如说，我的另外一位助理叫康佳，她的自我介绍是这样的：我叫康佳，只要你想到康佳彩电就可以想到我，因为我就是你心中的品牌。 这三种介绍方式，都很简单，只要你用心想，就可以找出适合自己的特殊介绍方式，在任何场合都能很快拉近彼此之间的距离，让对方瞬间记住你！第一印象自然也就会加分啦。 当你有了第一步良好的服装妆容和第二部精彩的自我介绍，基本上对方对你的好感度将会达到80%，而剩下的20%则需要我们的第三个步骤：让对方在你身上感受到安全感。 想要在沟通中给对方安全感，你必须创造好三个条件： 第一，尊重对方 你有没有过这样的经历：有些人嘴上尊称“您”，但在语气和眼神上却有一种不屑感和轻蔑感。 比如说，在交流的时候，你觉得对方讲的某些点过于夸张，你可能会不经意地轻蔑一笑，这立马就会给对方一种你不尊重他的感觉。 再者，当别人讲话的时候，你总是打断对方，也是一种极其不尊重他人的表现。因为无论别人在谈什么，你作为听众，真诚很重要。 因此，在遇到这种情况时，你应该始终面带微笑，看着对方的眼睛，认真听完对方的表述，然后给予一定的肯定。如果想法相左，你可以说：“你刚刚说的一个观点我有一些别的想法，或许我们可以这样换一种思路考虑问题。”然后再进一步阐述自己的观点。这才是真正尊重他人的一种表现。 第二，考虑对方利益 在考虑对方利益的时候，你需要把握两全其美这一个重要原则和复述、探寻这两个关键行为。 两全其美，不外乎就是在与对方沟通的过程中，尽可能地寻找共性，找到让双方都满意的解决方法。 而复述，是指在你知道对方需求和利益的情况下，用自己的理解把对方的需求说出来，让对方确认。 比如你问：“王总，通过刚刚的聊天，我了解到您希望我们能够在设计方面，得到高端精准的效果，是这样吧？” 接下来再说探寻。简单讲，就是需要你真诚地去了解对方的需求，让对方主动告诉你他的诉求。探寻时，要注意耐心和真诚。 比如对于王总的要求你没有完全明白，这个时候你需要得到更准确的信息，你可以这样问：“王总，不好意思，您刚才提到的两点要求我不是特别明白，想再次请教一下您，在设计方面，您对我们还有什么具体的想法或要求，您尽管说！” 以上，就是通过复述和探寻两个关键行为了解到对方的需求，然后我们就可以按照“两全其美”的原则来实现合作共赢啦。 第三，给出有价值的资讯 人云亦云固然不会出错，但一味地附和对方，这样的谈话是没有任何价值和意义的。想要让对方对你产生一定的安全感，就要做到给对方有价值有意义的讯息。 比如你的客户是一位女性，通过前期的交谈你得知，她平时爱运动，并且极其注重对皮肤的保养。那你就可以以健身和保养作为切入点，分享一些你所知道的干货给她，这样就可以瞬间拉近你们之间的距离。 通过上述交流，我相信你想与对方建立的长久互动关系已经有了良好的开端，而此时你应该乘胜追击。你可以引导对方多向你表达她擅长的领域，而你做好一个合格的聆听者，在互动过程中，两眼直视对方，目光柔和，伴随微笑和不定时的点头肯定，或者在对方停顿时做一些细节询问，这样就可以打开对方的话匣子，离她向你敞开心扉又近了一步。 由此可见，想要给别人留下良好的第一印象，不仅要从形象着手，更要通过言谈举止给对方带去安全感，信任是两个人建立长久关系的基石，做好以上内容，你的被信任指数将增长很多倍！ 接下来，我们一起来回顾一下本节课的重点内容吧： 三个步骤，给对方留下良好第一印象。 第一点：通过服饰妆容，这里我们讲了着装的TOP原则 T代表时间，O代表目标对象，P代表地点。根据时间，地点，合作对象选择合适的服装才会给你加分。 第二点：给对方留下深刻记忆的三个建议。 第一个，提前确认见面地点，做好路线及时间规划 第二个，了解对方的基本信息 第三个，准备一份简短又精彩的自我介绍 第三点：让对方在你身上感受到安全感 第一，尊重对方 第二，考虑对方利益 第三，给出有价值的资讯 |
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