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大家好，我是虎帅。今天给大家分享的是社群营销之六神掌系列文章(下) 什么是社群营销?简单的说社群是一种营销方式：把顾客变成粉丝，把粉丝变成朋友的一个过程。 社群营销就是彼此之间有相同或相似的兴趣爱好或者一定的利益关系，通过某种平台聚集在一起，通过产品销售或者服务，满足不同群体需求而产生的一种有着独特优势的营销方式。 昨天分享了社群营销六大核心功法中的前三点：需求、流量、价值。 今天继续分享社群营销之六神掌的后三点：信任、成交、裂变。 一：信任在运营社群的过程中，打造真实的自我，让群员觉得你是一个实战的人。不是一部机器。 大家认为社群运营什么最重要？ 信任是我在运营社群时最重视的。 为什么信任是社群运营最重要的呢？ 因为社群是自组织，社群是自运转，社群是逆淘汰的非正式组织，大家同意吗？ 网上曾经流传过一句话，利益共同体。 而在移动互联网，社交平台给我们提供一个免费获得流量的方式，我们的流量成本可以几乎是零。 但是——建立信任的成本不是零。 所以社群营销的重心，就是建立信任 所以我们要建立两个信任： 1：产品信任 大家第一次推销的时候，客户根本就不认识你，所以只能看到你的产品。 首先我们来说说如何从产品上建立信任？ 1、你的专业，比如你是卖洗发膏的，做广告投放的，注册商标的，你要给顾客的感觉很专业，有问必答，对答如流，如果客户感觉你不是很懂，就会觉得你不靠谱，或者刚刚开始干，对你不信任  虎帅社群新商业 2、要学会借力，你选择产品，最好选择有明星代言的产品 3、做一下品牌背书 品牌背书其实是有效解决信任度有效手段，通常借用第三方信誉，特别是权威第三方以一种明示或者暗示对产品作出肯定，信任度会大大提升。 品牌背书一般可以从品牌故事、权威认证和名人效应来进行切入。 3、要主动给客户额外的赠品和福利 4、宣传和实物的一致性 当客户和预期心里有落差的时候，就产生了不再消费第二次的念头。货和样品，和实物一致，是为了下次的合作。 5、要注重客户的反馈。比如好评的截图，视频，使用前后的对比图片，这 样比较形象，是打造信任非常有说服力的素材。 6、不要打击其他人家的产品，通过贬低别人来提高自己，因为从客户心理来说，会产生逆反。 7、最重要的一点，就是利益驱动 2 ：人品信任 如何让客户相信你的人品，进而产生买单不砍价？ 1，首先要大气证明，我们第一次做社群，每天疯狂抽奖。 2. 要送对奖品。 3. 学会聊天，输出价值。 人活一世，人品是口碑，信任最可贵。永远不要欺骗别人的信任，永远不要毁坏自己的人品，有人品，才能有好运，有人信，才能得真心！ 二：成交在社群内，你要学会讲痛点和好处，会讲小故事，用故事的案例使她们产生购买欲望，然后产生成交。  虎帅社群新商业 比如面膜的社群，你要学会给她们讲，用了这款面膜的好处： 补水保湿，增加弹性、抗衰、抗发炎、刺激细胞再生及舒缓的作用，修复受损肌肤、治愈伤口的效果。 不用这款面膜的坏处:皮肤暗淡苍黄，没有光泽等等； 大多数人在漂亮美丽面前，又想省钱，还想漂亮，就是因为好处讲的太少，痛点不够。 三：裂变社群营销的核心魅力在于“裂变” 每个人的心中都有原始的部落情节，开放的互联网带来无限的信息量。 每一个社群都一场化学实验，未来的互联网是垂直社群的时代。仅仅从口碑营销的角度思考，一个企业品牌和消费者的弱关系能通过社群变成强关系。  虎帅社群新商业 未来也许大家不再相信明星代言的广告，而是相信某个领域意见领袖的推荐和某个朋友的分享。 小米早期的发烧友文化即是社群的雏形，他们最早找到100个铁杆米粉，这些米粉不断裂变，他们影响到的粉丝量17万，都是有血有肉的产品代言人。 这些粉丝代言人也是通过小米的发布会、米粉节、体验店感受到了小米对他们的热爱，进而迸发巨大的商业价值。 最后，感谢大家的耐心阅读。虎帅我是社群新商业营销第一人，社群新商业学府创始人，专注为大家输出社群最核心，最智能的玩法和套路，专注个人品牌打造，实体店新零售赋能，以及为创业者赋能，让创业者不再迷茫。今天先分享到这里，明天再会。 |
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