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这几天黄晓明在综艺《中餐厅》里的表现， 被喷上了好多次热搜。 身为店长， 他的管理模式遭到了网友的一直讨伐： 吃瓜群众们嘲讽他； 懂管理的专业管理者们也嫌弃他。 今天咱们不吹不黑， 就以晓明在《中餐厅》的表现为例， 来说说项目经理应当遵守的8条军规， 望大家有则改之，无则加勉。  倾听与实践他人想法 黄晓明千不该万不该，最不该说的话就是这句了： 我不要你觉得，我要我觉得！ 管理者最常犯的一个错误，就是只信任自己的思想，屏蔽他人的意见和想法。 虽然管理者应有自己的主见，但盲人摸象的故事告诉我们，管理者要跳出自己的思维，综合考虑成员的想法，才能真正掌握全局，做出最佳决策。   遵循合理的奖惩原则 管理者应当做到对员工的行为和业绩及时反馈，及时奖罚，但在店长黄晓明身上，我们只看到了罚，却很少看到奖。 在大家探讨对策的时候，他坚持“一言堂”，不听劝； 在项目出现问题的时候，拒绝承认自己的决策失误，甚至甩锅给林大厨，对林大厨一人干三人活的付出视而不见。这种操作在综艺里出现可以说是为了节目效果，如果现实中出现，那简直就是灾难。   照顾好项目团队 项目经理都明白这么一个道理：项目经理就是给项目组成员做牛做马的。 虽然是一句玩笑话，但每个管理者都要明白：要带领整个团队向前走，就要照顾到每个团队成员，关注到他们的情绪、思想、工作量。 林大厨，是节目中最受网友们心疼的一个人。他是国宴水准的名厨，对自己的菜品要求极高。 这样一位团队核心的技术骨干，在忙碌一天之后，不但没有得到嘉奖，反而背了一身的锅，提出合理建议，却被回怼：“我不觉得是这个问题”，不得不说是管理者黄晓明的重大失误。   关注整体项目目标 一个项目要达到既定目标，往往是比较困难的。在成功的道路上，我们很容易沉迷于解决一个又一个具体问题，从而忘记了最初的目标。 一个好的管理者，应该不断提醒成员项目目标、指导成员如何实现目标、以及实现目标后可以得到的回报，而不是一味画饼，最终把那个不存在的饼当成了自己的目标。   有意建立关系 《中餐厅》和项目组很相似的一点，就是大家一开始都不怎么熟，甚至可能是陌生人，被拉在一起搞项目。 既然这样，作为管理者，更需要尽快建立成员之间的关系，通过互相帮助、学习和协作，让大家更喜欢彼此，团队成员的关系越融洽，配合程度就越好，大家的工作热情也会更高，这就是管理者的四两拨千斤。   拥抱不确定性 黄晓明挨喷，还有一个重要问题，就是他坚持要做单人套餐，而主厨提出异议时，竟然要求提前做好24份单人套餐，理由是“什么事都有万一，万一有人要吃3份呢？” 项目中总是会有很多意想不到的事情，我们唯一能确定的，就是我们真的预测不了以后会出什么乱子。管理者需要对不确定性进行合理预期，与团队共同商议应对方法，必要时采取退一步的方法来获得双方的妥协。 所以，一个优秀的管理者，应该学会在进行合理的风险评估后，允许不确定的情况存在，而不是在最开始就为了各种极端状况，忽略最基本的项目进程，捡了芝麻丢了西瓜。 精心协调 在项目的推进过程中，管理者需要不断进行各方协调，保证项目朝着既定的目标前进，主要协调的方面包括： 1. 确立项目整体目标，对于花钱、做事给出统一判断标准 2. 协调人员意见和建议 3. 第一时间抓住成员的关键需求，给出相应解决办法 只有做到这些，才能保证项目不会偏离原来的方向。 《中餐厅》刚开播的时候，财务总监秦海璐和林大厨的争执就上了热搜。财务紧抓支出想省钱，大厨坚持食材水准要花钱，属于很常见的职场矛盾，而店长却没有进行上述的作为。 试想，在镜头下的节目中，两人能够和好如初，可在现实中呢？很大概率，两人中总有一人要受委屈，从此关系出现裂痕。 合作，真正的合作 什么是合作？ 合作不是锦上添花，也不是雪中送炭。合作是每个人都把自己该做的事及时做好，让项目严丝合缝地完成。看似毫无波澜，其实这才是完美的合作。 一名优秀的管理者，就需要以此为目标进行管理。在项目初期，了解计划的合作者有哪些人、他们可能遇到的困难、需要的帮助，并准备好解决方案，在项目一开始，就和对方建立真正的合作关系，并让这种合作成为项目的日常工作方式。 在《中餐厅》的反例中，面对手忙脚乱的场面，店长不但没有想办法帮助店员，让专业的人去完成该完成的事，反而开始乱指挥，要求专业人员听自己的话，这样只会导致更大的混乱。 当然我们也能理解，综艺里的表现，并不一定代表黄晓明本人的性格与能力，但是综艺剪辑出来的矛盾，却时时刻刻在我们的职场中真实地上演，要避免这些矛盾，每个管理者都应该时刻用这8条军规提醒自己。 说到容易做到难，环环现在要你每天进步一点点，都听我的！ 编辑 | 环环 内容来源 | 项目经理世界（IPMP_WORLD） |
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