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《关键影响力:如何调动团队力量》 | 天链 • 天翼

 拾昧馆 2019-08-19

总有一些目标,我们渴望达成,却无法单凭一己之力。它们可能是:

帮助孩子戒掉网瘾。
让患病的亲人或朋友保持更健康的生活方式。
让不思进取的下属超额完成任务。
带领团队做到行业第一。

为什么有的人能轻松影响他人的行为,调动他人积极达成目标,而有的人却对此充满了无力感?


不管你是为人父母,还是一位管理者,或者只是一个想有所作为的人,你都可能希望在生活中拥有更多的影响力。影响力不等同于权力,权力可以迫使他人行动,而影响力却让人心甘情愿地自觉改变。

成为有影响力的人,不仅会使你的工作和生活发生巨大的变化,更重要的是,你可以对别人施以援手,变成更有价值和意义的人!

为了成为有影响力的人,接下来,我们来划重点吧!

首先,你需要明白领导力即影响力。领导力的实现需要改变人们的行为,影响者即那些懂得如何快速、深刻和可持续行为的管理者。

其次,影响者在三个方面(核心要素)做得比常人好,才成为了影响者。这三个方面(核心要素)就是:他们更清楚要实现的目标以及如何进行衡量;他们聚焦在少数可实现结果的关键行为上;他们利用六种影响力来源激励和保证关键行为的实现,进而促成变革。

然后,你要明白并非所有时刻都同等重要。影响者注重的是帮助人们在关键时刻改变那些少数具有高杠杆作用的关键行为。所以我们需要去发现关键行为。

重点中的重点来咯!就是解说这六种影响力对变革的影响。先看图吧

全面分析对变革造成阻碍的原因

第一,个人动力方面的阻力。个人动力主要是指当事人的意愿人从本能上是排斥变革的,因为变革意味着风险和犯错,会付出代价。所以我们提出一项变革时,往往就面临着个人动力方面的阻力。

第二,个人能力方面的阻力。个人能力主要是指当事人有没有能力做出改变。我们提出变革,尤其是提出要人们改变行为时,往往需要人们去学习新的技能。有的时候这些技能比较复杂、难度高,人们在能力方面就会遇到阻力,他们需要花时间去掌握新技能。

第三,社会动力方面的阻力。社会动力主要是指跟当事人相关的其他人对当事人的意愿进行影响。我们大家肯定都有这样的体验,对于某项政策,从你个人来说可能是可以接受的,但是当周围很多人反对,尤其是一些权力、影响力比你大的人也反对时,你也就不会站出来支持某项政策了。也就是说,你的个人动力被他人影响了,你也会随大流,不敢做一只“出头鸟”了。

第四,社会能力方面的阻力。社会能力主要是指跟当事人相关的其他人帮助不帮助当事人实现改变。企业中的很多工作都是需要协作完成的,所以很多时候没有别人的帮助,你无法完全凭自己的能力完成工作。比如,你需要一些很关键的数据,但是这些数据要从一个很复杂的软件系统中生成,需要操作软件的同事帮忙才能完成。但是这个部门的同事根本不愿意帮你生成数据,导致你无法完成工作。

第五,系统动力方面的阻力。系统动力主要是指非人的因素对于当事人意愿的影响,主要表现为激励手段、绩效考核等。比如,企业开始倡导跨部门的积极协作,但是在KPI和绩效考核中却只设定每个部门独立的指标,而且这些指标都是需要付出很大的努力才能实现的。可能人们也想合作,但是自己部门的指标已经把大家搞得筋疲力尽了,谁还有精力去帮别的部门呢?

第六,系统能力方面的阻力。系统能力主要是指外在环境对于当事人实现改变能力的影响。比如,某企业需要两个部门之间非常紧密的合作,却安排两个部门分别在两个城市办公,双方只能通过电话和电子邮件来沟通,效率往往非常低。

所以,我们需要全面地分析人们不能改变的原因,才能制定出更加有效和有针对性的策略来对症下药地推进变革。如果我们只是将原因归结为个人动力方面的问题,就很有可能无法对症下药,忽略了其他原因。结果就是我们花了很大的精力却收效甚微,导致变革失败。

综合制定推进变革落地的策略


当我们从六大方面全面地分析出变革的阻力时,我们就可以更加有针对性地制定出相关的策略了。


第一,个人动力方面。制定针对个人动力策略的关键在于,我们需要激发人们对于变革的认同,激发大家内心的动力。如何才能激发大家的动力呢?一定要想办法把变革的原因与大家认为最有价值的事情联系起来。


第二,个人能力方面。制定针对个人能力策略的关键在于,提供针对性的培训和训练。我们需要为大家提供针对关键行为的培训,帮助大家具备实现行为改变的能力。


第三,社会动力方面。制定针对社会动力策略的关键在于,借助他人的影响力来激发员工的动力。我们需要找到那些有影响力的意见领袖,帮助我们激发大家的动力。


第四,社会能力方面。制定针对社会能力策略的关键在于,找到那些能给大家提供能力支持的专家。这些专家也许不擅长激发大家的动力,但是必须是在专业领域能够给大家提供帮助的人。


第五,系统动力方面。制定针对系统动力策略的关键在于,要将激励与关键行为关联。我们需要制定激励关键行为的激励制度,这样才能让指挥棒指向正确的方向。


第六,系统能力方面。制定针对系统能力策略的关键在于,利用好环境因素,优化流程并提供有利的工具,就像中国的古训“工欲善其事,必先利其器”一样。

最后想要成为影响者就要明白影响力不是偶然出现的,需要经过认真分析和耐心尝试,然后在三个核心要素下成功塑造。学会关注正确的目标,采用正确的行为,熟练应用六种影响力为你服务,你也能成为真正的影响者。祝你成功!

作者:[美] 约瑟夫·格雷尼等

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