这期继续讲第三节:累计赠送
什么是累计赠送呢?
就是累计消费额、次数或积分到设定的一定标准,就可以得到相应的赠品,这就是累计赠送的操作思路,看似平常 却有着很大的诱惑力。
案例:快餐店送餐业务简单两步打开市场
有一家店长开了一家送外卖的快餐店,为了快速拿下更多的送餐业务,他采取了与竞争对手不一样的策略,迅速做开了市场 形成了自己动化送餐体系。
操作方法如下:
1、印刷名片大小且精美的PVC卡片,并到各个写字楼(目标顾客聚集的地方)派发,卡片内容分三大部分:
第一部分:新店开业2元送餐,持此卡只需花2元钱就能即享价值12元的美味午餐
第二部分:具体菜单,请到本店朋友圈了解(有图有介绍),号码……
第三部分:此卡片发行1000张,每天限量100名订购者,每天10点前预定有效,支持在线预定,万一线上繁忙请拨打订餐热线……
2、给顾客送餐的时候,对顾客说:
第一句:明天的活动内容更精彩,您可以免费得到价值12元的美餐,有兴趣加入这次活动吗?
第二句:只要您今天投资12元购买6张面值2元的餐券,明天就可以不花一分钱得到价值12元的美餐了,并且餐券可以抵现金支付,也就是说有了餐券,12元的午餐您只需花10元就能得到了 非常超值。
非常简单的策略,几乎没有不成交的顾客,那王先生是亏了还是赚了呢?
顾客购买了6张餐券 至少就是消费6次,加上一开始的2元,总共能收回74元
一餐的所有成本是6元,消费6次加上前面2次,一共是8次,成本总计48元 最后净赚26元
1000个顾客8次可以净赚26000元,而一个顾客在你这里消费了8次,今后继续原价12元消费的比例将非常高。
再回过来来分析隐藏在其中的智慧
总结要点:
1、以2元送餐作为引流价格,获得与大量顾客接触的机会
2、利用线上展示菜的图片和介绍,对比竟争对手在卡片上的文字介绍更有诱惑力
3、选择支持让顾客通过线上订餐,能够抓住所有顾客的线上信息
有了这些信息后 方便今后随时促销与联络感情,
4、通过免费送餐的手段鼓动顾客购买餐券,更好的锁定接下来的6次消费,这其实是一种变相的累计赠送(相当于消费6餐送一餐)但效果比传统的累计赠送更能锁住顾客。
5、当跟顾客接触8次之后,只要做好服务与调查工作,并把菜的口味做好,基本上就能长期锁定顾客
就算顾客不在这里消费,也可以通过线上交流或留言来想办法挽回。
好了这期就到这里,每一期都有1个或2个案例解析给大家,做生意可以实践来验证一下,从0到1就是成倍的效益,下期见。
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