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营销活动对实体店来说，非常重要的，如果你想做实体店营销，首先你要做市场定位，弄清楚目标客户群体是谁，他们有哪些需求，你如何满足他们的需求。这样做出来的活动才会成功。 今天和大家来分享一个，美容院用一招“老客户转介绍”如何在48小时内增加2000客户，这个方法，只要你领略了核心，你也能用。 首先，帮老板做了一次营销系统的梳理和优化，然后发动了一次大规模的老客户转介绍活动。在没有 花费一分钱营销成本的前提下，帮他在两天的时间里增加了2000多名高端会员。  这当中起关键作用的 ， 便是帮她规划并执行了 一套职工的鼓励体系。请看操作流程 如下:美容店首要 ，帮她规划了一个“ 超级美丽天使评选活动 ”，让 客户投票选出服务最好的美容师，得票最多的美容师能够拿到最丰盛的奖金，而且还能够到香港参加旅游和学习 。 客户投一张票需要交 100 元 ，可是 100 元能够换回价值 1000 元的护理项目 。美容店由于每个客户只能投票一张 ，所以客户假如支撑某位美容师想让她夺冠 ，就要介绍自己的朋友们都来为这个美容师投票 。 评选活动只进行 48 小时 ， 也便是两天的时刻。美容店由于时刻很紧，客户都会很急迫的约请自己的朋友投票。定下活动计划之后，提早一天安排团队当中的一位讲心灵成长和潜能激起的教师，对美容会所里一切的美容师进行了为期 1 天的练习，完全打开每个美容师的心里。美容店练习进行到最终的时分，美容师们个个感动的声泪俱下，下定决心要达成目标。 这时再练习这些美容师如何用短信、电话等方式邀约老客户到店收取奥秘礼物。练习完毕后，让美容师们当众发誓定下自己的目标，并把达成目标的奖赏和达不成目标的赏罚悬挂在墙上。美容店练习一直持续搞到晚上 12 点多。第二天一早上 ， 正式开端了48小时的疯狂拓客活动 ， 也便是 “ 超级美丽天使评选活动 ” 。 客户们陆陆续续在美容师的邀约下来到美容店收取奥秘礼物 。 客户被带进美容室里 ， 美容师情深款款对客户说这样的话 ， “ 王姐 ， 昨日我上了一个心灵成长的课程，教师让我列出生命中最值得感谢的 10 个人，我第一个就想到你 。 假如没有你的支撑 ， 我就不能有好的作业 ， 得到老板的赏识 。 过去我性格比较保守 ，感谢的话也说不出口。昨日教师告诉我，人要懂得感恩，更要表达出来。所以我今日鼓起勇气约您过来，便是要送给您这份礼物 —— 蓝丝带。蓝丝带代表着最真挚的谢意，为了表明我的心意，今日我要单膝下跪来给您系上这根蓝丝带 。 ” 接着，美容师单膝下跪为客户手腕上系上了蓝丝带。客户很感动 ， 想把跪着的美容师拉起来 ， 但美容师不起来 ， 继续跪着说 ， “ 王姐，今日约您过来，还有别的一件事。今日和明天两天的时刻，咱们会所举办一场 ‘ 超级美丽天使评选活动 ’ ， 由客户投票选出服务最好的美容师 。 得票最多的冠军能够得到 2 万块钱的奖学金，还能到香港学习。王姐，我很想拿冠军，您能不能投我一票? ” 美容师跪着用等待的眼神看着客户，客户当然受不了了，满口容许。 可是美容师还是跪着不起来 ，“ 王姐 ，不要拿嘴巴决议投 票 ， 要拿钞票决议投票 。 一张选票 100 块钱，可是您买一 张选票还要赠送 1000 元的护理项目。您就当帮帮我 ， 趁便还 赚了 900 块呢 。 ” 里子体面都给了客户 ， 客户既帮了美容师 ， 自己又落着实惠 ，当然很爽快掏了100 元。 但美容师还是跪在哪里不起来 ， “ 王姐 ， 光您一个人投票是不行的 ， 要成为冠军就得有很多人来投票。您能不能介 绍您的朋友姐妹都投我一票。我就您这么一个朋友，您一定要帮 我 。 ” 客户一看，人家还跪在那里，转念一想，帮人帮到底 ， 送佛送到西，就容许介绍朋友姐妹们都来投票。 接着美容师开端说了 ， “ 王姐 ， 这次的评选活动只有 两天的时刻，您得抓住点，让朋友们赶快投票啊 ! ” 这样一 来，绝大部分客户都会放下手头的事情，全心全意帮助这位美容师拉选票。 那时曾见到一位客户开着自己的宝马，拉着自己支撑的美容师满市跑，找她的朋友姐妹们投票。而新客户看到自己的朋友亲自找上门来大谈选票的好处、这位美容师的长处 、 美容会所的品质 。 在朋友的说服下 ， 绝大多数新客户都会100元买一张选票，一来给朋友体面，二来支撑一下这个美容师，三 来还能享用价值 1000 元美容护理项目。 当然，刚挑选投票的新客户也会收到美容师单膝下跪线上的蓝丝带，也会介绍她的朋友投票 —— 这样就有更多新客户成为这个美容师的支撑者。真是大快人心， 100% 的双赢! 第一天的评比活动一完毕，咱们把一切的美容师召集在一起开颁奖和总结大会。首要， 100 元的选票美容店 100% 分配给美容师，分配的方式是:谁拉回来的选票， 50 元就奖赏给谁;剩下的 50 元 放到奖金池里边(一个大红钱箱 ) ，奖金池里边一切的钱奖赏给当天得票最多的那一个美容师，当日的冠军美容师一天就取得 了 24500 元的奖金! 其时的局面万分激动人心，有人仰慕、有人嫉妒、有人喝彩， 得奖者感动的热泪盈眶。颁奖表彰完毕之后，开端对一切的美容师进行了震撼人心的鼓励，一切人充满力气的等待第二天(也是最终一天)的比赛!由于有了第一天的磨练和奖金的刺激，第二 天的比赛展开的如火如荼，美容师们个个都变得如狼如虎斗志昂扬。 其时，练习的一位美容师小丁由于单膝下跪次数太多，腰都快弯不起来了，还有一个刚来 9 天的美容助理，在什么作业经验都没有的情况下，居然在 48 小时内拓展了 57 位新客户， 真是奇观啊!短短 48 小时的活动，这家美容会所就增加了2000多名新客户，这群超级美丽天使们发明了史无前例的营销奇观，真为她们喝彩!在活动完毕随后的几天，这家美容会所开端对每一位投票的客户兑现价值 1000 元的护理服务。 当新客户被预约过来做美容护理的时分，美容师们会向新客户引荐美容年卡和其他的护理服务，这样就能够保证把一时的散 客锁定成为长时间的客户。趁便透露一下， 1000 元的护理项目是由供货商资助的，完全没有任何成本，咱们仅仅告诉供货商 ， “ 假如你资助这次护理的院装产品 ， 新客户使用的都是你的品牌，将来都会变成你品牌的顾客 。 ” 这便是没花一分钱营销成本发明的奇观！ 那你不想到这里就结束了，有什么问题可以向下方评论区留言。 |
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