社群的本质到底是什么？就俩字：关系！就是链接人与人之间的信任关系！为什么这么说？ 1、微信平台属性的基因所决定；微信是一个社交平台，是基于一个相对隐私的熟人社交环境完成社交动作！人在屋檐下，就得听他的！你可以不听，但人家可以把你的号给封了，最近对粉丝裂变和个人号营销的打击力度很大，请群友们注意了！ 2、商品成交的基础性质所决定；很多人做社群，最终目标是要实现成交的，说白了就是要把你的产品卖给这些用户的！但是，在一个陌生人面前，你能产品卖出去吗？肯定不容易，因为对方不信任你！但是，如果你们互相认识，是朋友，对方也很认可你这个人，你在买产品，对方刚好需要的时候，是不是就自然找你了！ 基于这两个环境，我们要做的就是好好运营自己的社群，链接自己的用户，提升和用户的粘性和信任关系！这是我们作为运营人该考虑的！ 那到底怎么做呢？如何才能提高与用户的信任关系呢？两个字：利他！不断帮助他，解决对方的问题；读过《影响力》的朋友都知道，书中说过一个“互惠”原理，就是你帮助过他人，对方一定会感激你的！ 而你要做的就是找到用户的痛点，持续输出和贡献内容，帮助他决解他的实际问题，那用户迟早会来早你的！ 如果你是企业老板，还是一味靠老方法获取用户，而不去运营自己的用户，那你的用户迟早会变成你竞争对手的客户！ 这就是社群的价值，当然，具体怎么找到客户的痛点，如何运营提高用户粘性，如何做群运营提高活跃度，如何打造让用户信服的人设IP，这些是具体执行部分，这里就不提了！ |
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