2019-03-19我们在生活中经常会有与人争辩的情况发生。与人发生了冲突，我们会本能地勃然大怒，与人吵个面红耳赤。吵完之后我们有时候会内疚，我怎么发这么大火啊？有没有这么一本书，能够教会我们与人吵架呢？很可惜没有吵架宝典这种书，我这里倒发现了《学会争辩》。 《学会争辩》是一本教我们理性地与人解决冲突的方式。当然它不仅仅包括与人争论，它还教你与人沟通的观点。你可以在职场上运用，你也可以教育小孩，与另一半沟通，你还可以在购买产品出问题时应用。这是一本广义上教你争辩的书。 这本书可以分为以下几个部分：
避免辩论的意思是尽量不要辩论，在问题发生之前解决。而不是等问题发生之后避而不谈。举个例子，你买东西的时候，尽量在有名的店购买，购买的时候精挑细选，做了充分的准备后再购买。而不是购买一个不知名的品牌，也没有仔细看清楚产品的质量。前者肯定比后者不容易起冲突，也不会发生争论。 如果真的需要争论，那么就要做好准备了。做准备你需要想清楚你要跟人家争论什么？你想达到什么目的。你在店里买了个东西不满意，你找人家扯皮，你是要退还是换货，还是要人家赔偿。这些要想明白。想明白之后你要确保你的事实是正确的，你的结论来源于你的事实。你说人家的产品不合格，就要说明不合格的理由，这些理由必须让人觉得这产品确实有问题，厂家是要负责任。 做好了准备，就要选择合适的时机，主题和场合。你和别人要争论的话题是否具有私密性？如果是私密的问题，当然是要私密场合，不适宜在公众场合争论。你是一个人和人争论有信心，还是旁边站一个同伴觉得更好？你在争论的时候是不是需要一个同伴支持你？你争论的人会不会在私密场合威胁你？如果是的话，公共场合显然更合适.除此以外，你情绪上准备好了吗？你今天想不想和别人争论？如果不想的话，什么时候你觉得会更好？你的争论对象今天想要和你就某个问题仔细讨论一下？这些问题都是你应该好好考虑的。考虑清楚，选择合适的时机，主题和场合，再展开争辩不迟。 你做好了准备，也选择了合适的时机，主题与场合。现在就可以开始好好地争辩了。 争辩也是沟通。一个人表达自己的观点，另一个人予以回应。所以一个基本的行为技巧就是倾听。倾听的目的是弄清楚别人的观点和理由。只有搞清楚别人的观点和理由，知道别人在说什么，你才能准确地回应对方。 除了倾听以外，你还要表达自己的观点。表达也有几个技巧。第一个是三要点法。我认为xxx,因为1，2，3.这样给人逻辑清晰明白的感觉。第二个技巧是你观点不能随意提出，最好是考虑到对方的反对意见，知道如何应对的时候再提出。别人一旦反对你，你就正中下怀，轻易解决了对方。第三个技巧是你表达自己观点的时候，可以采用幽默诙谐的语言，降低双方的敌意，增强表达效果。第四个技巧是你在表达的时候，要与听众建立情感联系，声情并茂。听众见你声泪俱下，一定会觉得你异常可怜而支持你的。第五个技巧是我们在吵架的过程中经常会不自觉地发火，这个是不对的，要时刻保持冷静的态度。 争辩是同样的。我们也需要应对对方的观点。作者从逻辑上提出三种应对方法。分别是：挑战对方的事实依据（挑战前提），挑战对方的结论（挑战结论），挑战对方的观点，认为其他观点的重要性超过已有观点（接受对方的前提和结论，但认为还有其他因素）。从逻辑上讲，一个推理被分为前提和结论。前提就是支撑结论的事实依据，结论就是我们根据事实得出的答案。我们在准备阶段实际上也是在做这个准备。我们在日常生活中做的任何表达基本上都脱离不了这个逻辑关系。 前面我们说了沟通基本的行为技巧就是倾听。那么倾听什么呢？倾听的技巧紧密地与你说服的技巧联系在一起。你听到对方的观点，你不同意想要说服他。你可以通过他说话的内容来了解他。如果他喜欢通过个案考虑问题，你提出观点摆出事实的时候就得用个案，而不是一个模糊的大数据。当然大多数人认为个人故事和统计数字更混合更令人信服，这时就要用大数据与个案结合的方式来说服。再比如他尊敬某个人，喜欢某个明星，你就可以用明星的话和事迹来说服他。如果你和争论对象在某些观点上是一致的，就可以通过这些共同点来推进沟通。 我们在争辩的过程中也会犯很多逻辑错误。本书中也提出了争论中会出现的各种问题，例如人身攻击，错误的因果联系，推理错误，虚假二元对立，循环论证，滑坡谬误，稻草人谬误等。 在介绍完争辩的技巧后，作者还提出了几种应用场合。生活上与另一半和小孩的沟通，在工作中与老板，专家，同事如何沟通。基本上包括了该有的应用情况。 阅读本书需要具有逻辑学的知识。在争辩准备阶段，作者采用了逻辑学的知识，将准备的内容分为前提和结论。如果你不懂逻辑学，基本上你不会知道他在说什么。在要当心狡猾的把戏这一章中，作者总结的一些花招实际上在逻辑学的谬误中都有明确讲解，作者的讲解显得不清楚。 本书存在一些问题。有一些内容显得多余。比如说第7章第8章第9章，有些泛泛而谈，没有谈到具体该怎么做，只是简单地告诉你要怎么怎么样，显得异常地多余。我建议读者可以略过这几章。前后内容脱节。前半部分讲的是争辩的技巧，后半部分讲解实际应用，前面说的技巧没有体现在后半部分里面。我在阅读后半部分的过程中感觉其他谈沟通的书籍似乎更合适。 总的来说，本书是一本轻松的读物，可以在闲暇时间随意翻翻，能够学多少就学多少。如果你喜欢这种书籍，就快过来读吧。 |
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